การสนทนาและความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องปกติในปี 2564 โดยมักเน้นที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลก โดยเฉพาะผู้ให้บริการโซเชียลมีเดีย
แม้ว่า Apple จะไม่ได้เว้นจากการวิพากษ์วิจารณ์ แต่ก็มีขั้นตอนเพื่อให้ผู้ใช้มีความโปร่งใสมากขึ้นในวิธีการติดตาม สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ อาจมีการสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์
แต่เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ และผลกระทบในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้นมีความสำคัญเพียงใด? มาหาคำตอบกัน
อะไรที่ Apple เปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
ในการอัปเดต iOS 14.5 นั้น Apple ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า “App Tracking Transparency”
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าต้องการให้บริษัทติดตามการโต้ตอบในแอปและเว็บไซต์อื่นๆ หรือไม่ หรือไม่ต้องการส่งต่อข้อมูลนี้
ความโปร่งใสในการติดตามแอปพร้อมใช้งานบน iOS, iPadOS และ tvOS
เหตุใดการเปลี่ยนแปลงของ Apple จึงส่งผลกระทบต่อบริษัทโซเชียลมีเดีย
การโฆษณาเป็นส่วนสำคัญของโมเดลธุรกิจของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย Meta (ก่อนหน้านี้คือ Facebook) อาศัยโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากกว่า 90% ของรายได้ ผู้โฆษณามากกว่า 10 ล้านคนได้ร่วมมือกับบริษัท
สำหรับ Snap การโฆษณาก็มีความสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองเช่นกัน ในปี 2020 โฆษณาสร้างรายได้ 99%
เช่นเดียวกับ Facebook และ Snap การโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับรูปแบบธุรกิจของ Twitter อย่างไรก็ตาม มันไม่สำคัญเท่า ช่องนี้ “เท่านั้น” คิดเป็น 86% ของรายได้ทั้งหมดในปี 2020
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple อาจส่งผลเสียต่อบริษัทโซเชียลมีเดียอย่างไร
การโฆษณาเป็นส่วนสำคัญของรูปแบบธุรกิจของบริษัทโซเชียลมีเดียหลายแห่ง ทราฟฟิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับ Facebook และการเปลี่ยนแปลงของ Apple อาจส่งผลกระทบต่อรายได้ของบริษัทในปี 2564
ตามที่ Financial Times รายงานในช่วงฤดูร้อนของปีนั้น Facebook กล่าวว่าความเร็วของการเติบโตในช่วงหลังของปี 2021 อาจ "ชะลอตัวลงอย่างมากตามลำดับเมื่อเราผ่านช่วงการเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ"
อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ บริษัทสร้างรายได้กว่า 29 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่ 2 ปี 2564 ซึ่งเกินการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญกว่า 1 พันล้านดอลลาร์
การวัดว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple จะส่งผลกระทบต่อบริษัทโซเชียลมีเดียมากน้อยเพียงใดนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม การคาดคะเนดูไม่ดี การให้ผู้ใช้ควบคุมวิธีที่บริษัทโซเชียลมีเดียติดตามพวกเขา อาจทำให้ YouTube, Snap, Facebook และ Twitter เสียค่าใช้จ่ายรวมกัน 9.85 พันล้านดอลลาร์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2564
มันเป็นความหายนะและความเศร้าโศกสำหรับบริษัทโซเชียลมีเดียเหล่านี้หรือไม่
บริษัทที่กล่าวถึงอาจสูญเสียรายได้โดยเฉลี่ย 12% เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของ Apple แต่ในขณะที่ตัวเลขเหล่านี้เป็นเงินจำนวนมากสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ายักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียเหล่านี้ร่ำรวยเพียงใด
ตามสถิติของ Statista Facebook ทำเงินได้เกือบ 86 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 70.7 พันล้านดอลลาร์ที่สร้างขึ้นเมื่อหนึ่งปีก่อน
YouTube ยังห่างไกลจากความลำบาก แม้ว่าคุณสมบัติการอนุญาตการติดตามใหม่ของ Apple จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจก็ตาม ตามที่รายงานโดย CNBC เมื่อเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 บริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Alphabet Inc. กำลังจะสร้างรายได้โฆษณาระหว่าง 29 พันล้านดอลลาร์ถึง 30 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีนั้น
บริษัทโซเชียลมีเดียอาจต้องปรับรูปแบบธุรกิจของตน
ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple ได้นำหัวข้อของการปกป้องข้อมูลมาสู่ความสนใจอีกครั้ง แต่สำหรับบริษัทโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก็แสดงสัญญาณเตือนที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตเช่นกัน
Apple ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากไม่ต้องการให้มีการติดตามกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขาหากพวกเขามีตัวเลือก และในอนาคต อาจเป็นไปได้ว่าบริษัทโซเชียลมีเดีย รวมถึงผู้เล่นที่โดดเด่นในด้านเทคโนโลยี อาจอยู่ภายใต้การพิจารณาเพิ่มเติมสำหรับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูล
การโฆษณายังคงเป็นรากฐานที่สำคัญ แต่บริษัทเหล่านี้อาจต้องปรับเปลี่ยนวิธีดำเนินการหากต้องการรักษาระดับผลกำไร
