home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ฮาร์ดแวร์ >> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

แก้ปัญหา Brother Scanner ไม่ทำงาน: วิธี Troubleshoot และแก้ไข

หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ Brother และพบว่า Brother Scanner ไม่ทำงาน คำถามแรกที่คิดถึงคือ "ทำไมเครื่องพิมพ์พิมพ์ได้แต่สแกนไม่ได้?"

หลังรู้ปัญหา คุณอาจหา "How to fix Brother Scanner Not working" (วิธีแก้ Brother Scanner ไม่ทำงาน)

มีหลายเหตุผลที่ทำให้ไม่สแกนได้ และมีหลายวิธีแก้ไขปัญหา Scanner ของ Brother Printer

Brother Printer เป็นแบรนด์ยอดนิยม ไม่ chỉให้บริการพิมพ์ แต่ยังถ่ายเอกสาร สแกน และแฟกซ์ได้

ความนิยมมาจาก: น่าเชื่อถือ ประหยัดพื้นที่ 多功能 適合วางโต๊ะ

雖然 Brother Printer 服務ดี แต่บางปัจจัยอาจส่งผลต่อการทำงาน ขึ้นอยู่กับการดูแลใช้งาน

วิธีแก้ Brother Scanner ไม่ทำงาน

เหมือนปัญหาเครื่องพิมพ์อื่นๆ ปัญหาการสแกนของ Brother Printer ก็ปกติและแก้ไขด้วยตนเองได้ง่าย อย่ากังวล เพราะแก้ไขปัญหาสแกนไม่ได้ไม่ยาก แค่ต้องมีคู่มือขั้นตอนที่ชัดเจน ก็ทำได้เอง

นี่คือวิธีแก้ปัญหา Brother Printer ไม่สแกน ลองทีละขั้นตอน จะแก้ปัญหา Scanner ได้อิสระ

วิธีแก้ 1: ตรวจสอบพลังงานของเครื่อง

ก่อนอื่น ตรวจสอบพลังงานเครื่อง เพราะถ้าไม่มีไฟ "มันจะทำงานได้อย่างไร?" การเชื่อมต่อ Brother Printer กับแหล่งจ่ายไฟสำคัญมาก ขั้นตอนตรวจสอบ:

  1. ขั้นตอน 1: เปิดเครื่อง Brother Printer หลังเปิดไฟ หาก หน้าจอ LCD ว่างเปล่า แสดงว่าอยู่โหมด Sleep หรือ ปิด
  2. ขั้นตอน 2: ตรวจสอบ "สายไฟของเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กไฟหรือไม่?" หากไม่ได้ ให้เสียบ
  3. ขั้นตอน 3: เปิด สวิตช์ไฟฟ้า ของปลั๊กไฟ
  4. ขั้นตอน 4: ตรวจสอบหน้าจอ LCD เริ่มทำงานปกติ

การจัดการพลังงานให้ถูกต้อง จะทำให้ Scanner ทำงานปกติ แต่หากหลังต่อไฟแล้ว LCD แสดงข้อผิดพลาด เช่น Toner Empty, Paper Jam หรือข้อผิดพลาดเฉพาะอื่น ต้อง Troubleshoot เพื่อให้ Scanner กลับมาทำงาน

วิธีแก้ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นเทคนิคมีค่าสำหรับ Troubleshooting Error ของ Brother Printer Scanner ในวิธีนี้ ต้องรับรอง/กำหนดค่า Brother Printer ในสภาพแวดล้อม Peer-to-Peer Networking

อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อม Network Shared ฟีเจอร์สแกนทำงานได้เฉพาะจาก Server PC หากลองสแกนจาก Client PC จะไม่ได้

วิธีแก้ 3: เปลี่ยน IP Address และ Subnet Mask ของ Brother Scanner

ในการแก้ปัญหา Scanner IP Address เป็นปัจจัยสำคัญ ไม่สามารถละเลยได้ เพราะ有時 IP Address เป็นสาเหตุปัญหา

เมื่อพบ Brother Printer ไม่สแกน ต้องหา IP Address โดยพิมพ์ Network Configuration List

