Outlook เป็นโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับจัดการอีเมลของคุณจากหลายบัญชี Outlook ยังมีฟีเจอร์มากมายที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับการจัดการเวลาโดยรวม โดยรวมแล้ว Outlook เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเหมาะสำหรับนักธุรกิจในการจัดการอีเมล แต่ถึงแม้จะมีประโยชน์มาก คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างขณะใช้ Outlook for Mac ปัญหาที่พบบ่อยมากใน Outlook for Mac คือปัญหาการค้นหา บางครั้ง หากคุณพยายามค้นหาอีเมลเฉพาะ คุณจะได้รับ "ไม่พบผลลัพธ์" จากผลการค้นหา นี่เป็นปัญหาเพราะจะให้คำตอบ "ไม่พบผลลัพธ์" แม้ว่าอีเมลของคุณจะอยู่ในโฟลเดอร์ก็ตาม ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ดังนั้นคุณจะไม่สามารถตรวจจับหรือป้องกันได้ นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอีเมลจำนวนมาก เนื่องจากต้องใช้เวลามากในการดำเนินการกับอีเมลทั้งหมด
สาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดนี้ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด แต่มีบางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เช่น การจัดทำดัชนีสปอตไลท์ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ หนึ่งในโฟลเดอร์หลักที่อยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัว โฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook ถูกจัดเก็บไว้ผิดที่ และอีกหลายอย่าง คนอื่น. เนื่องจากอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสิ่งหลายอย่าง คุณจึงลองแก้ปัญหานี้ได้หลายวิธี
ดังนั้น ให้ทำตามแต่ละวิธีที่แสดงด้านล่างและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากทำตามแต่ละวิธี
- ถ้าคุณเพิ่งเพิ่มบัญชีใหม่หรือโปรไฟล์ใหม่ หรือนำเข้าข้อมูลใหม่ไปยัง Outlook อาจเป็นเรื่องของเวลา ต้องใช้เวลาสักครู่ในการเพิ่มข้อมูลที่นำเข้าใหม่ไปยังดัชนี Spotlight ดังนั้นรอจนกว่าการจัดทำดัชนีจะเสร็จสมบูรณ์แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดของ office ปัญหานี้มักจะแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต Microsoft Office ของคุณด้วย หากต้องการอัปเดต เพียงเปิด Microsoft Outlook เลือก Help จากนั้นเลือก Check for updates มันจะตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook ถูกเก็บไว้ผิดที่ มีตำแหน่งเริ่มต้นที่ควรจัดเก็บโฟลเดอร์เหล่านี้ ดังนั้นการตรวจสอบสถานที่เหล่านี้จึงเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากปลายทางที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ นี่คือตำแหน่งเริ่มต้น /Users/<ชื่อผู้ใช้>/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสัญลักษณ์พิเศษใดๆ ในชื่อโปรไฟล์ Outlook ของคุณ เนื่องจากอาจสร้างปัญหาได้มากมาย หากมี ให้ไปที่วิธีที่ 1 เพื่อลบและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการลบและสร้างโปรไฟล์ของคุณใหม่ คุณสามารถไปที่ตำแหน่งนี้ /Users/<ชื่อผู้ใช้>/Library/ Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Profile ของคุณโดยไม่มีอักขระพิเศษเช่นกัน อย่าลืมแทนที่ “<ชื่อผู้ใช้>” ด้วยชื่อผู้ใช้ mac ของคุณ
วิธีที่ 1:สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
บางครั้งการลบโปรไฟล์ Microsoft Outlook ปัจจุบันของคุณและสร้างโปรไฟล์ขึ้นมาใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนสำหรับการลบและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่มีดังต่อไปนี้
- เปิด Outlook . ของคุณ
- ไปที่ Outlook แล้วก็ ค่ากำหนด
- เลือก บัญชี
- เลือกบัญชีที่มีปัญหานี้และเลือก ลบ (-) สัญลักษณ์
- ยืนยันการดำเนินการและเลือก ลบ เมื่อขอคำยืนยัน
- ปิด Outlook เมื่อการลบบัญชีเสร็จสิ้น
- ไปที่ Applications . ของคุณ โฟลเดอร์
- คลิกขวา Outlook และเลือกแสดงเนื้อหาแพ็คเกจ
- ไปที่ เนื้อหา จากนั้นเลือก แชร์การสนับสนุน
- เปิดแล้ว ตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook
- เลือก โปรไฟล์หลัก . ของคุณ ที่คุณประสบปัญหา และเลือก ลบ (-) สัญลักษณ์ที่จะลบมัน ยืนยันข้อความแจ้งเพิ่มเติม
- เมื่อลบแล้ว ให้เลือก บวก (+) สัญลักษณ์ที่มุมล่างซ้ายเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- ตอนนี้ ตั้งชื่อโปรไฟล์อย่างอื่นที่ไม่ใช่โปรไฟล์หลัก อาจเป็นชื่อจริงของคุณหรืออะไรก็ได้ นอกจากนี้ ห้ามใส่อักขระพิเศษใดๆ ในชื่อ
- เปิดแล้ว Outlook
- ไปที่ Outlook แล้วก็ ค่ากำหนด
- เลือกบัญชี
- เลือก บวก (+) สัญลักษณ์ที่มุมล่างซ้ายเพื่อเพิ่มบัญชี
- เลือกประเภทบัญชีที่คุณต้องการและดำเนินการต่อ
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีแล้ว ให้ตรวจสอบผลการค้นหาเมื่อซิงค์และนำเข้าอีเมลแล้ว
วิธีที่ 2:การย้ายข้อความไปยังบัญชีอื่น
นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่า แต่ใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก โดยทั่วไป ถ้าคุณย้ายข้อความทั้งหมดที่กำลังมีปัญหานี้ ไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราวอื่นภายใน Outlook แล้วย้ายกลับไปที่โฟลเดอร์เดิม การค้นหาจะทำงาน เนื่องจากเป็นการบังคับให้ Outlook จัดทำดัชนีใหม่ในการค้นหา และเริ่มปรากฏในผลการค้นหา
ขั้นตอนในการดำเนินการนี้แสดงไว้ด้านล่าง
- เปิด Outlook
- กด CTRL . ค้างไว้ (ปุ่มควบคุม) และคลิกที่โฟลเดอร์ จากรายการโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ โฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นใหม่นี้จะถูกใช้เป็นโฟลเดอร์ชั่วคราวสำหรับรายการของคุณ
- เลือก โฟลเดอร์ใหม่ แล้วตั้งชื่อตามที่คุณต้องการ ตอนนี้กด Enter .
