วิธีแก้ Error Code -36 '.DS_Store can't be read or written'

ผู้ใช้ Mac บางส่วนเจอ Error Code 36 เมื่อพยายามคัดลอกโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์จากหรือไปยังไดรฟ์ภายนอก กรณีนี้รายงานว่ากับ microSD cards และ External SSD และ HDD ทั้งคู่ แม้บางผู้ใช้รายงานว่าปัญหาเกิดกับไฟล์บางไฟล์เท่านั้น แต่ผู้ใช้อื่นเจอข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พยายาม Copy-Paste

Error -36 เป็น I/O Error ที่บ่งชี้ว่า SD/µ-SD Card กำลังล้มเหลว/ล้มเหลวแล้ว หรือมีความไม่เข้ากันได้กับ SD/µ-SD Reader หรือในบางกรณี อาจส่งสัญญาณว่า Internal Drive เริ่มล้มเหลว ในกรณีนี้ การลองแรกของคุณในการแก้ปัญหาควรเป็นการรัน Disk Utility เพื่อซ่อมแซมไดรฟ์ หรือจัดรูปแบบใหม่หากปัญหายังคงอยู่

ในบางกรณ์ ไฟล์แคชสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เนื่องจากกระบวนการ Archive ของ Finder (เฉพาะ Snow Leopard หรือต่ำกว่า) เพื่อแก้ปัญหาในกรณีนี้ ให้รัน dot_clean จาก Terminal หรือลบไฟล์ .DS_Store อัตโนมัติ

แต่ยังมีบั๊กเล็กน้อยบน Mac Mini Servers ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เพื่อแก้ไข คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hotfix ถูกติดตั้งโดยการอัปเดต Firmware ของเครื่องเป็นเวอร์ชันล่าสุด

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ยังรู้จักว่ามาจาก AV บางตัวที่ป้องกันมากเกินไปซึ่งมีแนวโน้มรบกวนการดำเนินการถ่ายโอนไฟล์ (มักพบกับ BitDefender) หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องลบติดตั้ง Security Suite เพื่อแก้ปัญหา

วิธีที่ 1: อัปเดตเครื่องเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ซึ่งเป็นที่ทราบว่า ปัญหานี้ดูเฉพาะเจาะจงกับ macOS เวอร์ชันบางเวอร์ชันหรืออีกสองสามเวอร์ชันที่เกี่ยวข้อง Version 10.9.2 มักถูกรายงานว่าเป็นตัวกระตุ้น Error Code 36 - บนทั้งเวอร์ชัน End-user และ Mac Mini Servers

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนที่เคยจัดการกับปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาแก้ปัญหาได้โดยการอัปเดต Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่

สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายจากเมนู System Preferences หากเป็นกรณีนี้และคุณไม่ได้อัปเดต macOS มานาน นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะช่วยคุณอัปเดตเป็น Build ล่าสุดที่มีอยู่:

1. ใช้แถบ Action ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อคลิกที่ไอคอน System Preferences จากแถบ Action ที่ด้านบน.
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอ System Preferences แล้ว คลิกที่ไอคอน Software Update จากรายการตัวเลือกที่มี.
3. ทันทีที่อยู่ในเมนู Software Update ยูทิลิตี้จะเริ่มสแกนหาอัปเดตใหม่ที่มีอยู่ รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จ และอย่าปิดหน้าต่างจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จ.
4. หากพบเวอร์ชันใหม่ คลิกที่ปุ่ม Update now และทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้งอัปเดตใหม่เสร็จสมบูรณ์.
5. เมื่อติดตั้งอัปเดตสำเร็จ รีสตาร์ท Mac ด้วยตนเอง หาก Reboot ไม่เกิดขึ้นอัตโนมัติ
6. หลังการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จ ทำซ้ำการคัดลอก และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังเจอ Error Code 36 เมื่อพยายามคัดลอกโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์จากหรือไปยังไดรฟ์ภายนอก ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ลบติดตั้ง BitDefender (หรือ AV บุคคลที่สามอื่น)

โปรดทราบว่าความเป็นไปได้ในการติดไวรัสของ MAC นั้นน้อยมาก และ macOS เวอร์ชันล่าสุดมีการจัดการพวกเขาได้โดยตรง (โดยไม่ต้องการความช่วยเหลือจาก AV Suite ภายนอก)

ยิ่งไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์ A/V เป็นที่รู้จักว่ารบกวนการดำเนินการปกติของ Mac และในกรณีนี้ BitDefender ถูกส่งสัญญาณโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนว่าเป็นสาเหตุของ Error Code 36

หากเป็นกรณีนี้และคุณใช้ BitDefender (หรือ AV บุคคลที่สามอื่น) คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบติดตั้งแอป BitDefender จาก Mac

นี่คือคำแนะนำด่วนที่แสดงกระบวนการทั้งหมดของการลบติดตั้ง AV บุคคลที่สามบน macOS:

1. จากแถบ Action ด้านล่างของหน้าจอ คลิกที่แอป Finder.
2. เมื่ออยู่ในแอป Finder แล้ว คลิกที่ Go จากเมนู Ribbon ด้านบน แล้วคลิก Utilities.

