แก้ไขปัญหา AirPrint ของเครื่องพิมพ์ HP บน iOS: คู่มือแก้ไขเร็วและขั้นตอนการตรวจสอบ

เครื่องพิมพ์ HP ของคุณมีปัญหา "การเชื่อมต่อ AirPrint ล้มเหลวบน iOS" หรือคุณกำลังเผชิญกับปัญหาในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ AirPrint กับเครื่องพิมพ์ HP บน iOS? ที่นี่เรามีคู่มือการแก้ไขปัญหาแบบสมบูรณ์สำหรับคุณ

AirPrint คืออะไร?

AirPrint เป็นโซลูชันการพิมพ์บนมือถือที่ Apple เปิดตัว ช่วยให้คุณพิมพ์แบบไร้สายจากอุปกรณ์ iOS ได้โดยไม่ต้องติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ข้อกำหนดพื้นฐานคือเครื่องพิมพ์ HP และอุปกรณ์ iOS ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเดียวกัน

ขั้นตอนการตั้งค่า AirPrint พื้นฐาน

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณรองรับ AirPrint (ดูรายการที่เว็บไซต์ของ Apple)
2. ต่อสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์ รอให้ทำการ Warm-up เสร็จสิ้น
3. ถอดสาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ออก (หากมี)
4. บนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดไอคอนไร้สายและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
5. เชื่อมต่อ iPhone/iPad/Mac เข้ากับ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกัน
6. หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายที่ต่างกัน

หมายเหตุ: สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด "No AirPrint Printers Found" มักเป็นเพราะเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ Apple อยู่บนเครือข่ายที่ต่างกัน

ขั้นตอนตรวจสอบเบื้องต้น (ลองทำก่อน)

• ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้เครื่องพิมพ์มากขึ้น และตรวจสอบสัญญาณรบกวน
• ตรวจสอบว่า Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อแล้ว
• ปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) บน iOS
• ยืนยันว่าอุปกรณ์ทุกตัวอยู่บนเครือข่ายเดียวกัน
• อัปเดต iOS/iPadOS/macOS และเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ iOS (ปิดไฟอย่างน้อย 10 วินาที)

วิธีเปิดใช้งานเครื่องพิมพ์ AirPrint

มี 3 วิธีหลัก:

1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Mac ที่เปิดอยู่
2. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์โดยตรง
3. ซื้อเครื่องพิมพ์ที่มีการรองรับ AirPrint ในตัว

รายการตรวจสอบพื้นฐานสำหรับปัญหา AirPrint ของ HP

1. เครื่องพิมพ์และ iPhone/iPad อยู่บน Wi-Fi เดียวกัน
2. หมึก/โทนเนอร์เพียงพอ
3. เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ (อาจใช้เวลานานหลายนาทีก่อนพร้อมพิมพ์)
4. ระยะห่างระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์อยู่ในขอบเขตสัญญาณ
5. iOS/iPadOS/macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด (Settings > General > Software Update)
6. ตรวจสอบอัปเดตเฟิร์มแวร์จากเว็บผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
7. ตรวจสอบอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ (ส่วนใหญ่ทำผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้)
8. กระดาษพร้อมในถาด
9. ยืนยันว่าเครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint และเปิดใช้งาน AirPrint บนเครื่องพิมพ์แล้ว

ทำไม AirPrint ของ HP จึงล้มเหลวบน iOS?

หลายคนเจอข้อผิดพลาด "No AirPrint Printers Found" หลังอัปเดต iOS หรือเปลี่ยน iPhone ใหม่ สาเหตุหลักคือการตั้งค่าอุปกรณ์, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครื่องพิมพ์, และการตั้งค่าเราเตอร์/Access Point

ขั้นตอนแก้ไข AirPrint ให้ทำงานบน iPhone

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP รองรับ AirPrint จากข้อมูลผู้ผลิต
2. ใช้ Wi-Fi Setup บนเครื่องพิมพ์ ลองใช้ Wi-Fi Wizard หากมี
3. กรอกรหัสผ่าน Wi-Fi ใหม่ก่อนเริ่ม Wizard
4. เปิดใช้งานการตั้งค่า Bonjour บนเครื่องพิมพ์ (หากปิดจะพิมพ์ผ่าน AirPrint ไม่ได้)
5. ตรวจสอบว่าเราเตอร์รองรับ Bonjour Packets
6. ยืนยันว่า iPhone/iPad และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน
7. ปิด-เปิด Wi-Fi จาก Control Center (รอ 10 วินาที)
8. ลองสลับแบนด์ Wi-Fi จาก 2.4GHz เป็น 5GHz (หรือในทางกลับกัน)
9. ปิด Airplane Mode และเปิด Bluetooth
10. เปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 (Google Public DNS)
11. ปิด Firewall ชั่วคราวขณะพิมพ์
12. ติดตั้งแอพพลิเคชันพิมพ์ของผู้ผลิตและลองพิมพ์

วิธีแก้ไขปัญหา AirPrint ล้มเหลวบน iOS แบบละเอียด

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์

1. ย้ายเราเตอร์ใกล้เครื่องพิมพ์ ตรวจสอบสัญญาณรบกวน
2. ตรวจสอบ Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ว่าเปิดอยู่
3. ปิด Airplane Mode บน iOS
4. อุปกรณ์ทุกตัวต้องอยู่บนเครือข่ายเดียวกัน
5. อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone และเครื่องพิมพ์ให้เป็นล่าสุด

