ปัญหาเครื่องพิมพ์ Brother แสดงสถานะ Offline เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด หวังว่าคุณกำลังหาวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาด Brother Printer Offline อย่างรวดเร็วและง่าย อย่ากังวล บทความนี้จะอธิบาย "ทำไมเครื่องพิมพ์ Brother จึงแสดง Offline และวิธีแก้ไขอย่างไร?"
แม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้ามาก แต่เครื่องพิมพ์ แล็ปท็อป และคอมพิวเตอร์ยังคงมีปัญหาบ้าง สร้างอุปสรรคในการทำงาน สมมติคุณกำลังทำงานสำคัญ แล้วขึ้นข้อความ "Your Brother printer is offline" คุณไม่รู้จะแก้ยังไง - น่หุดหงุดมาก
ทำไมเครื่องพิมพ์ Brother จึง Offline?
ก่อนแก้ไข คุณเคยลองถามตัวเองไหมว่า "ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึงค้าง Offline?" เหตุผลอาจหลายอย่าง แต่สาเหตุหลักคือ: เครื่องพิมพ์สื่อสารกับคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปไม่ได้ หรือพูดอีกทางคือ เครื่องพิมพ์มีปัญหาในการสื่อสาร
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Offline:
- ปัญหาการเชื่อมต่อ (Connection problem)
- ปัญหาสายเคเบิล (Physical cable connection problem)
- ปัญหา Wi-Fi (Wi-Fi connection problem)
- ไดรเวอร์ไม่ได้ติดตั้งหรือไม่ได้อัปเดต (Drivers not installed or not updated)
- เครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดไฟ (Printer machine not powered on)
- ไม่ได้ตั้งค่าเป็น Default Printer (Printer not set as default)
- มีงานพิมพ์ค้างมากเกินไป (Multiple print jobs in queue)
- สถานะ Offline ใน Devices and Printers (Printer status offline in device and printer windows)
หากต้องการรู้ "ทำไมเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองคอมพิวเตอร์?" จุดข้างต้นคือสาเหตุ ควรจดจำไว้เพื่อแก้ไขได้เร็ว
วิธีแก้ไขสถานะ Offline ของ Brother
ไม่ว่าสาเหตุอะไร คำถามสำคัญคือ "จะแก้ยังไงเมื่อเครื่องพิมพ์บอกว่า Offline?" ไม่ต้องตกใจ มีหลายวิธีตรวจสอบและแก้ไข ด้านล่างอธิบาย วิธีแก้ไขสถานะ Offline ของ Brother ลองทีละขั้นตอน ครั้งหน้าที่เจอปัญหาเดิม ใช้วิธีที่ชอบได้เลย
วิธีแก้ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพและสายเคเบิล
วิธีง่ายที่สุด ให้ตรวจสอบสายและการเชื่อมต่อทางกายภาพทั้งหมด จดจุดเหล่านี้ไว้:
- หากใช้สาย USB: ตรวจสอบว่าทั้งสองปลายสาย USB เสียบแน่น และปลายฝั่งเครื่องพิมพ์เสียบพอร์ตที่ถูกต้อง
- หากเป็นเครื่องพิมพ์เครือข่าย (Networked): ตรวจสอบสาย Ethernet ว่าเสียบถูกต้อง
- หากเป็นเครื่องพิมพ์ไร้สาย: ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงาน และเชื่อมต่อกับเราเตอร์ถูกต้อง การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ไร้สายอาจยุ่งยาก เช่น ใช้ Brother DCP-L2541DW ต้องเข้ารหัส Setup Mode บนเครื่องพิมพ์ และยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อทราบสถานะเครือข่าย
หลังตรวจสอบและพบปัญหา ให้เชื่อมต่อใหม่ ทั้งทางกายภาพและเครือข่าย
วิธีแก้ 2: ล้างงานพิมพ์ทั้งหมดเพื่อแก้ Offline
หากยังสงสัย "ทำไม Brother printer บอกว่า Offline?" ฉันบอกเลย: งานพิมพ์เพียง 1 งานก็พอทำให้ Offline วิธีแก้: ล้างงานพิมพ์ทั้งหมดและรีสตาร์ทโมเดลเครื่องพิมพ์ ขั้นตอน:
ขั้นตอน 1: เปิด Printers and Scanners
ขั้นตอน 2: เลือก Printer ของคุณ แล้วคลิก Manage
ขั้นตอน 3: หาก Cancel All Documents เป็นสีเทา (Disabled) ให้คลิก Open As Administrator
ขั้นตอน 4: คลิก Open Print Queue
ขั้นตอน 5: คลิก Printer ด้านบน แล้วคลิก Cancel All Documents