วิธีนี้ใช้ได้เพราะพิมพ์รายงานการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมด รวมถึง Network Print Server Settings ขั้นตอนพิมพ์ Network Configuration:

  1. STEP 1: เปิด Brother Scanner
  2. STEP 2: กด Menu Button ใช้ Down Arrow ไป Network กด OK
  3. STEP 3: กด OK อีกครั้ง เข้า TCP/IP section
  4. STEP 4: กด Down Arrow Key ไป IP Address option กด OK
  5. STEP 5: ใช้ปุ่มตัวเลขเปลี่ยน IP Address (ตัวอย่าง: 192.168.000.100)

วิธีแก้ 4: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์พร้อมพิมพ์หรือไม่

สำหรับผู้ที่หาวิธี "how do I enable brother printer scanner, not working" (如何啟用 Brother Printer Scanner 不工作)

การตรวจสอบความพร้อมของเครื่องพิมพ์เป็นวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ต้องเปิด Printer Properties และกำหนดค่า Ports และ Hardware customizations โดยเลือกตัวเลือกการทำงานของเครื่องพิมพ์ ขั้นตอน:

  1. STEP 1: เปิด Printer and Scanner ใน Windows 10
  2. STEP 2: Select your printer คลิก manage
  3. STEP 3: คลิก Print Test Page

วิธีแก้ 5: ตรวจสอบ Brother Scanner Drivers

有時 Brother Printer Scanner 麻煩源於 Scanner Drivers 必須適當檢查 Brother Printer 的 Scanners 若 Windows 上找不到 Scanner Drivers 則需下載安裝 Scanner Drivers 於 PC

若有錯誤 可重新安裝 再試一次 步驟檢查 Scanner Drivers:

  1. Step 1: Click Start >> Control Panel 開啟 Scanner List
  2. Step 2: 開啟 Search Box 輸入 "Scanner" 搜尋
  3. Step 3: Click View "Scanners and Cameras"
  4. Step 4: 檢查 "Brother Printer 的 Scanner Icon 存在嗎?" 若無 給安裝 Scanner Drivers
  5. Step 5: 去 Brother Printer 官網進入 Downloads 區
  6. Step 6: 下載 "Full Drivers and Software Package" 下載後遵循螢幕指示安裝於系統

下載安裝 Scanner Driver 後 即可存取 Brother Printer Scanners 正常運作

วิธีแก้ 6: ตั้งค่า IP Address บน Brother Scanner Drivers

若已檢查 IP Address และพิมพ์ Network Configuration Setting แตยังแก้ปัญหา Scanner Print ไม่ได้ วิธีทางเลือกเกี่ยว IP Address คือ: Set IP Address on Scanner Drivers 可嘗試วิธีนี้ ขั้นตอน:

Front Panel Method (วิธีแผงหน้า)

  1. Step 1: กดปุ่ม '+' จนกว่า 'NETWORK' จะแสดงบน LCD
  2. Step 2: กดปุ่ม 'Set' 顯示 'TCP/IP' (หน้าจอ 2 บรรทัด 顯示 'NETWORK' 'TCP/IP')
  3. Step 3: กดปุ่ม 'Set'
  4. Step 4: 顯示 'TCP/IP ENABLE' (2 บรรทัด 顯示 'TCP/IP' 'TCP/IP ENABLE') กด '+'
  5. Step 5: 顯示 'IP ADDRESS' (2 บรรทัด 顯示 'TCP/IP' 'IP')
  6. Step 6: 顯示 'ADDRESS'
  7. Step 7: กดปุ่ม 'Set'

วิธีแก้ 7: ตรวจสอบการตั้งค่า Firewall

ต้องตรวจสอบ Firewall Setting เพื่อแก้ Brother Printer Scanner เพราะ Firewall หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Scanner

อาจบล็อกหรือปฏิเสธการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ Scanner ต้องการ เพื่อให้ Scanner ทำงาน順暢 ต้องปิด Firewall แล้วสแกนใหม่ ขั้นตอนปิด Firewall:

