เรื่องระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน Chromebook เบากว่า Windows และ macOS แต่ทุกระบบปฏิบัติการมีข้อผิดพลาดและปัญหาของตัวเอง Google Chrome OS ก็เช่นกัน ข้อผิดพลาดร้ายแรงที่สุดที่คุณอาจเห็นบน Chromebook คือ "Chrome is Missing or Damaged" ซึ่งเทียบเท่า BSOD (Blue Screen of Death) บน Windows 10
หากเห็นข้อความผิดพลาดนี้บนหน้าจอ Chromebook ให้รู้ว่าไม่มีทางย้อนกลับ และคุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บบนฮาร์ดดิสก์ สำรองข้อมูลบน Cloud Storage จะปลอดภัยและเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ใดๆ ก็ตาม หากจำข้อมูลประจำตัว ขั้นตอนต่อไปคือกู้คืน Chromebook กลับสู่ค่าเริ่มต้นโรงงาน (Factory Settings) เพื่อใช้งานต่อ
เหตุผลที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Chrome OS Is Missing or Damaged"
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดเมื่อเริ่มต้น Chromebook เนื่องจากไฟล์ระบบปฏิบัติการโหลดไม่สำเร็จระหว่างบูท ลองรีสตาร์ท Chromebook หากข้อผิดพลาดซ้ำ แสดงว่าไฟล์ระบบสำคัญบางส่วนเสียหาย มีกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดขณะใช้งาน ซึ่งอาจมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือกิจกรรมมัลแวร์
อ่านเพิ่ม: Factory Reset Chromebook ด้วยขั้นตอนรวดเร็วและง่าย
ขั้นตอนแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome OS is Missing or Damaged
หากเจอข้อผิดพลาด Chrome OS is missing or damaged ขั้นตอนต่อไปคือกู้คืน Chromebook ทำตามขั้นตอน:
ก่อนเริ่ม ต้องทราบว่าการทำขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้คุณสูญเสียไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บบนดราท้องถิ่น
ขั้นตอน 1. กด CTRL + D บนคีย์บอร์ด เพื่อเปิดหน้าต่าง Chrome Recovery
ขั้นตอน 2. กด Enter และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ขั้นตอน 3. รีสตาร์ท Chromebook เมื่อได้รับแจ้ง
ขั้นตอน 4. Chromebook จะถูกกู้คืนสู่สภาพปกติ
อ่านเพิ่ม: วิธีเร่งความเร็ว Chromebook
ขั้นตอนแก้ไขข้อผิดพลาด "Chrome OS is Missing or Damaged, Please Insert a Recovery USB Stick"
ขั้นตอนข้างต้นกู้คืน Chromebook ได้โดยไม่ต้องใช้ดิสก์ภายนอก แต่หากเจอข้อผิดพลาด Chrome OS is Missing or Damaged, Please Insert a Recovery USB Stick แล้ว CTRL + D จะไม่ทำงาน ต้องทำขั้นตอนอื่น:
ขั้นตอน 1. สร้าง Recovery Media บน USB ด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ใช้คอมพิวเตอร์ใดก็ได้ ระบบปฏิบัติการใดก็ได้ (Windows, macOS, Chrome OS) ต้องมีแค่ Chrome Browser ติดตั้ง
ขั้นตอน 2. ติดตั้งส่วนขยาย Chromebook Recovery Utility บน Chrome Browser เข้าหน้าติดตั้งผ่านลิงก์ด้านล่าง
ดาวน์โหลด Chromebook Recovery Utility
ขั้นตอน 3. ติดตั้งเสร็จ จะไปหน้า Chrome Apps เข้าถึง Chrome Apps ได้โดยพิมพ์ "chrome://apps/" ในแถบที่อยู่ของ Chrome
ขั้นตอน 4. เลือก Recovery App เพื่อเริ่มสร้าง USB Recovery Disk ต้องการ USB Flash Drive ว่างอย่างน้อย 4 GB
ขั้นตอน 5. เลือก Manufacturer และ Model ของ Chromebook แล้วกด Continue
ขั้นตอน 6. เสียบ USB Flash Drive รอสักครู่ ไฟล์สำคัญสำหรับกู้คืน Chromebook จะถูกคัดลอก และ USB Recovery Drive จะถูกสร้าง
ขั้นตอน 7. เมื่อสร้าง USB เสร็จ ถอดออกและเสียบเข้า Chromebook ที่มีปัญหา หน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาด Chrome OS is Missing or Damaged, Please Insert a Recovery USB Stick และตรวจจับ Flash Drive เริ่มต้น กู้คืนอัตโนมัติ
อ่านเพิ่ม: วิธีจับภาพหน้าจอ (Screenshot) บน Chromebook
สรุป: ขั้นตอนแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome OS is Missing or Damaged
นี่คือขั้นตอนแก้ไขข้อผิดพลาดน่ากลัวที่สุด "Chrome OS is Missing or Damaged" Error หลังติดตั้ง Chrome OS ใหม่ คุณสามารถกู้คืนทุกอย่างได้ ขอบคุณ Google แต่ความเจ็บปวดจากการสูญเสียข้อมูล ยากที่จะทนได้ วิธีเดียวลดความทุกข์ทรมาน (ถ้าไม่ได้กำจัดสิ้นสุด) คือทำให้การสำรองข้อมูลเป็นนิสัย ข้อมูลสำรองบน Cloud Storage สามารถกู้คืนกลับมาที่คอมพิวเตอร์ใดๆ ได้ หากมีข้อมูลประจำตัวถูกต้อง
หากคุณรู้ขั้นตอนอื่นที่ช่วยผู้ใช้ Chromebook ได้ โปรดแจ้งในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ สมัครรับบล็อก Systweak และ YouTube Channel เพื่อข่าวและอัปเดตเทคโนโลยีเพิ่มเติม
