แก้ไขพรอมต์ 'Microsoft SharePoint ต้องการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของคุณ' บน Mac อย่างต่อเนื่อง

แม้ว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่จะมีความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขารวบรวมและขอบเขตของข้อมูล แต่คุณอาจยังรู้สึกสงสัยเล็กน้อยเมื่อได้รับการแจ้งเตือน Microsoft SharePoint ต้องการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของคุณบน Mac 

ที่แย่ไปกว่านั้นคือข้อความแจ้งยังคงปรากฏขึ้นอีกครั้งไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ดังนั้นอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และคุณจะกำจัดมันได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ!

คุณได้รับ Microsoft SharePoint ต้องการใช้พรอมต์ข้อมูลที่เป็นความลับของคุณเมื่อใช้แอป Office บน Mac ของคุณ แต่อะไรเป็นสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้ป๊อปอัป

สำหรับผู้เริ่มต้น ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการย้ายแพ็คเกจแอป Office จากตำแหน่งเริ่มต้นไปยังตำแหน่งอื่น ส่งผลให้ Microsoft ไม่สามารถอ่านแพ็คเกจแอปเมื่อจำเป็น

ข้อผิดพลาดภายในแอป Keychain เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความแจ้งปรากฏขึ้น พวงกุญแจเป็นคอนเทนเนอร์ที่เข้ารหัสสำหรับชื่อบัญชีและรหัสผ่านทั้งหมดของคุณ หากประสบปัญหา อาจทำให้ Microsoft และแอปพลิเคชันอื่นๆ ร้องขอการเข้าถึงด้วย

แคชของแอป Office อาจเต็มหรือเสียหายได้ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น โปรแกรมอาจทำงานผิดพลาดหรือพังได้ ข้อผิดพลาดแปลกๆ มักเป็นสัญญาณของแคชและไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย

วิธีแก้ปัญหา 1. ตรวจสอบที่ตั้งสำนักงาน

เริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ตรงไปตรงมาที่สุด ตรวจสอบตำแหน่งของแอป Office ของคุณ หากคุณได้รับ Microsoft SharePoint ต้องการใช้การแจ้งเตือนข้อมูลที่เป็นความลับบน Mac ของคุณอย่างต่อเนื่อง มีแนวโน้มว่าจะถูกย้ายไปยังตำแหน่งใหม่

ตามค่าเริ่มต้น จะอยู่ในโฟลเดอร์ Applications (เข้าถึงได้ผ่าน Finder) หากไม่มี ให้ย้ายโฟลเดอร์แอปกลับไปยังตำแหน่งเดิม และเลือกอนุญาตเสมอเมื่อข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้น

ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำตามขั้นตอนนี้ในเซฟโหมด ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. ขั้นแรก ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณโดยคลิกที่ เมนู Apple และเลือก รีสตาร์ท .

1. เมื่อบูตขึ้นมา ให้กด ปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที . ปล่อยเมื่อหน้าจอเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้นเท่านั้น

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้เลย แล้วคุณจะอยู่ในเซฟโหมด
2. ตอนนี้ ให้เปิด SharePoint หรือแอป Office อื่นๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกัน แล้วคลิก อนุญาตเสมอ .
3. รีสตาร์ท Mac ของคุณอีกครั้งเพื่อออกจาก Safe Mode และบูตเครื่องตามปกติ

เมื่อคุณบังคับออกและเปิดโปรแกรมใหม่ ข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดจะถูกลบ ทำให้เป็นการเริ่มต้นใหม่ ดังนั้นหากจุดบกพร่องซ่อนอยู่ มันจะถูกกำจัด

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. กด ปุ่ม Command + สเปซบาร์ เพื่อเข้าถึง การค้นหาสปอตไลท์ .
2. ประเภท การตรวจสอบกิจกรรม และเปิดใช้งานจากผลลัพธ์

1. ถัดไป เลื่อนดูรายการกระบวนการใน CPU แท็บแล้วเลือก SharePoint .
2. คลิกที่ไอคอน x เพื่อปิด
3. ในกล่องป๊อปอัป ให้เลือกบังคับออก

1. รีบูต Mac ของคุณในภายหลังโดยคลิกที่เมนู Apple และเลือก รีสตาร์ท .
2. เมื่อ Mac ของคุณบูทขึ้นมา ให้เปิด SharePoint และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา 3. ล็อคการเข้าถึงพวงกุญแจ

การคืนค่าสิทธิ์พวงกุญแจสำหรับ Office อาจสามารถแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ได้ มีวิธีดำเนินการดังนี้: 

1. ในการเริ่มต้น ให้ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดบน Mac ของคุณ หากทำงานอยู่
2. จากนั้น เปิด Finder จากท่าเรือ
3. ไปที่ แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คลิกเพื่อดูตัวเลือกแบบเลื่อนลงสำหรับ ยูทิลิตี้ จากนั้นดับเบิลคลิกที่ การเข้าถึงพวงกุญแจ เพื่อเปิดแอป

1. ถัดไป ไปที่ เข้าสู่ระบบ แท็บใต้ พวงกุญแจเริ่มต้น .
2. ในแถบเมนู คลิกที่ ไฟล์ และเลือก ล็อกการเข้าสู่ระบบพวงกุญแจ .

