home

หน้าแรก
 Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Apple

แก้ไข:เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้

หากคุณเป็นผู้ใช้ iTunes Store กำลังพยายามซื้อเพลง คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้

เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอ iTunes Store ของคุณได้ iTunes Store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

แก้ไข:เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถใช้บริการ iTunes ได้ สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามซื้อเพลงหรืออัปเดตแอพของคุณ สำหรับผู้ใช้บางคน จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่พยายามเปิดแอป iTunes

ผู้คนกำลังประสบปัญหานี้ใน macOS (และ OS X) และ Windows แม้แต่การอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดก็ไม่ได้ช่วยอะไร หลังจากการวิจัยเพียงเล็กน้อย เราก็แก้ปัญหานี้ได้สำเร็จ คุณจะพบวิธีการดำเนินการนี้บนคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows

วิธีที่ #1 สำหรับผู้ใช้ Mac

  1. ปิด iTunes แอป (ถ้าเปิดไว้)
  2. เปิดตัว ซาฟารี และ ไป ถึง ซาฟารี ค่ากำหนด (Safari> เมนูการตั้งค่า)
  3. เปิด ความเป็นส่วนตัว แท็บ .
  4. ตอนนี้ เลือก เป็น “เสมอ ” บล็อกคุกกี้ (เมื่อเราแก้ปัญหาได้แล้ว คุณสามารถเปลี่ยนกลับได้)
  5. คลิก เปิด รายละเอียด ปุ่ม ด้านล่าง ลบ ทั้งหมด เว็บไซต์ ข้อมูล .
    แก้ไข:เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้
  6. พิมพ์ “แอปเปิ้ล .คอม ” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ใน การค้นหา แถบ .
  7. เลือก แอปเปิ้ล .คอม และ คลิก เปิด ลบ ปุ่ม .
  8. ทำ แน่นอน ว่า แอปเปิ้ล .คอม ไลน์ ไม่ปรากฏขึ้นอีก (หากปรากฏ ให้ปิด Safari แล้วเริ่มใหม่)
    แก้ไข:เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้
  9. ลาออก ซาฟารี .
  10. เปิด iTunes แอป .
  11. เชื่อมต่อ ถึง ของคุณ iTunes บัญชี และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
  12. เมื่อคุณแก้ไข “เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอ iTunes Store ของคุณได้สำเร็จ” คุณสามารถกลับมา –เปิดใช้งาน คุกกี้ ใน ซาฟารี (เลือกอะไรก็ได้ยกเว้น “เสมอ” เพื่อบล็อกคุกกี้)

วิธีที่ #1 สำหรับผู้ใช้ Windows 7/8/10

  1. ปิด iTunes แอป (และแอป Safari ถ้ามี)
  2. เปิดตัว หน้าต่าง นักสำรวจ (“คอมพิวเตอร์ของฉัน” เป็นต้น)
  3. คลิก เครื่องมือ บน Windows . ของคุณ นักสำรวจ เมนู . (หากไม่เห็นแถบเมนู ให้กด ALT บนแป้นพิมพ์แล้วระบบจะแสดงขึ้น)
  4. จากเมนูเครื่องมือ เลือก โฟลเดอร์ ตัวเลือก .
  5. ตอนนี้ คลิก บน มุมมอง แท็บ ของ โฟลเดอร์ ตัวเลือก
  6. นำทาง ถึง “แสดง ซ่อนอยู่ ไฟล์ , โฟลเดอร์ , และ ขับเคลื่อน ” สลับ , เลี้ยว มัน เปิด (ถ้าเปิดอยู่แล้วก็ปล่อยไว้) แล้วคลิกตกลง
    แก้ไข:เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้
  7. ตอนนี้ นำทาง ถึง “C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\Cookies” (หรือ “YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\Cookies” ถ้าง่ายกว่าสำหรับคุณ)
    แก้ไข:เราไม่สามารถทำตามคำขอร้าน iTunes ของคุณได้
  8. เลือก และ ลบ ทุกอย่าง จากโฟลเดอร์นั้น
  9. ตอนนี้ เปิดตัว iTunes และ เชื่อมต่อ ถึง ของคุณ iTunes บัญชี .

หากไม่ได้ผล , ทำซ้ำขั้นตอน แต่แทนที่จะลบเนื้อหาใน “คุกกี้” ให้ลองลบทุกอย่างที่สูงกว่าระดับหนึ่ง ใน iTunes โฟลเดอร์ (C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes)

หมายเหตุ: คุณสามารถย้ายเนื้อหาทั้งหมดจากโฟลเดอร์นี้ไปยังโฟลเดอร์อื่นได้ ในกรณีที่คุณต้องการข้อมูลนี้ในภายหลัง

วิธีที่ #2 สำหรับผู้ใช้ Mac/Windows (เปลี่ยนการตั้งค่า DNS)

ลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนเราเตอร์ของคุณ . (เราเตอร์ต่างกันมีวิธีในการทำเช่นนี้ต่างกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบวิธีสำหรับเราเตอร์เฉพาะของคุณแล้ว)

เมื่อคุณเข้าถึงเราเตอร์แล้ว ตั้งค่า DNS ถึง 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น

นี่เป็นวิธีการที่ช่วยแก้ปัญหา "iTunes store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว" สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อย่าลืมลองใช้และแชร์ผลลัพธ์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง