Z-Wave ใช้หลักสำหรับ Home Automation และพัฒนาบน Wireless Communications Protocol ใช้ Mesh Network ของ Low-energy Radio Waves สื่อสารระหว่างเครื่องใช้ไฟฟ้า
Wink Hub เป็นผลิตภัณฑ์ของ Wink Labs Inc เชื่อมต่อ Protocols/Technologies ต่างๆ ของ Smart Home Products เป็นหนึ่งเดียว ควบคุมโดย Wink App รองรับ Bluetooth Low Energy (LE), Wi-Fi, Z-Wave, Kidde, Lutron Clear Connect & ZigBee ซึ่งเป็น Smart Home Protocols ชั้นนำในผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่
Wink Hub ทำงานดีปกติ แต่บางครั้งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจทำงานแปลกๆ ขั้นตอนต่อไปนี้ช่วยแก้ไข Connection Issues กับ Z-Wave Sensors และ Devices ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Hub แต่ควร Restart Hub และ Devices ก่อนไปต่อ
Method 1: Refresh Z-Wave Connection Map (รีเฟรชแผนที่การเชื่อมต่อ Z-Wave)
Z-Wave ใช้ Mesh Networking เชื่อมต่อ Devices และ Sensors ทั้งหมด หมายความว่าแต่ละ Sensor เชื่อมต่อตรงกับ Hub และเชื่อมต่อกันก่อนถึง Hub ด้วย ดังนั้นแต่ละ Device ส่ง Signal ที่ดีกว่า และ Wireless Range กว้างกว่า Wi-Fi ปกติ
อย่างไรก็ตาม เมื่อเพิ่ม Z-Wave Sensors ใหม่ตามเวลา พวกมันบางครั้งไม่เลือก Best Route ไปยัง Hub อาจทำให้ Sensors และ Devices บางตัวไม่ได้เชื่อมต่ออย่าง Optimal กับอุปกรณ์ใกล้เคียง
มี Wink Hub Setting สำหรับ Refresh Z-Wave Connection Map ใน Wink App เพื่อแก้ปัญหานี้ จะ Reset Connections ทั้งหมดของ Sensors และ Devices ที่เชื่อมต่อ Hub ใช้ Z-Wave และทำให้ Reconnect และหา Best Route อัตโนมัติสำหรับ Strongest Signal วิธีทำ:
- เปิด Wink App
- แตะปุ่ม Hamburger Menu มุมซ้ายบน
- แตะ "Hubs"
- แตะ Icon Settings Gear มุมขวาบน
- เลือก Wink Hub ที่ต้องการ Reset
- เลื่อนลง แตะ "Z-Wave"
- แตะ "Z-Wave Network Rediscovery"
- รอสักครู่ จะเห็น Alert "Success" จำไว้ว่าระหว่าง Process คำสั่งปกติอาจทำงานไม่ได้
น่าจะเป็นว่า Z-Wave Devices และ Sensors ทั้งหมดมี Connection ที่ดีกว่าตอนนี้
Method 2: ใช้อุปกรณ์เป็น Signal Repeater (ตัวขยายสัญญาณ)
หาก Method ข้างต้นไม่แก้ปัญหา ให้ดูตำแหน่ง Z-Wave Devices และ Sensors ทั้งหมด หากอุปกรณ์/เซ็นเซอร์ไหนอยู่ไกลกว่าอื่นๆ อาจเป็นไปได้ว่า Distant Device/Sensor ไม่ได้ Signal ดีจาก Closest Device
Quick Fix คือ วางอีก Device หนึ่งตรงกลางระหว่าง Distant Device/Sensor และ Closest Device/Sensor Device ใหม่นี้จะทำหน้าที่ Signal Repeater ให้ Problematic Sensor ได้ Connection ที่ดี ตัวเลือกอื่นใช้ Smart Home Hubs อื่นที่ใช้ Z-Wave
จำไว้ว่า Battery-powered Devices/Sensors จะไม่ทำหน้าที่ Repeaters แต่ Plugged-in Modules/Powered Outlets & Switches จะทำงานได้
ไม่ว่ากรณีไหน ให้เอา Device ใหม่นี้ไปใช้จริงบนสิ่งของรอบๆ หรือแค่วางไว้ใช้เป็น Signal Repeater หากเป็นกรณีนี้ พยายามหา Z-Wave Device ที่ถูกที่สุด หรือซื้อ Signal Repeater จริง
อย่าลืมทำ Method 1 อีกครั้ง เพื่อให้ Device ใหม่ได้ Best Signal Connection
Method 3: อยู่ห่างจาก Metal (หลีกเลี่ยงโลหะ)
หากมี Door & Window Sensors (Two-part Magnet Sensor) เยอะ และมีปัญหาคงที่กับบางตัว อาจเพราะวางใกล้ Metal
วาง Devices/Sensors ห่างจาก Metal ไปสักนิด ไม่เป็นไร แต่วางบน Metal Part โดยตรงจะสร้างปัญหา เพราะ Metal บนประตู/หน้าต่าง จะ Interfere กับ Magnet System ของ Sensors
Either วาง Sensors ห่างจาก Metal ไปสักนิด หรือใช้ Mount สำหรับ Sensor เพื่อให้อยู่ห่างจาก Metal ใกล้ที่สุดสักนิด
Method 4: อัปเดต Firmware ของ Hub (Update Hub Firmware)
หากวิธีข้างต้นไม่แก้ปัญหา สินค้าสุดท้าย ให้ Update Firmware ของ Hub หากมี Update
- เปิด Wink App
- แตะปุ่ม Hamburger Menu มุมซ้ายบน
- แตะ "Hubs"
- แตะ Icon Settings Gear มุมขวาบน
- เลือก Wink Hub ที่ต้องการ Update
- เลื่อนลง แตะ "Firmware Updates"
- แตะ Toggle Switch ถัดจาก "Enable Firmware Updates" เป็น On หากยังไม่เปิด
- เลือกเมื่อ Firmware Updates ติดตั้ง โดยปิด Toggle Switch ถัด "Allow Updates Anytime" หรือปล่อย On หากต้องการ Update เวลาไหนก็ได้
- หาก "Allow update anytime" ปิด ให้เลือก Start และ End Time สร้าง Time Window สำหรับติดตั้ง Firmware Updates โดยเฉพาะเวลาที่ไม่ได้ใช้ Wink System แต่จำไว้ว่า Wink เตือนว่า Lights อาจ Auto On/Off หลัง Update เตรียมพร้อมไว้
