แก้ไข: Routerlogin.net ไม่ทำงาน (Netgear)

คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหน้า Routerlogin.net ได้เนื่องจากเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์เสียหาย นอกจากนี้ แคชเบราว์เซอร์ที่เสียหายหรือเบราว์เซอร์ที่ไม่เข้ากันได้ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่พูดถึง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเจอข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงคอนโซลการจัดการของเราเตอร์ผ่าน Routerlogin.net ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจง OS ไหนหรือรุ่นเฉพาะของเราเตอร์ Netgear บางผู้ใช้ยังเจอปัญหาขณะตั้งค่าเราเตอร์ครั้งแรก

ก่อนดำเนินการ troubleshooting เพื่อล็อกอินเข้าเราเตอร์ Netgear ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง สำหรับเราเตอร์ (admin และ password เป็นค่าเริ่มต้น) นอกจากนี้ ตัดการเชื่อมต่อระบบของคุณ ออกจากการเชื่อมต่อแบบมีสาย, ไร้สาย, corporate, หรือ VPN ทั้งหมด (แค่การเชื่อมต่อเดียว ไม่ว่าจะเป็นไร้สายหรือมีสาย กับเราเตอร์ Netgear) เพิ่มเติม ปิดบล็อกเกอร์ป๊อปอัปทั้งหมด และ ส่วนขยายบล็อกโฆษณา ของเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณใช้แอปพลิเคชัน Netgear Genie ให้ลบออก และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงหน้า Routerlogin.net ได้หรือไม่ นอกจากนี้ ลองเข้าถึง Routerlogin.net ด้วย สายเคเบิลและพอร์ตที่แตกต่างกัน ของเราเตอร์ของคุณ

วิธีแก้ไข 1: รีสตาร์ทเราเตอร์และระบบ

ปัญหาเราเตอร์อาจเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์/การสื่อสารชั่วคราว นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยและอาจเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยการ power cycling ทั้งเราเตอร์และระบบของคุณ

1. ปิดไฟ เราเตอร์ ของคุณ แล้วปิดไฟ ระบบ ของคุณ
2. ตอนนี้ ถอด สายไฟ ออกจาก เราเตอร์ ของคุณ
3. รออย่างน้อย 30 วินาที แล้ว เสียบ สายไฟกลับเข้าไปที่เราเตอร์
4. ตอนนี้ เปิดไฟ ระบบของคุณ และ รอ จนกว่าระบบจะเปิดไฟเสร็จสมบูรณ์
5. จากนั้น เปิดไฟ เราเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 2: ใช้โหมดการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน

คุณอาจเจอปัญหานี้หากโหมดการเชื่อมต่อ (มีสายหรือไร้สาย) ของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง หรือเราเตอร์ไม่อนุญาตให้โหมดเฉพาะเข้าถึงหน้าตั้งค่าได้ ในสถานการณ์นี้ การใช้โหมดการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อไร้สาย ให้เชื่อมต่อเราเตอร์และระบบของคุณด้วย สาย ethernet เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่
2. เช่นเดียวกัน หากคุณมีปัญหากับเครือข่ายแบบมีสาย ให้ลองใช้ การเชื่อมต่อไร้สาย หากคุณใช้แบนด์ 2.4 GHz ให้ลองเชื่อมต่อแบนด์ 5GHz และดูว่าปัญหาเราเตอร์หายไปหรือไม่

วิธีแก้ไข 3: ใช้ที่อยู่ IP ของเราเตอร์เพื่อเปิดคอนโซลการจัดการ

Netgear ใช้ DNS เพื่อนำคุณไปที่ Routerlogin.net คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากระบบของคุณไม่สามารถเข้าถึง DNS server ของมันได้ และที่อยู่จึงไม่ได้รับการ resolve ในกรณีนี้ การใช้ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณเพื่อเปิดคอนโซลการจัดการอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อการอธิบาย เราจะอธิบายกระบวนการสำหรับ Windows PC เพื่อหาที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ

1. คลิกที่ปุ่ม Windows และในแถบ Windows Search พิมพ์ CMD จากนั้นในรายการผลลัพธ์ คลิกที่ Command Prompt
2. ตอนนี้ใน command prompt พิมพ์ คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter key:

   ipconfig /all

   
3. ตอนนี้ตรวจสอบค่าของ default gateway ปกติคือ 192.168.0.1 หรือ 10.0.0.1
4. จากนั้นเปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ ใส่ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ข้างบนในแถบที่อยู่ (โดยไม่ต้องมี HTTP หรือ HTTPS) เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงคอนโซลการจัดการได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 4: ล้างแคชของเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ของคุณ ในลักษณะเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ใช้แคชเพื่อเพิ่มความเร็วและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหน้าจัดการเราเตอร์ได้หากแคชของเบราว์เซอร์ของคุณเสียหาย ในบริบทนี้ การล้างแคชของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับการอธิบาย เราจะอธิบายกระบวนการสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome หากคุณไม่ต้องการล้างแคชของเบราว์เซอร์ คุณสามารถเลือกใช้โหมด private/incognito ของเบราว์เซอร์ (หากไม่มีส่วนขยายที่เปิดใช้งานในโหมด private/incognito)

