วิธีแก้ไขการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ไม่ทำงาน

ไคลเอ็นต์การซิงค์ในเครื่องของ Google ไดรฟ์—สำรองและซิงค์—มักจะไม่มีปัญหาในการสำรองข้อมูลหรือซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์บนพีซีและ Mac แต่บางครั้งมันก็ดับวูบลงได้ ข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง ปัญหาการเชื่อมต่อ และการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมเป็นสาเหตุบางประการที่เกิดขึ้น

หากคุณพบว่าการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ทำงานไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดำเนินการแก้ไขที่ตามมา สิ่งเหล่านี้ควรช่วยคุณจัดการกับการอัปโหลดและดาวน์โหลดที่ช้าหรือติดขัด รวมถึงอุปสรรค์อื่นๆ ที่คุณอาจพบขณะใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์

หากการสำรองและซิงค์ข้อมูลทำงานได้ดีในช่วงเวลาที่ผ่านมา เป็นการดีที่สุดที่จะยืนยันว่าไม่มีสิ่งใดผิดปกติกับ Google ไดรฟ์บนฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เริ่มต้นด้วยการไปที่แดชบอร์ดสถานะ Google Workspace จากนั้น ตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะข้าง Google ไดรฟ์ . หากปรากฏเป็นสีส้มหรือสีแดง (ตรงข้ามกับสีเขียว) แสดงว่าบริการหยุดชะงักหรือหยุดทำงาน ในกรณีนี้ คุณต้องรอจนกว่า Google จะแก้ไขปัญหาได้

หยุดชั่วคราวและดำเนินการไคลเอ็นต์ต่อ

ไคลเอ็นต์การสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ใช้เวลาในการอัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์และโฟลเดอร์นานเกินไปหรือไม่ หรือดูเหมือนว่าจะติด? ลองหยุดชั่วคราวและกลับมาทำงานต่อ โดยส่วนใหญ่แล้ว วิธีนี้น่าจะใช้งานได้ตามปกติ

1. เลือก สำรองและซิงค์ข้อมูล จากซิสเต็มเทรย์ (PC) หรือแถบเมนู (Mac) จากนั้นเลือก สามจุด เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า

2. เลือก หยุดชั่วคราว .

3. รอสักครู่ จากนั้นเปิด การตั้งค่า . อีกครั้ง เมนูและเลือก ดำเนินการต่อ .

เปิดการสำรองและซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง

การเลิกใช้และเปิดฟีเจอร์สำรองและซิงค์ข้อมูลใหม่เป็นอีกวิธีแก้ไขที่สามารถช่วยแก้ปัญหาการอัปโหลดและดาวน์โหลดที่ช้าหรือค้าง

1. เลือก สำรองและซิงค์ข้อมูล .

2. เปิด การตั้งค่า เมนูและเลือก หยุดชั่วคราว . จากนั้นเลือก ออกจากการสำรองและซิงค์ข้อมูล .

3. เปิดสำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Google อีกครั้ง ผ่านเมนู Start (PC) หรือ Launchpad (Mac)

รีสตาร์ทเราเตอร์

คุณกำลังเผชิญกับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีทุกที่บนพีซีหรือ Mac ของคุณหรือไม่? เปิดบางเว็บไซต์ เล่นวิดีโอสองสามรายการ หรือเรียกใช้การทดสอบความเร็วเพื่อยืนยัน หากรู้สึกว่าช้า ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้หยุดชั่วคราวและกลับมาทำงานต่อในไคลเอ็นต์การสำรองและซิงค์ข้อมูลเพื่อดำเนินการต่างๆ อีกครั้ง

รีบูตคอมพิวเตอร์

คุณรีบูทพีซีหรือ Mac ของคุณมาสักพักแล้วหรือยัง? คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานมานานเกินไปสามารถพัฒนาปัญหาได้ทุกประเภท ลองทำตอนนี้และดูว่า Google Drive Backup and Sync ยังคงใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบการตั้งค่าโฟลเดอร์

หากการสำรองและซิงค์ข้อมูลไม่สำรองหรือซิงค์โฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือใน Google ไดรฟ์ คุณต้องยืนยันว่าคุณได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง

1. เปิด การตั้งค่า เมนูสำรองและซิงค์ข้อมูล

2. เลือก ค่ากำหนด .

3. สลับระหว่าง คอมพิวเตอร์ของฉัน และ Google ไดรฟ์ แท็บและยืนยันว่าคุณได้เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองและซิงค์

4. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ออกจากระบบ/กลับเข้าสู่ระบบใหม่

การออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อีกครั้งสามารถแก้ไขไคลเอ็นต์การสำรองและซิงค์ข้อมูลที่ทำงานช้าหรือค้างได้ คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ที่ซิงค์ในเครื่อง

1. เปิด การตั้งค่า เมนูในการสำรองและซิงค์ข้อมูล จากนั้นเลือก ค่ากำหนด .

2. สลับไปที่ การตั้งค่า และเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี เพื่อออกจากระบบไคลเอ็นต์การซิงค์

3. รีบูทพีซีหรือ Mac ของคุณ

4. ลงชื่อเข้าใช้การสำรองและซิงค์ข้อมูลด้วยบัญชี Google ของคุณ แล้วเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองและซิงค์

5. เลือก ดำเนินการต่อ ในข้อความแจ้งใดๆ ที่ขอให้คุณรวมไฟล์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องซิงค์ไฟล์ตั้งแต่ต้น

ตรวจสอบการตั้งค่าแบนด์วิดท์

ยืนยันว่าไคลเอ็นต์การสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์ไม่มีคอขวดจากอัตราการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดที่จำกัด

1. เปิดการสำรองข้อมูลและซิงค์ ค่ากำหนด บานหน้าต่าง

2. สลับไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าเครือข่าย .

