คุณกำลังประสบปัญหากับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องสแกน USB ของเครื่องพิมพ์ HP ใน MAC หรือไม่ ถ้าใช่ ก็ไม่ต้องกังวล เพราะนี่เป็นปัญหาทั่วไปของสแกนเนอร์ และสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
สแกนเนอร์ HP ที่ไม่มีปัญหาเรื่องการทำงานส่วนใหญ่ ได้แก่ สแกนเนอร์ไม่สแกนปัญหา หรือเครื่อง Mac ตรวจไม่พบหรือเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างขึ้นเมื่อคุณใช้เครื่องสแกน USB ของเครื่องพิมพ์ HP
บางครั้งสาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้หาได้ยาก เนื่องจากคุณสามารถจินตนาการได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้เครื่องสแกน HP ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Mac และปัญหาซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
เหตุใดเครื่องพิมพ์ HP จึงพบข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อสแกนเนอร์ USB (Mac)
เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามสแกนคอมพิวเตอร์หรือเครื่องสแกน และหากไม่พบ อาจเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารต่อไปนี้ขึ้น
ต่อไปนี้คือสาเหตุพื้นฐานบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้:
1:คุณจะเห็นว่าไม่มีตัวเลือกการสแกน
2:บางครั้งเกิดข้อผิดพลาดขณะสื่อสารกับเครื่องสแกน
3:ผู้ใช้ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องสแกนได้
4:ไม่พบคอมพิวเตอร์
5:เครื่องสแกนอาจเริ่มต้นได้ไม่ดี
6:ไม่พบสแกนเนอร์
7:ไม่พบอุปกรณ์สร้างภาพ HP
จะแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อสแกนเนอร์ USB ของเครื่องพิมพ์ HP (Mac) ได้อย่างไร
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อสแกนเนอร์ HP Printer USB เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และมีผู้ใช้ไม่กี่รายที่รายงานปัญหานี้ ดังนั้นในบทความนี้ เราจึงได้นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่ช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องสแกน USB ของเครื่องพิมพ์ HP ใน Mac อ่านขั้นตอนที่กำหนดต่อไปนี้:
โซลูชันที่ 1 – แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB ของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อสแกนเนอร์ USB ของเครื่องพิมพ์ HP (Mac):
นี่คือวิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ USB ของคุณ:
1:ขั้นแรก ให้คลิกเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
2:ตอนนี้ คลิกปิดเครื่อง
3:ถัดไป ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
4:ตอนนี้ ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
5:ที่นี่คุณต้องรอสักครู่
6:ตอนนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิด Mac ของคุณ
โซลูชัน 2 – รีเซ็ตระบบการพิมพ์
มีการกำหนดขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตระบบการพิมพ์ของคุณ:
1:ขั้นแรก ให้คลิกขวาที่หน้าว่างของรายการเครื่องพิมพ์ แล้วคลิกรีเซ็ตระบบการพิมพ์
2:ตอนนี้ คลิกรีเซ็ตในหน้าต่างยืนยัน
3:ถัดไป คุณต้องป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน จากนั้นคลิก ตกลง
4:ที่นี่คุณต้องรอระบบการพิมพ์จนกว่าจะรีเซ็ตได้อย่างถูกต้อง เมื่อเสร็จสมบูรณ์ จะไม่มีเครื่องพิมพ์ใดปรากฏขึ้นในรายการ
5:ตอนนี้ ลองติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของ HP อีกครั้ง แล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงใน Mac
6:ต่อไป ให้ลองสแกนบางอย่าง
โซลูชันที่ 3 – ลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อสแกนเนอร์ USB ของเครื่องพิมพ์ HP (Mac):
คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ดังนี้:
1:ก่อนอื่น คุณต้องค้นหา Mac เพื่อพิมพ์ จากนั้นคลิกที่ Print and Fax, Print and Scan หรือเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ในรายการผลลัพธ์
2:ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ เช่น แสดงในรายการเครื่องพิมพ์
3:ถัดไป ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
ตอบ:หากคุณเห็นว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการ คุณต้องลบแล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่เพื่อยืนยันการสื่อสารและตรวจสอบว่ามีการใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้องหรือไม่
B:ตอนนี้ ให้คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกเครื่องหมายลบ จากนั้นจึงลบเครื่องพิมพ์ เมื่อนำเครื่องพิมพ์ออกแล้ว คุณต้องคลิกเครื่องหมายบวก จากนั้นคลิกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
C:คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นทำตามขั้นตอนที่เหลือ
ง:อย่างไรก็ตาม หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ คุณต้องคลิกเครื่องหมาย + จากนั้นคลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ แล้วคลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่เหลือ
4:ตอนนี้ ให้คลิกที่ช่อง Use or print using แล้วเลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในเมนูป๊อปอัป
5:คลิก เพิ่ม เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ในรายการ
6:ถัดไป ปิดหน้าต่าง System Preferences
7:ลองสแกนดู
โซลูชันที่ 4 – ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่:
มีรายการขั้นตอนต่อไปนี้ในการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์:
1:ขั้นแรก คุณต้องถอดสาย UBS ของเครื่องพิมพ์ออกจาก Mac
2:บนหน้าจอเดสก์ท็อป คุณต้องดับเบิลคลิก Macintosh HD จากนั้นคลิก Applications จากนั้นคลิกโฟลเดอร์ HP
3:ถัดไป คุณต้องดับเบิลคลิกที่ตัวถอนการติดตั้ง HP จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ HP ออกจากคอมพิวเตอร์
4:เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้งแล้ว คุณต้องคลิกไอคอนถังขยะบน Dock จากนั้นคลิกปุ่มว่าง
คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ใหม่ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
1:ประการแรก คุณต้องเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ
2:ตอนนี้ หากคุณพบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ให้ลองถอดสายเคเบิลออกจากเครื่องพิมพ์
3:ที่นี่การติดตั้งซอฟต์แวร์แจ้งให้คุณเชื่อมต่อสายเคเบิลหากจำเป็น
4:ไปที่ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ HP และไดรเวอร์
5:หากคุณเห็นว่า "มาระบุหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเริ่มต้น" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องคลิกเครื่องพิมพ์
6:ถัดไป พิมพ์หมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกส่ง
7:ที่นี่ หน้าผลลัพธ์ซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจะแสดงพร้อมกับระบบปฏิบัติการเริ่มต้นที่เลือกไว้
8:อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการ ให้คลิก Change จากนั้นเลือกเวอร์ชันของคุณ จากนั้นคลิก Change
9:ตอนนี้ คลิก Download i.e ข้างโฟลเดอร์ดาวน์โหลด จากนั้นคุณต้องเปิดไฟล์ HP Easy start หรือไฟล์ไดรเวอร์ตัวเต็ม .dmg เพื่อเริ่มการติดตั้ง
10:ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ แล้วติดตั้งซอฟต์แวร์
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับแจ้งให้เพิ่มเครื่องพิมพ์ในคิวเครื่องพิมพ์ ให้คลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
11:คลิกพิมพ์โดยใช้เมนู จากนั้นเลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในเมนูป๊อปอัป จากนั้นคลิกเพิ่ม
12:ตอนนี้ กลับไปที่โปรแกรมติดตั้งของ HP เพื่อให้ขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
โซลูชันที่ 5 – รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์:
สำหรับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณต้องลองทำตามขั้นตอนที่กำหนดเหล่านี้:
1:ขั้นแรก ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ
2:ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อโดยตรงกับเต้ารับไฟฟ้า
3:ถัดไป คุณต้องปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
4:ตอนนี้ เปิดคอมพิวเตอร์
5:ถัดไป คุณต้องเปิดเครื่องพิมพ์
6:ลองสแกนเอกสาร
โซลูชัน 6 – รีเซ็ตระบบการพิมพ์:
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตระบบการพิมพ์ของคุณ:
1:ก่อนอื่น ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในรายการเครื่องพิมพ์ จากนั้นคุณต้องคลิก รีเซ็ตระบบการพิมพ์
2:ตอนนี้ คลิกรีเซ็ตในหน้าต่างยืนยัน
3:ถัดไป ป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน จากนั้นคลิก ตกลง
4:ที่นี่ คุณต้องรอให้ระบบการพิมพ์รีเซ็ต และเมื่อเสร็จสิ้น จะไม่มีเครื่องพิมพ์ใดปรากฏขึ้นในรายการ
5:ลองติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของ HP อีกครั้ง จากนั้นคุณจะต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงใน Mac
6:สุดท้าย คุณต้องลองสแกนเอกสาร
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1:คุณสามารถเปิดใช้งานการสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างไร
ตอบ:1:ขั้นแรก คุณต้องเปิดผู้ช่วยเครื่องพิมพ์ของ HP
2:ตอนนี้ จากเมนูเริ่ม แล้วคลิกแอปทั้งหมด
3:คลิก HP จากนั้นเลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
4:ตอนนี้ ไปที่ส่วนสแกน
5:เลือก จัดการการสแกนไปยังคอมพิวเตอร์
6:ตอนนี้ คลิกเปิดใช้งาน
Q2:จะเชื่อมต่อสแกนเนอร์กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างไร
ตอบ:1:ขั้นแรก เปิดเครื่องสแกน
2:ตอนนี้ คุณต้องเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi บนหน้าจอคอมพิวเตอร์
3:บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ คุณต้องเลือกวิธีการเชื่อมต่อ จากนั้นเลือก USB แล้วกดปุ่มถัดไป
Q3:จะแก้ไขเครื่องสแกนเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร
ตอบ:1:ขั้นแรก ดาวน์โหลด HP พิมพ์และสแกนแพทย์
2:เรียกใช้ HPPSdr.exe จากตำแหน่งที่ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3:เมื่อเปิด HP Print and Scan doctor แล้ว ให้คลิก Start จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ
4:คลิกแก้ไขการสแกน
Q4:วิธีเชื่อมต่อ Scanner กับ Windows 10
ตอบ:1:ขั้นแรก ให้เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>อุปกรณ์>เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ หรือใช้ปุ่มต่อไปนี้
2:ตอนนี้ เปิดเครื่องพิมพ์และการตั้งค่าของสแกนเนอร์
3:ถัดไป เลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ จากนั้นเลือกรายการที่คุณต้องการใช้แล้วเลือกเพิ่มอุปกรณ์
Q5:คุณจะแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนได้อย่างไร
ตอบ:1:ขั้นแรก ตรวจสอบสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับด้านหลังของสแกนเนอร์อย่างถูกต้อง
2:ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแกนเนอร์ได้รับพลังงาน
3:ถัดไป ตรวจสอบว่าสแกนเนอร์ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของฉันหรือไม่
บทสรุป
นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดบางส่วนที่ช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องสแกน USB ของเครื่องพิมพ์ HP คุณยังสามารถสื่อสารกับทีมผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราและรับความช่วยเหลือจากพวกเขา เราพร้อมให้บริการคุณตลอดเวลา ดังนั้นโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาและแบ่งปันคำถามของคุณกับเรา!