   หมายเหตุ: ทางเลือกอื่น คุณสามารถกด CMD + U เพื่อไปถึงได้ทันที

3. ภายในหน้าจอ Utilities ให้ค้นหา Entry ชื่อ BitdefenderUninstaller และดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มกระบวนการลบติดตั้ง.

   หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณพยายามลบติดตั้ง AV บุคคลที่สามที่แตกต่าง ให้ค้นหา Uninstaller ที่เกี่ยวข้องแทน

4. เมื่อถูกขอยืนยันกระบวนการลบติดตั้ง คลิกที่ Uninstall และป้อนรหัสผ่าน Admin เพื่อเริ่มดำเนินการ
5. รอจนการลบติดตั้งเสร็จ แล้วรีสตาร์ท Mac เพื่อทำให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
6. ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด Error Code 36 ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามคัดลอกหรือย้ายไฟล์จากหรือไปยังพื้นที่จัดเก็บ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: รัน Disk Utility บนไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ

หากคุณเจอปัญหาเฉพาะเมื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ Internal Drive บางตัว หรือเกี่ยวข้องกับ SD / µ-SD Card คุณควรพิจารณาความเป็นไปได้ว่า SD Card ไม่เข้ากันได้ หรือ Internal Drive เริ่มล้มเหลว

หากเป็นกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขได้โดยการรัน Run Disk Utility First Aid บนไดรฟ์ / SD Card ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ ยังแนะนำให้รันการสแกนประเภทเดียวกันบน Boot Drive - เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานปกติ

นี่คือคำแนะนำด่วนที่จะช่วยคุณรัน Disk Utility บนการติดตั้ง macOS:

1. คลิกที่แอป Finder App ที่อยู่บน Action bar ด้านบนของหน้าจอ.
2. เมื่ออยู่ในแอป Finder แล้ว คลิกที่ปุ่ม Go (จากแถบ Ribbon ด้านบน) และคลิก Utilities จากเมนูที่ปรากฏ.
3. ภายในส่วน Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ Disk Utility จากรายการยูทิลิตี้ที่มี.
4. เมื่ออยู่ใน Disk Utility เริ่มด้วยการเลือก Boot Drive (จากส่วนซ้าย) แล้วคลิกที่ไอคอน First Aid (ด้านบนของหน้าจอ).
5. เมื่อไปถึงพรอมต์ยืนยัน คลิกที่ Run เพื่อเริ่มกระบวนการ ยูทิลิตี้จะเริ่มตรวจสอบทั้ง Volume สำหรับข้อผิดพลาด แล้วจะซ่อมแซม Volume หากจำเป็น
6. ในกรณีที่ไม่พบข้อผิดพลาด คุณจะได้รับข้อความสำเร็จ (เครื่องหมายถูกสีเขียว) บอกว่าไม่พบปัญหา.
7. เมื่อการดำเนินการเสร็จ ทำซ้ำขั้นตอน 4 ถึง 6 กับไดรฟ์ที่เหลือ (รวมถึง SD Cards ที่คุณมีปัญหา) จนกว่าทุกไดรฟ์จะถูกวิเคราะห์
8. หลังจากพื้นที่จัดเก็บทุกแห่งถูกวิเคราะห์แล้ว รีสตาร์ท Mac และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไป

ในกรณีที่คุณยังเจอปัญหา Error Code 36 เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ลบไฟล์ .DS_Store

ผู้ใช้บางส่วนแก้ปัญหานี้ได้โดยการรันสคริปต์ Terminal ที่ลบไฟล์ .DS_Store

.DS_Store (Desktop Services Store) เป็นชุดไฟล์แคชซ่อนที่สร้างโดย Mac OS หากไม่มีอยู่โดยค่าเริ่มต้น macOS จะสร้างโดยใช้แอป Finder ในไดเรกทอรีของคอมพิวเตอร์ มันส่วนใหญ่มีข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและการกำหนดค่าระบบของคุณ

โปรดทราบว่าไม่แนะนำให้ลบไฟล์ .DS_Store หากคุณไม่มีเหตุผลที่ถูกต้อง แต่ Error Code 36 มักเกี่ยวข้องกับไฟล์ .DS_Store ที่เสียหายซึ่งรบกวนการถ่ายโอนไฟล์

หากคุณพร้อมที่จะใช้วิธีนี้ นี่คือคำแนะนำด่วนที่จะช่วยคุณลบไฟล์ DS_Store ทั้งหมดด้วยตนเองผ่าน Terminal:

