วิธีแก้ไข “DNS_probe_finished_bad_config” ใน Chrome

มีปัญหาหลายอย่างที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณโหลดหน้าเว็บใน Google Chrome ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ขาดไปจนถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการส่งแบบฟอร์ม (err_cache_miss) หรือหากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปลายทางของคุณ แสดงว่าเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ช้าหรือใช้งานไม่ได้ซึ่งหยุดตอบสนอง

ข้อผิดพลาดที่โชคร้ายอย่างหนึ่งใน Chrome ที่สามารถหยุดการโหลดหน้าได้คือข้อผิดพลาด DNS_probe_finished_bad_config มีหลายสาเหตุ แต่มักจะชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config คุณต้องทำดังนี้

ข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ใน Google Chrome คืออะไร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config มักจะปรากฏใน Google Chrome เมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ของอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าชมได้ ในหลายกรณี สาเหตุนี้เกิดจากปัญหาที่ตรวจไม่พบกับการกำหนดค่า DNS ในอุปกรณ์ของคุณ

ซึ่งอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ออฟไลน์หรือไม่ตอบสนองอีกต่อไป หรือเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีการเพิ่มการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ถูกต้อง Chrome จะไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config (หรือคล้ายกัน)

ข้อความนี้ไม่ขึ้นกับอุปกรณ์และสามารถปรากฏใน Chrome บนอุปกรณ์ใดก็ได้ที่รองรับ (รวมถึง Windows หรือ Mac) ขออภัย ไม่มีสาเหตุที่ระบุได้สำหรับข้อความนี้ แต่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่น่าจะใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ใน Google Chrome

มีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ใน Google Chrome ซึ่งรวมถึง:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อล้างการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
• การรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ รวมถึงการบังคับให้รีบูตเราเตอร์เครือข่ายหรือโมเด็มของคุณ
• การใช้ Windows PowerShell หรือ Mac Terminal เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
• การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ
• ปิดใช้งานการบล็อกโฆษณาของบุคคลที่สามหรือเครื่องมือหรือส่วนขยายการเซ็นเซอร์เว็บ
• ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นชั่วคราว

แม้ว่าขั้นตอนเหล่านี้จะไม่รับประกันว่าจะแก้ปัญหาได้ แต่ก็ควรแก้ไขปัญหานี้ให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มเติม

รีสตาร์ทอุปกรณ์และการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ก่อนที่คุณจะพิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ บนอุปกรณ์ของคุณ วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับผู้ใช้หลายๆ คนคือการพิจารณาการรีสตาร์ท (โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ PC หรือ Mac) การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะเป็นการบังคับให้ปิดและสร้างการเชื่อมต่อปัจจุบันกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ ซึ่งในบางกรณีสามารถช่วยแก้ไขการกำหนดค่า DNS ที่เสียหายได้

คุณควรพิจารณารีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยการรีบูตเราเตอร์เครือข่ายหรือโมเด็มอินเทอร์เน็ต คุณอาจทำได้ผ่านเว็บอินเทอร์เฟซหรือผ่านวงจรไฟฟ้าโดยปิดและเปิดเราเตอร์หรือโมเด็ม

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา DNS คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณบน Windows หรือ Mac

แม้ว่าข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config สามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม ผู้ใช้ Windows และ Mac สามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อลองแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP ทำให้อุปกรณ์ของคุณล้างการตั้งค่าปัจจุบัน ปล่อยที่อยู่ IP ที่มีอยู่และสร้างการเชื่อมต่อใหม่

บน Windows

1. หากคุณใช้ Windows คุณสามารถทำได้โดยใช้ Windows PowerShell คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Windows PowerShell (Admin) ตัวเลือกที่จะเริ่มต้น

2. ใน PowerShell ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ:

• รีเซ็ต netsh int ip
• รีเซ็ตอินเทอร์เฟซ netsh ipv4
• รีเซ็ตอินเทอร์เฟซ netsh ipv6
• netsh advfirewall รีเซ็ต
• netsh winsock รีเซ็ต
• ipconfig /release
• ipconfig / ต่ออายุ
• ipconfig /flushdns

3. เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งด้านบนแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

บน Mac

1. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอย่างรวดเร็วบน Mac คุณจะต้องเปิดเทอร์มินัลใหม่ หน้าต่าง. คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยเลือก Launchpad > อื่นๆ > เทอร์มินัล .

