Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยม ฟรี และเชื่อถือได้ซึ่งพัฒนาโดย Google ในบางครั้ง คุณอาจพบข้อความเมื่อเข้าถึงหน้าเว็บใน Chrome ที่ระบุว่า "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ข้อความเตือนว่าผู้โจมตีอาจพยายามขโมยข้อมูลของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูน่าตกใจ แต่ก็ไม่น่าจะมีอะไรผิดปกติ
มาดูสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไขเพื่อกลับไปเรียกดูได้อีกครั้ง
นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของ Chrome คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ในรูปแบบต่างๆ ในเบราว์เซอร์อื่นๆ เช่น Firefox และ Safari แม้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจแตกต่างกัน แต่หลายครั้ง ขั้นตอนการแก้ปัญหาก็เหมือนกัน
สาเหตุของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวใน Chrome
Chrome ส่งคืนข้อผิดพลาดความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อไม่สามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL ของไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงได้ SSL เป็นวิธีการเข้ารหัสข้อมูลที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยให้ข้อมูลที่ส่งมีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัย Chrome จะไม่โหลดเว็บไซต์เพราะสงสัยว่าไม่ปลอดภัย
หลายสิ่งหลายอย่างอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด SSL นี้ได้ ไซต์อาจมีใบรับรอง SSL ที่หมดอายุ ใบรับรองที่ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง หรือใบรับรองที่ไม่ได้ออกโดยองค์กรที่เชื่อถือได้ อาจมีปัญหากับส่วนขยาย Chrome, ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดความเป็นส่วนตัวใน Chrome
ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้หากปัญหาอยู่ที่ส่วนท้ายของไซต์ อย่างไรก็ตาม หากปัญหามาจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ให้ลอง
-
ดูว่าใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์หมดอายุหรือไม่ หากใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์หมดอายุหรือไม่ถูกต้อง คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Chrome ได้เนื่องจากเป็นความผิดของเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งอีเมลถึงเจ้าของไซต์เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบได้
-
โหลดหน้าซ้ำ นี่เป็นตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่ง่ายและรวดเร็ว ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ Chrome อีกครั้งแล้วโหลดหน้าอีกครั้ง เบราว์เซอร์ของคุณอาจมีปัญหาบางอย่าง หรือเจ้าของเว็บไซต์อาจออกใบรับรอง SSL ใหม่
-
ปัญหาเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ เมื่อคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ เช่น ในร้านอาหารหรือสนามบิน คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Chrome หากคุณลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ก่อนที่จะยอมรับข้อกำหนดและข้อตกลงของสถานที่ นำทางไปยังไซต์ที่ไม่ใช่ SSL เช่น www.weather.com และหน้าลงชื่อเข้าใช้ควรเปิดขึ้น ลองเว็บไซต์อีกครั้งและดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
-
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
-
เปิดหน้าในโหมดไม่ระบุตัวตน บนคอมพิวเตอร์ PC หรือ Mac ให้เปิดหน้าในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน หากหน้าเปิดขึ้น แสดงว่าส่วนขยาย Chrome ทำงานไม่ถูกต้อง ปิดการใช้งานส่วนขยายและเปิดหน้าอีกครั้งตามปกติ
-
ตรวจสอบวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ วันที่และเวลาที่ตั้งไว้ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้ Chrome ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL ของไซต์ที่คุณกำลังเข้าชมได้ เนื่องจากเมื่อ Chrome ตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรอง SSL Chrome จะเปรียบเทียบกับเวลาบนนาฬิกาของคอมพิวเตอร์
-
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เนื่องจากซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสมีความก้าวหน้ามากขึ้น จึงเพิ่มคุณสมบัติใหม่เพื่อป้องกันภัยคุกคามล่าสุด หนึ่งในคุณสมบัติดังกล่าวคือไฟร์วอลล์ที่บล็อกไซต์ที่ไม่ปลอดภัยด้วย SSL แม้ว่าวิธีนี้จะดี แต่บางครั้งอาจขัดแย้งกับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณและบล็อกใบรับรอง SSL และการเชื่อมต่อบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ให้ปิดใช้งานคุณลักษณะการสแกน SSL ของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสต่างๆ ตั้งค่าให้ควบคุมคุณลักษณะนี้ในที่ต่างๆ แต่กระบวนการควรจะคล้ายกัน ไปที่การตั้งค่าของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและค้นหาคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับ SSL หรือเว็บ
-
ไปที่เว็บไซต์ หากคุณรู้สึกมั่นใจว่าข้อผิดพลาดเกิดจากส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ และเว็บไซต์เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้ คุณก็สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เลือก ขั้นสูง ที่ด้านล่างของช่องแสดงข้อผิดพลาด จากนั้นเลือก ไปที่เว็บไซต์ . การดำเนินการนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ และควรทำเมื่อคุณแน่ใจว่าเว็บไซต์ปลอดภัยเท่านั้น
