แอปแชทอย่าง WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram และ Signal ช่วยให้คนติดต่อสื่อสารกันได้ ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์อะไรหรือใช้บ่อยแค่ไหน ต้องการแค่ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ คุณก็สามารถส่งข้อความหรือโทรได้นานเท่าที่ต้องการ นี่เป็นวิธียอดเยี่ยมสำหรับการติดต่อเพื่อนและครอบครัวจากทั่วโลก
แม้แอปส่วนใหญ่จะฟรี แต่ก็ยังมีราคาที่ต้องจ่าย นักพัฒนานำการสนทนาส่วนตัวของคุณไปทำกำไร การเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลที่แอปแชทดึงจากคุณเป็นขั้นตอนสำคัญสู่การควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ
แอปแชทเป็นส่วนตัวหรือไม่?
แอปแชท ไม่ได้เป็นส่วนตัว
แอปหลายตัวจับข้อมูลจากการสนทนาของคุณโดยเจตนา และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง มีความจริงมากในแนวคิดที่ว่า "สิ่งที่ออนไลน์แล้ว จะอยู่ที่นั่นตลอดไป"
ยังมีหลักฐานบางส่วนว่าแอปบันทึกการสนทนาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ทำไมแอปถึงรวบรวมข้อมูล?
มีหลายเหตุผลที่แอปรวบรวมข้อมูลผู้ใช้
บางครั้งนักพัฒนาใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การมีข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับตำแหน่ง สมุดโทรศัพท์ และพฤติกรรมโทรศัพท์ อาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแอป นั่นคือสิ่งที่บริการส่วนใหญ่อ้างว่ารวบรวมข้อมูลเพื่อ
นักพัฒนาใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของคุณ พวกเขาเรียนรู้ฟีเจอร์ที่คุณใช้ และคุณโต้ตอบกับใคร เพื่อแนะนำบริการที่ดีที่สุดที่คุณมีแนวโน้มจะใช้ แม้จะมีประโยชน์ แต่ไม่ควรมองว่าเป็นการทำดีอย่างบริสุทธิ์
โดยการเรียนรู้ฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ชอบ พวกเขารู้ว่าจะผลักดันฟีเจอร์ที่สร้างรายได้ให้คุณ พวกเขาสามารถดูสมุดโทรศัพท์ของคุณและ勸誘คุณเชิญเพื่อนใช้แอป การขยายฐานผู้ใช้ช่วยให้บริษัทเติบโต
บางครั้งการรวบรวมข้อมูลไม่ได้เกี่ยวกับกิจกรรมภายในแอปเพียงอย่างเดียว ข้อมูลนี้มักถูกขายหรือใช้ประโยชน์เพื่อการตลาด มีข้อโต้เถียงว่าข้อมูลสามารถ ảnh hưởng การเลือกตั้งประธานาธิบดีได้
แอปแชทมีอิทธิพลต่อโฆษณาเป้าหมายหรือไม่?
เคยคุยกับเพื่อนว่าต้องซื้อของใหม่ แล้วทันใดนั้นโฆษณาสินค้าที่กล่าวถึงปรากฏบนโซเชียลมีเดียภายในไม่กี่นาที?
ปรากฏการณ์นี้พบได้บ่อยขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากหลายบริษัทค่อนข้างเปิดเผยเกี่ยวกับแนวทางโฆษณาเป้าหมาย แพลตฟอร์มเหล่านี้เรียนรู้ความต้องการของคุณอย่างไร? พวกเขาติดตามกิจกรรมของคุณ
แม้จะดูชัดเจนว่าข้อมูลที่คุณโพสต์สาธารณะเป็นฟรีสำหรับทุกคน แต่ก็ยังน่ากลัวที่จะรู้ว่าแอปติดตามคุณใกล้ชิดขนาดนี้ มีความเป็นส่วนตัวน้อยมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่
บางแอปฟังการสนทนาและค้นหาคำสำคัญในข้อความเพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไร
แม้คุณจะใช้แอปแชทน้อย ข้อมูลประชากรของคุณก็ถูกรวบรวม และทำการประมาณการความต้องการของคุณได้แบบคร่าวๆ หลายคนช็อกที่รู้ว่าแอปเก็บข้อมูลมากแค่ไหน และเรายังอนุญาตให้พวกเขาทำได้
แอปยอดนิยมรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?
เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปครั้งแรก คุณอาจได้ป๊อปอัพอธิบายนโยบายของแอป ที่นั่น แพลตฟอร์มมีหน้าที่ทางกฎหมายต้องระบุว่าพวกเขารวบรวมข้อมูลอะไรจากคุณ แม้บางครั้งจะใช้ภาษาคลุมเครือ แต่พวกเขาก็ระบุข้อมูลไว้
น่ากระตุ้นที่จะข้ามผ่านกำแพงข้อความ แต่คุ้มค่าที่จะอ่านหากคุณต้องการควบคุมข้อมูลของคุณ
ทุกแอปมีนโยบายต่างกันซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงตามเวลา การเรียนรู้ว่าแอปไหนดึงข้อมูลอะไร จะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกบริการแชทที่ควรใช้
Facebook Messenger
ไม่แปลกใจที่ Facebook Messenger เป็นแอปแชทยอดนิยมที่ปลอดภัยน้อยที่สุด มันเก็บข้อมูลผู้ใช้มากมาย และเผชิญกับการวิจารณ์รุนแรงเกี่ยวกับความขาดความเป็นส่วนตัว ทั้ง Messenger และบริษัทแม่รวบรวมข้อมูลมากมายที่อาจนำไปใช้เพื่อโฆษณา
แม้ Facebook Messenger จะมีรายการข้อมูลที่รวบรวมค่อนข้างยาว แต่มีข้อมูลบางอย่างที่น่ากลัวโดยเฉพาะ:
ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง: ที่อยู่จริง ชื่อเต็ม ข้อมูลการเงิน ประวัติการค้นหา หมายเลขโทรศัพท์ ID อุปกรณ์ ประวัติการท่องเว็บ ข้อมูลโฆษณา เนื้อหาเกม ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการซื้อ iMessage ประวัติการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลเสียง ฟิตเนส สุขภาพ และข้อมูลบริการลูกค้า
เช่นเดียวกับ Instagram และ Messenger WhatsApp ก็เป็นของ Facebook ด้วย ดังนั้นจึงรวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากผู้ใช้
ข้อมูลนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ประวัติการซื้อ ข้อมูลโฆษณา รายละเอียดการล่ม (crash) ข้อมูลการชำระเงิน ID อุปกรณ์ และข้อมูลประสิทธิภาพ
ข้อความอย่างน้อยก็ถูกเข้ารหัส จึงปลอดภัยขณะส่ง - แต่ไม่ปลอดภัยที่ปลายทาง (endpoints)
Telegram
Telegram ค่อนข้างเป็นส่วนตัว รวบรวมเฉพาะข้อมูลติดต่อ ผู้ติดต่อ และ User ID ของคุณ แม้จะปลอดภัยมากกว่าแอปที่กล่าวมา แต่ยังไม่ใช่แอปที่ปลอดภัยที่สุด
Signal
ข้อมูลที่ Signal ใช้คือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น
และแม้แต่นั้น ก็เพื่อการลงทะเบียนเท่านั้น ไม่ได้เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณในลักษณะที่สำคัญ
แอปแชทที่ปลอดภัยที่สุดคืออะไร?
ขณะนี้ Signal เป็นแอปแชทยอดนิยมที่ปลอดภัยที่สุด แอปไม่รวบรวมข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และไม่เคยใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด
นอกจากไม่รวบรวมข้อมูล บริษัทยังโปร่งใสมากเกี่ยวกับบริการที่เสนอ เป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส (open-source) หมายความว่านักพัฒนาสาธารณะโค้ดทั้งหมด ไม่มีความลับ
พวกเขาใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อปกป้องข้อความจากคนที่คุณไม่ได้ตั้งใจส่ง พวกเขาแม้แต่เข้ารหัสการโทรวิดีโอ ข้อความวิดีโอ และข้อความเสียง
ใช้แอปแชทปลอดภัยหรือไม่?
แม้แอปแชทจะเก็บเกี่ยวข้อมูลบางส่วนของคุณ แต่โดยทั่วไปปลอดภัยต่อการใช้งาน
แพลตฟอร์มใช้ข้อมูลจากคุณเพื่อการตลาด แต่คุณไม่ควรกังวลว่าการทะเลาะวิวาทส่วนตัวหรือเรื่องลับที่อับอายจะกลายเป็นโพสต์สาธารณะวันหนึ่ง เมตาดาต้า (Metadata) กล่าวคือ ไม่ใช่การสื่อสารส่วนตัว คือสิ่งที่ถูกรวบรวมมากที่สุด
หากคุณกังวลเรื่องความปลอดภัยข้อมูล และต้องการรักษาความเป็นส่วนตัวเป็นหลักการ มีตัวเลือกแอปแชทที่ปลอดภัยกว่าให้ลองใช้ ด้วยความสนใจในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล แอปที่ปลอดภัยกว่าจะได้รับความนิยมและอาจแทนที่ซอฟต์แวร์ที่ใช้ประโยชน์จากผู้ใช้