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่จำกัด ถูกเลือกภายใต้ทั้ง อัตราการดาวน์โหลด อัตราการอัปโหลด .

สลับเซิร์ฟเวอร์ DNS

หากการสำรองและซิงค์ข้อมูลประสบปัญหาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนการตั้งค่าระบบชื่อโดเมน (DNS) บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น Google DNS สามารถช่วยได้

เปลี่ยน DNS — พีซี

1. เปิด เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .

2. เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .

3. เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi และเลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi

4. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า IP แล้วเลือกแก้ไข .

5. เลือก คู่มือ และเปิดใช้งาน IPv4 .

6. ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ลงใน DNS ที่ต้องการ และ DNS สำรอง ฟิลด์:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. เลือก บันทึก .

เปลี่ยน DNS — Mac

1. เปิด ศูนย์ควบคุม . ของ Mac , เลือก Wi-Fi และเลือก การตั้งค่าเครือข่าย .

2. ภายใต้ Wi-Fi แท็บด้านข้าง เลือก ขั้นสูง .

3. สลับไปที่ DNS แท็บและแทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันด้วยสิ่งต่อไปนี้:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. เลือก ตกลง .

เพิ่มในข้อยกเว้นไฟร์วอลล์

ลองเพิ่มไคลเอ็นต์การสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์เป็นข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์ ซึ่งควรป้องกันไม่ให้ไฟร์วอลล์บนพีซีหรือ Mac ของคุณรบกวนการทำงาน

เพิ่มในไฟร์วอลล์ — พีซี

1. เปิด เริ่ม เมนู พิมพ์ ความปลอดภัยของ windows และเลือก เปิด .

2. เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย .

3. เลือก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ .

4. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า จากนั้นเลือก ปุ่มอนุญาตแอปอื่น .

5. เลือก เรียกดู และไปที่ Local Disk (C:) > ไฟล์โปรแกรม > Google > ขับ . จากนั้นเลือกไฟล์ที่มีป้ายกำกับว่า googledrivesync แล้วเลือก เปิด .

6. เลือก ประเภทเครือข่าย ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ส่วนตัว แล้วเลือก ตกลง .

7. เลือก เพิ่ม .

เพิ่มในไฟร์วอลล์ — Mac

1. เปิด Apple เมนูและเลือก การตั้งค่าระบบ .

2. เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

3. เปลี่ยนไปใช้ ไฟร์วอลล์ แท็บ เลือก คลิกล็อกเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง และเลือก ตัวเลือกไฟร์วอลล์ .

4. เลือกสำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Google แล้วเลือก เพิ่ม .

ลบการกำหนดค่าสำรองและซิงค์

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองลบไฟล์การกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์สำรองและซิงค์ข้อมูลของคุณ ที่ควรลบการตั้งค่าที่เสียหายออกจากสิ่งต่าง ๆ ออกจากการสำรองและซิงค์ข้อมูลก่อนที่จะเริ่ม

ลบไฟล์การกำหนดค่า — Windows

1. กด Windows+R เพื่อเปิดกล่อง Run

2. คัดลอกและวางเส้นทางด้านล่าง:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. เลือก ตกลง .

4. ในหน้าต่าง File Explorer ที่ปรากฏขึ้น ให้ลบโฟลเดอร์ที่มีป้ายกำกับ user_default .

ลบไฟล์การกำหนดค่า — Mac

1. เปิด Finder แล้วกด Command+Shift+G .

2. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. เลือก ไป .

4. ในหน้าต่าง Finder ที่ปรากฏขึ้น ให้ย้ายโฟลเดอร์ที่มีป้ายกำกับ user_default ลงถังขยะ

ติดตั้งการสำรองและซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง

คุณยังคงประสบปัญหากับการสำรองและซิงค์ข้อมูลอยู่หรือไม่ ได้เวลาติดตั้งใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งจะไม่ลบไฟล์ที่ซิงค์ในเครื่อง ดังนั้นคุณจึงสามารถรวมเข้ากับไฟล์เหล่านั้นได้หลังจากติดตั้งไคลเอ็นต์ใหม่อีกครั้ง ออกจากไคลเอ็นต์การสำรองและซิงค์ข้อมูลก่อนเริ่มต้น

ถอนการติดตั้งการสำรองและซิงค์ข้อมูล — Windows

1. คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือกแอปและคุณลักษณะ .

2. ค้นหาและเลือกสำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Google .

3. เลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถอนการติดตั้งการสำรองและซิงค์ข้อมูล — Mac

1. เปิด Finder และเลือก Applications .

2. ค้นหาและคลิกขวาสำรองและซิงค์ข้อมูลจาก Google .

3. เลือก ย้ายไปที่ถังขยะ .

หลังจากลบการสำรองและซิงค์ข้อมูลออกจากพีซีหรือ Mac ของคุณแล้ว ให้ดาวน์โหลดไคลเอนต์สำรองและซิงค์ข้อมูลใหม่และติดตั้งใหม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณและตั้งค่า

ปัญหาการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ได้รับการแก้ไขแล้ว

Google Backup and Sync อาจหยุดทำงานด้วยเหตุผลอื่นๆ เช่นกัน บางครั้ง การอัปเดต Windows อาจทำให้คุณพลาด อาจเป็นเพราะที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่เพียงพอบน Google ไดรฟ์เช่นกัน ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านบนเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องอัปโหลดและดาวน์โหลดจาก Google ไดรฟ์ด้วยตนเอง