วิธีที่ 2: อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์

HP เปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่เพื่อแก้ไขบั๊กและเพิ่มฟีเจอร์ การอัปเดตเป็นประจำช่วยให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟออก 30 วินาที แล้วเสียบใหม่
3. เปิดเครื่องพิมพ์ขณะกดปุ่ม Resume ค้าง 10-20 วินาที จนไฟ Attention ติด
4. ปล่อยปุ่ม Resume

วิธีที่ 3: ปิด IPv6 บนเครื่องพิมพ์

1. จากหน้าจอหลัก กดไอคอนไร้สาย
2. กดไอคอนตั้งค่า > ตั้งค่าขั้นสูง > ตรวจสอบ IPv6 ว่าปิดอยู่ (Off) หากใช้ IPv4 อยู่แล้วข้ามข้อนี้ได้
3. ลองพิมพ์ผ่าน AirPrint อีกครั้ง

วิธีที่ 4: อัปเดต iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เสียบสายชาร์จและเชื่อม Wi-Fi
2. Settings > General > Software Update
3. กด Download and Install (หากขอลบแอพชั่วคราว ให้กด Continue)
4. กด Install Now หรือเลือก Install Tonight
5. กรหัสผ่านหากระบบขอ

วิธีที่ 5: ปิด Internet Printing Protocol over HTTPS

การปิด Web Services จะทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ HP ผ่านอินเทอร์เน็ต แนะนำให้ปิด

1. ตั้งค่านโยบาย: Computer Configuration > Administrative Templates > System > Internet Communication Management > Internet Communication Settings > Turn off printing over HTTP = Disabled

วิธีที่ 6: ใช้ Wi-Fi Direct แทน (หากเครือข่ายท้องถิ่นล้มเหลว)

1. บนเครื่องพิมพ์ HP: กดไอคอน Wi-Fi Direct/HP Wireless Direct ให้เปิดใช้งาน
2. บนอุปกรณ์ Apple: Settings > Wi-Fi
3. เลือกเครือข่ายที่มีคำว่า "DIRECT" ในชื่อ
4. รหัสผ่านเริ่มต้น: 12345678
5. ลองพิมพ์
6. หลังพิมพ์เสร็จ ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi ท้องถิ่นกลับไป

วิธีที่ 7: รีสตาร์ท iPhone/iPad

1. กดปุ่ม Volume + Side Button จนขึ้น Slider ปิดเครื่อง
2. ลาก Slider รอ 30 วินาที
3. กดปุ่ม Side Button ค้างจนขึ้นโลโก้ Apple

วิธีที่ 8: ลบ Wi-Fi และเชื่อมต่อใหม่ (Forget & Reconnect)

1. Settings > Wi-Fi
2. กดไอคอน (i) ถัดจากชื่อเครือข่าย > Forget This Network > Forget
3. เลือกเครือข่ายเดิมและกรอกรหัสผ่านใหม่

วิธีที่ 9: รีเซ็ตระบบพิมพ์ (macOS)

การรีเซ็ตจะลบเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์ทั้งหมดออกจากคิว พร้อมล้างงานพิมพ์และการตั้งค่า

1. Apple Menu > System Preferences > Printers & Scanners
2. คลิกขวาในหน้าต่างเครื่องพิมพ์ > Reset printing system
3. กด Reset > OK > ใส่รหัสผ่าน Admin
4. ปิดเครื่องพิมพ์ 5 วินาที แล้วเปิดใหม่ รอจน Idle
5. กดปุ่ม + เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ เลือกเครื่องพิมพ์จากรายการ > Add

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: แก้ไขปัญหา AirPrint อย่างไร?

Ans: 1) อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ 2) ปิด-เปิด iOS 3) ปิด Bluetooth 4) กด Settings 5) ลองพิมพ์จาก Apple Print

Q2: ให้ iPhone จดจำเครื่องพิมพ์ได้อย่างไร?

Ans: 1) เปิดแอพที่ต้องการพิมพ์ 2) กด Share Icon 3) เลื่อนลงกด Print 4) Select Printer > เลือก AirPrint Printer 5) เลือกจำนวนหน้า 6) กด Print

Q3: แก้ไขเครื่องพิมพ์ออฟไลน์อย่างไร?

Ans: 1) ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เปิดและอยู่เครือข่ายเดียวกัน 2) Power Cycle เครื่องพิมพ์ 3) ตั้งเป็น Default Printer 4) Clear Print Queue 5) รีเซ็ต Print Spooler 6) ลบ-เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ 7) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

Q4: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ HP อย่างไร?

Ans: 1) เมนู Setup 2) Tools 3) Restore Defaults 4) Yes 5) เครื่องจะรีสตาร์ทและกลับสู่ค่าโรงงาน

Q5: รีสตาร์ท Print Spooler อย่างไร?

Ans: (สำหรับ Android) Settings > Apps > Show System Apps > Print Spooler > Clear Cache & Clear Data > เปิดเอกสารลองพิมพ์

สรุป: หากปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่แก้ไขได้ สามารถติดต่อทีมช่างผู้เชี่ยวชาญผ่านแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะช่วยวิเคราะห์และให้โซลูชันที่ตรงจุด