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกที่ปุ่ม ellipses ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง
2. ในเมนู ให้ชี้ไปที่ More Tools แล้วคลิกที่ Clear Browsing Data
3. จากนั้นเลือก หมวดหมู่ ที่คุณต้องการล้าง และเลือก ช่วงเวลา (จะดีกว่าถ้าเลือกทุกหมวดหมู่และเลือกเวลา All-Time)
4. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Clear Data และรอจน เสร็จสิ้น การดำเนินการ
5. จากนั้น ตรวจสอบ ว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 5: ลองเบราว์เซอร์อื่น หรือใช้โหมด Internet Explorer ของเบราว์เซอร์ Edge

ปัญหาการล็อกอินอาจเป็นผลมาจากบั๊กในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ซึ่งนักพัฒนายังไม่ได้แก้ไข ในกรณีนี้ การใช้เบราว์เซอร์อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง เบราว์เซอร์อื่น (แนะนำ Firefox)
2. ตอนนี้ เปิด เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งใหม่ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่

หากคุณไม่ต้องการใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถใช้โหมด Internet Explorer ของเบราว์เซอร์ Edge ได้

1. เปิด เบราว์เซอร์ Edge และคลิกที่ hamburger menu (ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง)
2. ในเมนูบริบท คลิกที่ Settings
3. จากนั้นในแถบด้านซ้ายของหน้าต่าง คลิกที่ Default Browser
4. ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือก Allow sites to be reloaded in Internet Explorer mode และจากนั้น รีสตาร์ท เบราว์เซอร์ Edge
5. หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบ ว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 6: ลองอุปกรณ์อื่นที่มี OS ต่างกัน

ปัญหา Routerlogin.net อาจเป็นปัญหาเฉพาะ OS ด้วย ในกรณีนี้ การใช้อุปกรณ์อื่นที่มี OS ต่างกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. หากคุณมีปัญหาบน Mac/PC ให้ลองใช้ mobile browser/ Firefox focus app ของโทรศัพท์ Android หรือคุณสามารถใช้แอป Netgear Nighthawk/ Netgear Genie เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่
2. หากคุณมีปัญหาบน Android ให้ลองใช้ Mac/PC เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 7: Uninstall แอปพลิเคชันแอนติไวรัสของคุณ

แอปพลิเคชันแอนติไวรัสของคุณเล่นบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยระบบและข้อมูลของคุณ แตแอปพลิเคชันเหล่านี้รู้จักกันดีว่าสร้างปัญหาเยอะเมื่อเข้าถึงทรัพยากรเครือข่าย คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากแอนติไวรัสของคุณบล็อกการเข้าถึง Routerlogin.net Kaspersky และ Norton เป็นที่รู้จักว่าสร้างปัญหานี้ สำหรับการอธิบาย เราจะอธิบายกระบวนการสำหรับ Kaspersky คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามชุดแอนติไวรัสของคุณ

1. คลิกขวา ที่ ไอคอน Kaspersky ใน system tray ของระบบของคุณ และในเมนูที่ผลลัพธ์ คลิกที่ Pause Protection
2. จากนั้นคลิกที่ By User Request และกล่องโต้ตอบจะโผล่ว่ากำลังระบุว่า Kaspersky ถูกปิด
3. ตอนนี้ ตรวจสอบ ว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่
4. หากไม่ได้ คลิกที่ปุ่ม Windows และในแถบ Windows Search พิมพ์ Control Panel จากนั้นในผลลัพธ์ เปิด Control Panel
5. จากนั้นเปิด Uninstall a Program
6. ตอนนี้ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ให้เลือก Kaspersky และคลิกที่ Uninstall
7. ตอนนี้ทำตามพรอมป์บนหน้าจอของคุณเพื่อ uninstall Kaspersky และจากนั้น รีสตาร์ท ระบบของคุณ
8. เมื่อรีสตาร์ทเสร็จ ตรวจสอบ ว่าคุณสามารถเปิด Routerlogin.net ได้หรือไม่
9. หากได้ ให้ เปลี่ยน default IP ของเราเตอร์ของคุณ (ปกติคือ 192.168.0.1) และจากนั้น ติดตั้ง Kaspersky ใหม่ ตอนนี้ ตรวจสอบ ว่าคุณสามารถเข้าถึง URL ของเราเตอร์ได้หรือไม่ หากไม่ได้ คุณอาจต้องใช้ผลิตภัณฑ์แอนติไวรัสอื่น