1. จากแถบ Action ด้านล่างของหน้าจอ คลิกที่แอป Finder.
2. เมื่ออยู่ในแอป Finder แล้ว ใช้แถบ Ribbon ด้านบนของหน้าจอเพื่อคลิก Go > Utilities จากเมนูบริบท.
3. ภายในหน้าจอ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ยูทิลิตี้ Terminal และป้อนรหัสผ่าน Admin หากถูกขอ.
4. ภายใน Terminal ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Return เพื่อเริ่มการลบไฟล์ DS_Store ทุกไฟล์:

   sudo find / -name ".DS_Store" -depth -exec rm {} \;

5. เมื่อถูกขอ ให้ป้อนรหัสผ่าน Admin และกด Ok เพื่อเริ่มกระบวนการนี้
6. เมื่อการดำเนินการเสร็จ รีบูตเครื่อง และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไป

ในกรณีที่คุณยังเจอปัญหา Error Code 36 เมื่อดำเนินการถ่ายโอนไฟล์บางอย่าง ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: รัน 'dot_clean' จาก Terminal

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดจากกระบวนการ Archive ของ Finder ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง อาจส่งผลต่อการบีบอัดและการดำเนินการถ่ายโอนไฟล์

คำอธิบายอย่างเป็นทางการจากวิศวกร Apple คือ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีการจัดการผิดปกติเกี่ยวกับไฟล์ Dot-underscore อย่างไรก็ตาม กล่าวว่าปัญหาควรไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหากคุณมี OS Version ใหม่กว่า Snow Leopard (หากคุณเห็นข้อผิดพลาดบนเวอร์ชันใหม่ วิธีนี้ควรไม่ใช้ได้)

ผู้ใช้บางส่วนที่เจอปัญหา Error Code 36 เนื่องจากสถานการณ์นี้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขได้โดยการลบข้อมูลซ้ำด้วยคำสั่ง 'dot_clean'

นี่คือคำแนะนำด่วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถรันคำสั่ง 'dot_clean' จากแอป Terminal:

1. ใช้กล่องค้นหาในมุมขวาบนเพื่อค้นหา Terminal และเข้าถึงผลลัพธ์ Top Hit เพื่อเปิดแอป Terminal.
2. ภายในแอป Terminal ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Return เพื่อดำเนินการคำสั่ง dot_clean:

   dot_clean

3. ตอนนี้ เพียงลากโฟลเดอร์ที่คุณพยายามคัดลอกหรือย้ายไม่สำเร็จ เข้าไปในหน้าต่าง Terminal เมื่อโหลดสำเร็จใน Terminal แล้ว กด Return เพื่อดำเนินการคำสั่ง 'dot_clean' บนมัน.
4. หลังจากการดำเนินการเสร็จ ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด Error Code 36 ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่วิธีแก้ไขสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 6: จัดรูปแบบ SD Drive (หากเกี่ยวข้อง)

หากคุณเจอ Error Code 36 เฉพาะเมื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ SD Card บางตัว น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณจัดการกับ SD Card ที่มีปัญหา - น่าจะเป็น Corrupted หรือไม่ได้ใช้รูปแบบที่เข้ากันได้กับ macOS Version ของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้ Disk Utility เพื่อลบเนื้อหาของ SD Card และจัดรูปแบบเป็น MS-DOS (FAT) หากการ์ดขนาด 32 GB หรือน้อยกว่า หากคุณใช้การ์ด 64 GB+ คุณต้องจัดรูปแบบเป็น ExFAT

สำคัญ: การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่คุณจัดเก็บอยู่บน SD Card ปัจจุบัน สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

นี่คือคำแนะนำด่วนเกี่ยวกับการจัดรูปแบบ SD Drive โดยใช้ Disk Utility:

1. เปิดแอป Finder ผ่านแถบ Action ด้านล่าง.
2. เมื่อ Finder เปิดแล้ว คลิก Go > Utilities (จากแถบ Ribbon ด้านบน).
3. ภายในโฟลเดอร์ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน Disk Utility.
4. เมื่ออยู่ในแอป Disk Utility แล้ว ให้เลือก SD Card จากเมนูด้านซ้าย แล้วคลิกที่ปุ่ม Erase ด้านบนของหน้าจอ.
   หมายเหตุ: ในกรณีส่วนใหญ่ SD Card จะมีชื่อ 'NO NAME'.
5. ต่อไป ตั้งค่า Format เป็น MS-DOS (FAT) หากคุณใช้ SD Card 32 GB (หรือน้อยกว่า) หรือ Ex-FAT หากคุณใช้ SD Card ใหญ่กว่า 64 GB.
6. เมื่อ Utility กำหนดค่าและพร้อมแล้ว คลิกที่ Erase และรอจนกระบวนการเสร็จ
7. หลังกระบวนการเสร็จ ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด Error Code 36 ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่