- ตอนนี้ กด แป้นคำสั่ง . ค้างไว้ แล้วคลิกรายการที่คุณต้องการเลือก
- เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ย้าย ใน หน้าแรก . ของคุณ แท็บ
- เลือก เลือกโฟลเดอร์
- ตอนนี้พิมพ์ชื่อโฟลเดอร์ปลายทางของคุณ ในกรณีนี้คือชื่อโฟลเดอร์ที่เราสร้างไว้ด้านบน เมื่อปรากฏในผลลัพธ์ ให้คลิกที่มัน
- เลือก ย้าย
- เมื่อข้อความของคุณถูกย้าย ให้ทำขั้นตอนที่ 4-8 ซ้ำเพื่อย้ายข้อความของคุณกลับไปยังโฟลเดอร์เดิม
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบผลการค้นหาและน่าจะใช้ได้ดี หากคุณต้องการลบโฟลเดอร์ชั่วคราวที่คุณสร้างขึ้น ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ เลือก ลบ จากนั้นยืนยันการแจ้งเพิ่มเติม
วิธีที่ 3:ตรวจสอบแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นโปรไฟล์ Outlook หรือโฟลเดอร์ระดับบนสุดไม่อยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight หากโปรไฟล์ Outlook ของคุณหรือโฟลเดอร์หลักแสดงอยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight Spotlight จะไม่สามารถค้นหาได้ ดังนั้น ให้นำออกจากแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight แล้วลองอีกครั้ง
หากต้องการลบโฟลเดอร์ออกจากแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เลือก เมนู Apple
- เลือก ค่ากำหนด จากนั้นเลือก สปอตไลท์
- คลิก ความเป็นส่วนตัว แท็บ
- ตอนนี้มองหาโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook ของคุณหรือโฟลเดอร์หลักในรายการ
- หากคุณพบโฟลเดอร์ใดๆ ให้เลือกและคลิก ลบ (-) ที่ด้านล่างซ้ายเพื่อลบออกจากแท็บความเป็นส่วนตัว
- ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับโฟลเดอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจากการตั้งค่าระบบและรอสักครู่ เพราะจะใช้เวลาสักครู่ในการสร้างดัชนี Spotlight ใหม่ เมื่อสร้างดัชนีใหม่เสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการค้นหาทำงานอีกครั้งหรือไม่
วิธีที่ 4:แก้ไขดัชนีสปอตไลท์ที่เสียหาย
หากไม่มีอะไรทำงาน เป็นไปได้มากว่าดัชนี Spotlight อาจเสียหาย มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างดัชนีดัชนี Spotlight ใหม่ ซึ่งจะแก้ปัญหานี้ได้หากปัญหาเกิดจากดัชนี Spotlight ที่เสียหาย
มีขั้นตอนดังนี้
- รีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบริการดัชนี Spotlight กำลังทำงานอยู่
- กด CMD . ค้างไว้ (Command) และกด Space
- พิมพ์ เทอร์มินัล แล้วกด Enter
- พิมพ์ mdimport –L แล้วกด Enter . ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณเห็น Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter มากกว่า 1 รายการหรือไม่ ลบแอปพลิเคชัน Outlook ที่คุณไม่ได้ใช้ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เทออกจาก ถังขยะ เริ่มต้นใหม่ Mac ของคุณ และกลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 .
- พิมพ์เลย
mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users/
/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 โปรไฟล์/ ”
ใน Windows เวอร์ชันล่าสุด "-g" จะไม่ทำงานอีกต่อไป ดังนั้น ให้ลองใช้คำสั่งต่อไปนี้หากคำสั่งข้างต้นใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ และดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
mdimport -r “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>”
แล้วกด Enter . อย่าลืมแทนที่ “<ชื่อผู้ใช้>” และ “
หมายเหตุ: -g หมายถึงตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นของ Outlook และที่อยู่หลัง –d1 เป็นเส้นทางเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณ หากคุณติดตั้ง Outlook ในตำแหน่งที่กำหนดเอง ให้แทนที่เส้นทางที่กำหนดเองแทน –g . หรือหากคุณเปลี่ยนเส้นทางของโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook ให้แทนที่เส้นทางนั้นหลัง –d1 .
รอให้เสร็จสิ้น เนื่องจากจะใช้เวลาสักครู่ในการสร้างดัชนี Spotlight ใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบการค้นหาอีกครั้ง