  1. Step 1: เข้า Control Panel เลือก "System and Security"
  2. Step 2: คลิก Windows Firewall เลือก "Network and Sharing Centre"
  3. Step 3: ใน "View your active networks" ตรวจสอบ "Your network location"
  4. Step 4: กลับ Control Panel คลิก "Window Firewall"
  5. Step 5: เลือก "Turn Windows Firewall On or Off"
  6. Step 6: 選擇 "Turn off Windows Firewall for your network location"
  7. Step 7: คลิก OK
  8. Step 8: หลัง Network Operation ให้ Re-enable Firewall

หากต้องการเปิด Firewall ต้องทำเพิ่ม: ปรับ Setting ให้ Firewall เปิดอยู่ ขั้นตอนเพิ่ม:

  1. Step 1: Start >> Control Panel >> System and Security
  2. Step 2: Click Windows Firewall 選擇 "Network and Sharing Center"
  3. Step 3: ตรวจสอบ Network Location 在 View "Active Network Setting"
  4. Step 4: กลับ Control Panel คลิก Windows Firewall >> Advanced Settings
  5. Step 5: 選擇 "Inbound Rules" คลิก "New Rules"
  6. Step 6: Click "Port" 然後 "Next"
  7. Step 7: 選擇 "UDP, Specific local ports" 輸入 "54925" คลิก Next
  8. Step 8: 選擇 "Allow the connection" คลิก "Next"
  9. Step 9: Click Next หลัง檢查 Profile "Your network location"
  10. Step 10: Name Box 輸入描述 Click Finish
  11. Step 11: 檢查 Setting ใหม่เพิ่มแล้วหรือยัง

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยได้ แต่หากทำแล้ว Brother Printer ยังไม่สแกน ต้องไปขั้นตอนต่อไป

  1. Step 1: เข้า Control Panel
  2. Step 2: 選 "System and security" คลิก "Windows Firewall" เลือก "Allow a program or feature through Windows Firewall"
  3. Step 3: Click "Change Settings" ตรวจสอบ "Files and printer sharing" สำหรับ Network Location
  4. Step 4: Click OK

สุดท้าย เพื่อให้แน่ใจ สแกนทดสอบอีกครั้ง วิธีนี้จะทำงาน และคุณจะสแกนได้ง่าย

วิธีแก้ 8: 確保 Control Center 正在運行

หาก Windows Control Center ไม่ทำงาน อาจเป็นเหตุผล "Why my brother printer scanner is not working?" เพราะ Control Center จัดการ Hardware & Software ทั้งหมด เปลี่ยน Accessibility Options, User Accounts และอื่นๆ หากหยุดทำงาน อาจส่งผลต่อ Brother Printer Scanner ต้อง確保 Control Center 運行 ขั้นตอน:

  1. Step 1: Click Start Windows 選擇 All Apps
  2. Step 2: Click Brother 選擇 Brother Utilities
  3. Step 3: 選擇 Control Center
  4. Step 4: 嘗試從印表機按鈕掃描 再試一次 若不工作 試下一個解決方案
  5. Step 5: 檢查 Ports 配置正確且 Scanner Drivers 安裝正確
  6. Step 6: 開啟 Scanner Properties 點擊 Network Setting Tab تحت Network Scanner Properties Dialog Box
  7. Step 7: 選擇 "Specify your machine by the name" 或 "Specify your machine by address"
  • 若選 Machine by Name: 輸入 Node Name ใน Node Box คลิก Browse 選擇 Brother Printer คลิก OK 然後 Apply >> OK >> Exit
  • 若選 Machine by Address: 輸入 Printer IP Address คลิก Apply >> OK

遵循步驟後 能正確運行 Control Center Control Center 運行正常意味著 Brother Printer Scanner 效率提升

當發現問題解決 透過掃描測試文件 確保 Brother Printer Scanner 運作

使用 Brother Printer 且厭倦 Scanner 不工作問題 現在不必久等尋找 "Brother printer scanner won't scan any document?" 的解決方案 因為上述修復方法對修復 Brother Printer Scanner 問題非常有幫助

嘗試每個修復 一個接一個 直到徹底解決問題 期望您在 Brother Printer Scanner 問題發生時實施這些建議