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為什麼你的雇主被允許追蹤你

一名美國銷售主管起訴前僱主,指控他們因她刪除用於追蹤她的應用程式而解僱她,這個案件引發了一些關於問責制與隱私分界線的有趣問題。

Facebook 盯著你 — 即使你沒有個人資料。Google 盯著你。政府的監控工具不斷進步。很明顯,你的雇主也在盯著你。

但他們真的被允許這樣做嗎?

員工的腳鐐

為什麼你的雇主被允許追蹤你

Myrna Arias 特別反對使用 Xora 在非值班時被監控,所以在 4 月底卸載了它。她隨後在 5 月 5 日被解僱。

成立於 1999 年的 ClickSoftware,Xora 的創建者,提供高效管理想法,特別是基於 Google Maps 的 GPS,以便追蹤員工以消除計時設備需求、計算預計到達時間、並識別正確和最快路線。這在 Android 和 iOS 上免費提供,升級版還包括傳輸工作收據。

根據 50 萬美元的訴訟,Arias 在 Intermex 的經理據稱「吹嘴他自從她在手機上安裝應用程式以來,知道她在特定時刻開多快」。

她說這不僅侵犯隱私 — 尤其是她被要求 24/7 保持手機開機以接聽 Intermex 客戶來電 — 而且因移除應用程式而解僱她違反了多項勞動法典。她進一步將其比作囚犯的腳鐐。

ClickSoftware 同時表示 Xora 應僅在員工「開始一天」時啟動,不適合全天追蹤。然而,Xora 可能有「打卡上/下班」功能,但那不會停用其 GPS。

當然,可以在不完全卸載的情況下拒絕任何應用程式的位置追蹤權限(即使在 Android 上)。

我們得等待看這個案件如何發展,但它確實引發了關於公司能走多遠監控員工、什麼構成侵犯個人隱私的問題。

何時可以被監視?

為什麼你的雇主被允許追蹤你

律師事務所 Matthew Arnold & Baldwin 的 Mark Weston 告訴 BBC,雇主:

"未經該員工同意,不得追蹤員工... 在美國,情況可能較寬鬆,因為那裡許多員工是『隨意僱傭』員工。因此,雇主比歐洲有更大彈性解僱不配合的員工。"

如果監視是在你不知情下進行,在大多數情況下是非法的,但雇主仍有權在特定情況下監控你。在工作場所,他們可以用閉路電視錄製你(明顯例外如廁所 — 除非懷疑販毒)、銷售點資訊(即收銀機活動),並監聽電話。在英國,這些記錄的儲存都受資料保護法涵蓋。

同樣,追蹤你的網際網路使用:你常訪問的網站、發送和接收的電子郵件。Bentley College 商業道德中心的一項研究揭示,大多數雇主允許一定程度的個人網際網路使用,但僅限於「合理」水平。這顯然涵蓋 NSFW 網站,但實際定義往往是灰色地帶。

當然,有條件。這種監控不能是秘密的,且必須有理由,特別是預防犯罪、檢查未經授權(即私人)使用、並確保遵循正確程序。

其中許多在你入職時收到的大量手冊、筆記和合同中都有說明。

但他們應該只在工作時間追蹤你。許多有外勤工程師的雇主選擇監控車輛去向,但那應在工作日結束後停止。除非車輛由你公司擁有 — 在那種情況下,管理層可以檢查你是否將其用於私人目的,基於責任、保險和稅務理由,並預防犯罪。電子隱私資訊中心的 Alan Butler 確認:

"當雇主追蹤員工的移動完全與任何工作職能無關時,這完全不恰當... 雇主僅因員工不想接受 24/7 位置監控而解僱他們是不正當的。"

他進一步澄清「我們沒有任何綜合立法,肯定不在聯邦層面,在美國處理位置追蹤問題。」

為什麼你的雇主被允許追蹤你

無論如何,雇主習慣不僅閱讀電子郵件,還閱讀傳呼機上的簡訊。在美國情況更複雜,因為各州有不同法律,由各州勞工部門管轄;如果某州沒有專門針對工作場所隱私,法院必須權衡你的隱私權和雇主核算你工時的權利。

但如果你在家工作怎麼辦?

這取決於你是否使用公司提供的筆電,或透過虛擬私人網路 (VPN) 使用他們的內部網路。你在其中任何一種上的活動都可以被記錄和追蹤。

如果你不高興能做什麼?

你可能對工作場所的監控程度不滿,但你實際上能做什麼?

你當然可以和負責人談談。雇主必須告知你關於監控的事,且使用的技術必須盡可能不具侵入性。如果你能想到更好更可行的方式,建議給他們。要理智:例如,天真地認為銷售助理不會被監控他在收銀台做什麼是不現實的。

檢查你的合同看看涵蓋什麼監控也很值得,如果你覺得遺漏了什麼,跟工會代表談談。

以及何時應該被追蹤?

為什麼你的雇主被允許追蹤你

簡短回答:是的,你的雇主可以追蹤你 — 但僅在特定條件下。

他們可以追蹤你的網際網路使用、電子郵件和電話。但這種監控不能隱藏,你有權知道保存了什麼記錄以及為什麼。你仍然可以抱怨,但如果是合法的,就像對著風吼。更糟的是,可能對你的職業生涯產生嚴重後果。

那麼,什麼時候雇主監控員工是可以的?多遠才算太遠?你個人反對雇主盯著你嗎?雇主要為員工隊伍的監控辯護有多難?