วิธีแก้ไข 8: รีเซ็ตเราเตอร์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีวิธีไหนทำงานได้จนตอนนี้ ปัญหาเราเตอร์จึงเป็นผลมาจากเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ที่เสียหาย ในบริบทนี้ การรีเซ็ตเราเตอร์กลับสู่ค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดจำไว้ว่าหลังจากทำ factory reset การตั้งค่าและการกำหนดค่าเราเตอร์ที่ปรับแต่งเองจะหายไปทั้งหมด รวมถึงชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, SSID เป็นต้น

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณ เปิดไฟอยู่ และ ตัดการเชื่อมต่อ ออกจากอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด เช่น PCs, Laptops เป็นต้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสายเคเบิลเสียบอยู่ในเราเตอร์ ยกเว้นสายไฟ
2. ตอนนี้ใช้ หมุดคลิปกระดาษ (หรือสิ่งที่คล้ายกัน) เพื่อ กดและค้าง ปุ่ม Reset หรือปุ่ม Restore Factory Settings (อยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์ของคุณ) เป็นเวลา เจ็ดวินาที (ไฟ LED พาวเวอร์ควรกระพริบในระหว่างกระบวนการนี้) ในบางรุ่น มีปุ่ม reset สองปุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ปุ่มที่ถูกต้องเพื่อรีเซ็ตเราเตอร์
3. จากนั้น ปล่อย ปุ่ม Reset และรอให้เราเตอร์ รีสตาร์ท อย่างถูกต้อง (ไฟ LED พาวเวอร์จะกลายเป็นสีเขียว)
4. ตอนนี้ เชื่อมต่อ เราเตอร์กับ อินเทอร์เน็ต และจากนั้นเชื่อมต่อเราเตอร์กับคอมพิวเตอร์ด้วย สาย ethernet ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ ไม่ได้เชื่อมต่อ กับ เครือข่าย/Wi-Fi อื่นๆ
5. จากนั้นเปิด เว็บเบราว์เซอร์ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้หรือไม่
6. หากหน้า Genie ปรากฏขณะเข้าถึง Routerlogin.net ให้คลิกที่ Yes
7. ตอนนี้บนหน้าจอถัดไป เลือก Let You Choose และจากนั้นเลือก รุ่นเราเตอร์
8. หากถูกถาม ว่าคุณรู้ วิธีปิด Wi-Fi ของเราเตอร์ของคุณหรือไม่ ให้เลือก No
9. จากนั้น ทำตาม พรอมป์บนหน้าจอของคุณเพื่อตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้แม้หลัง factory reset คุณจำเป็นต้องทำ 30-30-30 reset (ซึ่งจะล้าง NVRAM ของเราเตอร์ออก และดังนั้นแก้ปัญหาได้)

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณ เปิดไฟอยู่ และ ไม่มีสายเคเบิล เชื่อมต่ออยู่ ยกเว้นสายไฟ ตัดการเชื่อมต่อทุกอุปกรณ์ PC, laptop เป็นต้น ออกจากเราเตอร์
2. ตอนนี้ กดและค้าง (ผ่านหมุดคลิปกระดาษหรือวัตถุคล้ายกัน) ปุ่ม Reset เป็นเวลา 30 วินาที
3. ตอนนี้ ในขณะที่ค้างปุ่ม reset อยู่ ให้ถอดสายไฟของเราเตอร์ และค้างปุ่ม reset อีก 30 วินาที
4. จากนั้น ในขณะที่ยังค้างปุ่ม reset อยู่ ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไป และค้างปุ่ม reset อีก 30 วินาที
5. จากนั้น ปล่อย ปุ่ม reset และ รอ หนึ่งนาที
6. ตอนนี้ ถอดสายไฟ ของเราเตอร์ และรออีก 30 วินาที
7. จากนั้น เสียบสายไฟ กลับเข้าไป และเปิดไฟเราเตอร์ของคุณ
8. ตอนนี้ เชื่อมต่อ เราเตอร์กับอินเทอร์เน็ต และจากนั้นกับ PC ด้วยสาย ethernet
9. ตอนนี้ เปิด เว็บเบราว์เซอร์ บน PC และหวังว่าคุณจะสามารถเข้าถึง Routerlogin.net ได้ หากได้ อย่าลืมอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต (Advanced > Router Update)
10. หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อไร้สาย ให้ลองสลับไปใช้ แบนด์ 5GHz หลังจาก factory reset เราเตอร์

หาก factory reset ไม่ช่วยคุณ คุณอาจต้อง เปลี่ยนเราเตอร์ของคุณ