1. ตอนนี้ เปิดแอป Office ใดก็ได้ ควรขอสิทธิ์การเข้าถึงพวงกุญแจจากคุณ
2. ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชี Office ของคุณ
3. จากนั้นออกและเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อความแจ้งปรากฏขึ้นหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา 4. ล้างแคชของ Microsoft App

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แคชที่เสียหายเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ Microsoft SharePoint ต้องการใช้การแจ้งเตือนข้อมูลที่เป็นความลับบน Mac ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้ล้างแคชทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ SharePoint และแอป Microsoft อื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. เริ่มต้นด้วยการออกจากแอป Office ทั้งหมด
2. จากนั้นเปิด Finder จากท่าเรือ
3. ค้นหา ไลบรารี โฟลเดอร์แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
4. จากตรงนั้น ไปที่ การสนับสนุนแอปพลิเคชัน โฟลเดอร์

1. ถัดไป ไปที่ Microsoft โฟลเดอร์

1. เลือกแอป Office ที่ขัดแย้งและลบไฟล์ทั้งหมดในแอปนั้น

ตรวจสอบหลังจากเปิดแอปใหม่เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีแก้ปัญหา 5. ล้างแคช OneDrive

1. ขั้นแรก ออกจากระบบ OneDrive และออกจากแอปพลิเคชัน
2. จากนั้น เปิดการเข้าถึงพวงกุญแจโดยไปที่ แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้ > การเข้าถึงพวงกุญแจ .
3. ใน เข้าสู่ระบบ ค้นหารายการ OneDrive ทั้งหมด และลบข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้
4. ถัดไป เปิด Finder และกด ปุ่ม Command + กะ + ก เพื่อเข้าถึงไปที่โฟลเดอร์ กล่องโต้ตอบ
5. ป้อน ~/Library/Containers ในช่องและคลิก ไป .

1. สุดท้ายนี้ ย้ายโฟลเดอร์ com ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ OneDrive ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
2. หลังจากนั้น ถอนการติดตั้ง OneDrive โดยการลากแอปไปที่ ถังขยะ และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

วิธีแก้ปัญหา 6. ถอดพวงกุญแจออก

1. เปิดแอปการเข้าถึงพวงกุญแจโดยไปที่ Finder > แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้ > การเข้าถึงพวงกุญแจ .
2. ค้นหารายการรหัสผ่านต่อไปนี้ใน เข้าสู่ระบบ แล้วลบออก:Microsoft Office Identities Cache 2 , การตั้งค่าข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Office 2 .

1. นอกจากนี้ ให้ค้นหาและลบ ADAL ทั้งหมด รายการในแอปพลิเคชัน

วิธีแก้ปัญหา 7. กล่องรายการชนิดว่างเปล่า

การล้างกล่องชนิดในการเข้าถึงพวงกุญแจเพื่อลบอินสแตนซ์ของ Microsoft ทั้งหมดควรป้องกันไม่ให้ป๊อปอัปต่อเนื่องปรากฏบนหน้าจอของคุณทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดแอป Office

คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Finder จากนั้นไปที่ แอปพลิเคชัน แท็บ
2. คลิกเพื่อดูตัวเลือกแบบเลื่อนลงสำหรับ ยูทิลิตี้ และดับเบิลคลิกที่ การเข้าถึงพวงกุญแจ เพื่อเปิดใช้งาน
3. เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้น ให้คลิกที่ เข้าสู่ระบบ แท็บในบานหน้าต่างด้านซ้าย

1. ดับเบิลคลิกบน Microsoft Office ทั้งหมด รายการจากบานหน้าต่างด้านขวา และลบทุกอย่างออกจาก ชนิด ก่อนที่จะกดปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีแก้ปัญหา 8. เปลี่ยนรหัสผ่านพวงกุญแจ

1. ขั้นแรก ไปที่ Finder และเลือก แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์
2. คลิกที่ ยูทิลิตี้ จากนั้นเลือก การเข้าถึงพวงกุญแจ เพื่อเปิดแอป
3. ไปที่ เข้าสู่ระบบ แท็บจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. จากนั้นคลิกที่ แก้ไข ที่แถบเมนูและเลือก เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบพวงกุญแจ .

1. ระบุรหัสผ่านปัจจุบันและรหัสผ่านใหม่ของคุณในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
2. คลิกที่ ตกลง หลังจากนั้น.

โซลูชัน 9. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

แม้ว่าจะไม่สะดวกในการสร้างผู้ใช้ใหม่เพียงเพื่อให้สามารถใช้แอป Office ได้ แต่นี่เป็นโซลูชันเดียวที่ใช้งานได้ในบางกรณี 

คุณสามารถลองเช่นเดียวกันโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกที่ เมนู Apple และเลือก การตั้งค่าระบบ .
2. เมื่อเปิดตัว ให้ไปที่ผู้ใช้และกลุ่ม .

1. คลิกที่ไอคอน + เพื่อเพิ่มบัญชี
2. ป้อนรายละเอียดที่จำเป็น จากนั้นคลิกที่ สร้างผู้ใช้ ปุ่ม.

Microsoft SharePoint ต้องการใช้การแจ้งเตือนที่เป็นความลับของคุณ - คำถามที่พบบ่อย

SharePoint ถือว่าปลอดภัยสำหรับการแชร์ไฟล์หรือไม่

ใช่ โดยทั่วไปแล้ว Microsoft SharePoint ถือเป็นวิธีการแชร์ไฟล์ที่ปลอดภัย Microsoft ระบุว่าแอปพลิเคชันใช้การเข้ารหัสที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันและอนุญาตเฉพาะการเข้าถึงที่ปลอดภัยเท่านั้น โดยนำเสนอคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่หลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูล 

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