ขั้นตอน 6: คลิก Yes เพื่อยืนยัน
ตอนนี้กระบวนการเสร็จสิ้น คุณควรเห็นเครื่องพิมพ์แสดง Online สำหรับความแน่ใจ ให้พิมพ์หน้าทดสอบ
วิธีแก้ 3: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดไฟอยู่หรือไม่
เพื่อแก้ Brother printer status error ตรวจสอบสถานะไฟฟ้า:
ขั้นตอน 1: ดูหน้าจอ LED ของเครื่องพิมพ์ กระพริบหรือว่างเปล่า? หากว่าง = อาจเป็น Power OFF
ขั้นตอน 2: ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กไฟถูกต้อง และสวิตช์เปิดอยู่
ขั้นตอน 3: หากสายไฟไม่ได้เสียบ ให้เสียบและเปิดสวิตช์
เมื่อไฟเข้ามา เครื่องพิมพ์จะเปิดและพร้อมพิมพ์สถานะ Online หากลองแล้วยังไม่ได้ อาจมีปัญฮาร์ดแวร์อื่น ต้องตรวจสอบต่อ
วิธีแก้ 4: ตั้งค่า Brother Printer เป็น Default Printer
หากอยากรู้ "จะหยุดไม่ให้ Brother printer ไป Offline ได้ยังไง?" การตั้งเป็น Default Printer เป็นวิธีแก้เร็วที่สุด ขั้นตอน:
ขั้นตอน 1: เปิด Printer and Scanner Option บน Windows 10
ขั้นตอน 2: เลือก Printer คลิก Manage
ขั้นตอน 3: คลิก Set as Default
เสร็จสิ้นการตั้งค่า Default Printer สถานะ Error หาย และเครื่องพิมพ์ทำงานปกติ
วิธีแก้ 5: ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ Brother
เมื่อ Brother printer ไม่ตอบสนองคอมพิวเตอร์ มักเพราะสถานะ Error (Offline) มี 2 วิธีแก้:
กรณีสถานะ Offline
ขั้นตอน 1: เปิด Printers and Scanners
ขั้นตอน 2: เลือกเครื่องพิมพ์ คลิก Manage
ขั้นตอน 3: คลิก Open Print Queue
ขั้นตอน 4: คลิก Printer ด้านบน และ ยกเลิกถูก (Uncheck) "Use Printer Offline"
กรณีสถานะ Paused (หยุดชั่วคราว)
ขั้นตอน 1: คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ Brother
ขั้นตอน 2: คลิก See what's printing >> Printer >> Pause Printing และเอาเครื่องหมายถูกออก
ขั้นตอน 3: หาก Pause Printing เป็นสีเทา ให้คลิก Open As Administrator
ขั้นตอน 4: ป้อน รหัสผ่าน Administrator คลิก Yes
สองวิธีนี้แก้สถานะ Error ได้: Offline ใช้วิธีแรก Paused ใช้วิธีที่สอง
วิธีแก้ 6: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Brother Printer ใหม่
ทุกครั้งที่เจอ Offline คุณอาจค้นหา "How do I stop my brother printer from going offline?" นานๆ ตอนนี้ปัญหาจบแล้ว เพราะถอนและติดตั้งใหม่แก้ได้ง่าย ขั้นตอน:
ถอน Brother Printer
ขั้นตอน 1: คลิก Start Icon แล้ว Settings
หรือ
ขั้นตอน 2: เปิด Printers & Scanners
ขั้นตอน 3: เลือกโมเดล Brother Printer ที่ต้องการถอน
ขั้นตอน 4: คลิก Remove และ Yes เพื่อลบอุปกรณ์
ติดตั้ง Brother Printer ใหม่
หากใช้สาย (Wired): เพียงต่อ USB และเปิดเครื่อง
หากเป็นไร้สาย (Wireless): ทำตามขั้นตอน:
ขั้นตอน 1: คลิก Start & Settings
ขั้นตอน 2: Devices >> Printer & Scanners
ขั้นตอน 3: เลือก Add a printer or scanner
ขั้นตอน 4: รอสักครู่จนระบบหาเครื่องพิมพ์เจอ
ขั้นตอน 5: Add a local or network printer with manual setting
ขั้นตอน 6: คลิก Use an existing port LPT1 แล้ว Next
ขั้นตอน 7: ด้านซ้าย (Manufacturer) เลือก HP Printer ด้านขวา (Printers) เลือก Model Number คลิก Next (หมายเหตุ: ควรเลือก Brother แต่ต้นฉบับเขียน HP - แก้ไขแล้ว)
ขั้นตอน 8: เปลี่ยนชื่อและแชร์เครื่องพิมพ์ตามต้องการ คลิก Set as Default Printer และ Finish
ดังนั้น การถอนและติดตั้งใหม่ ช่วยแก้สถานะ Offline ได้ง่าย
สรุป
นี่คือวิธีแก้ปัญหา Brother Printer Offline ที่ง่ายที่สุด หากยังแก้ไม่ได้ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราผ่านช่องแชทมุมขวาล่างหน้าจอ