2. ใน เทอร์มินัล หน้าต่าง พิมพ์ cd /Library/Preferences/SystemConfiguration/ และเลือก เข้าสู่ เพื่อย้ายไดเร็กทอรี เมื่อย้ายแล้ว ให้พิมพ์ rm -f preferences.plist NetworkInterfaces.plist com.apple.airport.preferences.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist เพื่อลบไฟล์การกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ จากนั้นเลือก Enter เพื่อยืนยัน

3. พิมพ์ sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo dscacheutil -flushcache เพื่อล้างแคช DNS จากนั้นรีสตาร์ท Mac เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง (หากคุณเชื่อมต่อแบบไร้สาย) หลังจากรีสตาร์ท

เปลี่ยนเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ทางเลือก

ข้อบกพร่องของบริการชื่อโดเมนมักจะถูกตรวจสอบย้อนกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ผิดพลาด ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตนั้นไม่น่าเชื่อถือในบางครั้งและอาจประสบปัญหาการหยุดทำงาน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config (หรือคล้ายกัน)

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS เป็นทางเลือกที่จัดทำโดยองค์กรสาธารณะเช่น Google

บน Windows

1. ในการดำเนินการนี้บน Windows ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก การตั้งค่า .

2. ใน การตั้งค่า เมนู เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > คุณสมบัติ .

3. ในเมนูการตั้งค่าสำหรับการเชื่อมต่อของคุณ เลือก แก้ไข ตัวเลือก

4. เลือก คู่มือ จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือก IPv4 ตัวเลื่อน ใน DNS ที่ต้องการ และ DNS ทางเลือก ให้พิมพ์ที่อยู่ IP สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ทดแทนที่เหมาะสม (เช่น 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google) จากนั้นเลือก บันทึก เพื่อยืนยัน

5. รีสตาร์ทพีซีเพื่อให้แน่ใจว่าใช้การเปลี่ยนแปลงเซิร์ฟเวอร์ DNS สำเร็จ

บน Mac

1. ในการดำเนินการนี้บน Mac ให้เลือก ไอคอนเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ จากแถบเมนู

2. ใน การตั้งค่าระบบ เมนู เลือก เครือข่าย เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจากเมนูด้านข้าง จากนั้นเลือก ขั้นสูง .

3. ในเมนู เลือก DNS แท็บ ภายใต้ เซิร์ฟเวอร์ DNS ส่วน เลือก ไอคอนบวก จากนั้นพิมพ์ที่อยู่ IP สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ (เช่น 8.8.8.8 สำหรับ Google) ทำขั้นตอนนี้ซ้ำเพื่อเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง (เช่น 8.8.4.4 สำหรับ Google) เลือก ตกลง เพื่อบันทึก จากนั้นเลือก ใช้ .

4. เมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS เปลี่ยนไป ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ

ปิดใช้งานเครื่องมือของบุคคลที่สาม

เครื่องมือของบุคคลที่สามหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์หลายตัวอาจมีผลกระทบต่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ซึ่งรวมถึงตัวบล็อกโฆษณา เครื่องมือเซ็นเซอร์เว็บ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์

เนื่องจากลักษณะการทำงานของเครื่องมือและส่วนขยายเหล่านี้ จึงเป็นไปได้ว่าอาจรบกวนการโหลดเว็บไซต์บางแห่งใน Chrome หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานหรือลบออกทั้งหมด

หากติดตั้งในพีซีหรือ Mac ของคุณแล้ว ควรเป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการลบซอฟต์แวร์โดยใช้เมนูการตั้งค่า Windows หรือผ่านแอป Finder หากติดตั้งเครื่องมือใน Chrome คุณจะสามารถลบส่วนขยายได้โดยตรงโดยเลือก ไอคอนเมนูสามจุด > เครื่องมือเพิ่มเติม > ส่วนขยาย ใน Chrome

แก้ไขปัญหา Google Chrome

ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด dns_probe_finished_bad_config ใน Google Chrome อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม หรือพิจารณารีเซ็ต Google Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

มีขั้นตอนอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้หาก Chrome หยุดตอบสนองหรือขัดข้องเป็นประจำ รวมถึงการติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันบิลด์การทดสอบ Chrome Canary แม้ว่าสิ่งนี้อาจพิสูจน์ได้ว่าไม่เสถียร อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ Chrome ให้ดียิ่งขึ้น คุณอาจต้องเปิดใช้การตั้งค่าสถานะบางอย่างของ Chrome เพื่อช่วยในการดำเนินการดังกล่าว