Apple เปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างไร
ในปี 2021 เรื่องราวและความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นหัวข้อที่พูดถึงกันอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ๆ ทั่วโลก รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
แม้ Apple จะไม่ได้หลุดพ้นจากการวิจารณ์ แต่ก็ได้นำมาตรการใหม่ๆ มาใช้เพื่อให้ผู้ใช้มีความโปร่งใสมากขึ้นในการที่พวกเขาถูกติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปลี่ยนแปลงนี้อาจส่งผลกระทบต่อรายได้ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ เป็นจำนวนหลายพันล้านดอลลาร์
แต่ทำไมจึงเป็นเช่นนี้ และผลกระทบในระดับรายละเอียดมีขนาดใหญ่แค่ไหน? มาดูกัน
ฟีเจอร์ App Tracking Transparency (ความโปร่งใสในการติดตามแอป)
ในฐานะส่วนหนึ่งของการอัปเดต iOS 14.5 Apple ได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่ชื่อว่า "App Tracking Transparency" ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้ตัดสินใจด้วยตนเองว่าต้องการให้บริษัทติดตามกิจกรรมของพวกเขาข้ามแอปและเว็บไซต์อื่นๆ หรือไม่ หากไม่ต้องการ สามารถปฏิเสธการส่งข้อมูลเหล่านั้นได้ ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้บน iOS, iPadOS และ tvOS
ทำไมการเปลี่ยนแปลงของ Apple จึงส่งผลกระทบต่อบริษัทโซเชียลมีเดีย
การโฆษณาเป็นส่วนสำคัญของโมเดลธุรกิจของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่ง Meta (ก่อนหน้านี้ชื่อ Facebook) ขึ้นอยู่กับรายได้จากโฆษณาเป้าหมายมากกว่า 90% และมีโฆษณาผู้โฆษณาพาร์ทเนอร์มากกว่า 10 ล้านราย
สำหรับ Snap การโฆษณาก็มีความสำคัญต่อการดำรงชีวิตของธุรกิจเช่นกัน ในปี 2020 รายได้จากโฆษณาคิดเป็น 99% ของรายได้รวม
เช่นเดียวกับ Facebook และ Snap การโฆษณาก็สำคัญต่อโมเดลธุรกิจของ Twitter แต่สัดส่วนน้อยกว่าเล็กน้อย คิดเป็น 86% ของรายได้รวมในปี 2020
ผลกระทบต่อบริษัทโซเชียลมีเดียอาจรุนแรงเพียงไหน
การจราจรบนมือถือมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ Facebook และการเปลี่ยนแปลงของ Apple อาจส่งผลต่อรายได้ของบริษัทในปี 2021 ตามรายงานของ Financial Times ในช่วงกลางปี Facebook ได้เตือนว่าอัตราการเติบโตในช่วงท้ายปี 2021 อาจ "ช้าลงอย่างมีนัยสำคัญ" แต่ก็ยังรายงานรายได้ไตรมาสที่ 2 ปี 2021 สูงกว่า 29 พันล้านดอลลาร์ เกินคาดการณ์ของนักวิเคราะห์มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์
การวัดผลกระทบที่แน่นอนเป็นเรื่องท้าทาย แต่การคาดการณ์ไม่ได้ดูดีเลย การให้ผู้ใช้ควบคุมการติดตามอาจทำให้ YouTube, Snap, Facebook และ Twitter เสียรายได้รวมกันประมาณ 9.85 พันล้านดอลลาร์ในครึ่งหลังของปี 2021
เป็นความหายากลับหรือไม่สำหรับบริษัทเหล่านี้?
บริษัทที่กล่าวมาอาจสูญเสียรายได้เฉลี่ย 12% เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของ Apple แต่ต้องจำไว้ว่ากองทุนของบริษัทโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่นี้ยังคงมากมาย ตาม Statista Facebook สร้างรายได้เกือบ 86 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพิ่มขึ้นจากประมาณ 70.7 พันล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า
YouTube ซึ่งเป็นของ Alphabet Inc. ก็ยังแข็งแกร่ง แม้จะได้รับผลกระทบจากฟีเจอร์อนุญาตการติดตามใหม่ของ Apple ตามรายงานของ CNBC ในเดือนเมษายน 2021 บริษัทกำลังมุ่งหน้าไปสู่รายได้จากโฆษณาระหว่าง 29-30 พันล้านดอลลาร์ภายในปีนั้น
บริษัทโซเชียลมีเดียอาจต้องปรับโมเดลธุรกิจ
ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple ได้นำหัวข้อการคุ้มครองข้อมูลกลับสู่จุดสนใจอีกครั้ง แต่สำหรับบริษัทโซเชียลมีเดียใหญ่ๆ ของโลก ยังเป็นสัญเตือนสำหรับอนาคต
Apple ได้พิสูจน์ว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่ต้องการให้กิจกรรมออนไลน์ของพวกเขาถูกติดตามหากมีตัวเลือก ในอนาคต บริษัทโซเชียลมีเดียและผู้เล่นใหญ่ในวงการเทคโนโลยีอาจต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติข้อมูลของพวกเขา
การโฆษณาจะยังคงเป็นรากฐานสำคัญ แต่องค์กรเหล่านี้อาจต้องปรับวิธีการดำเนินงานหากต้องการรักษาระดับกำไรสูง
