วิธีแก้ไข Siri ไม่ทำงาน

Siri เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะด้านเสียงอัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับ iPhone 4 และรุ่นที่ใหม่กว่า, iPad, iPod Touch, Apple TV และ Mac เช่นกัน ในฐานะผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ฉันเชื่อว่าคุณรู้ถึงความสามารถและคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่มาพร้อมกับผู้ช่วยอัจฉริยะนี้ คุณสามารถทำงานต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย สะดวก และมีประสิทธิภาพด้วยคำสั่งเสียง สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการโทร การส่งข้อความ การตั้งปลุก การตรวจสอบปฏิทิน และฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ ดังนั้นจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าระบบสั่งงานด้วยเสียงมีบทบาทสำคัญในกิจกรรมประจำวันของคุณ

แม้จะมีคุณสมบัติที่น่าทึ่ง แต่ Siri ก็ไม่สามารถทำงานได้และหยุดทำงานเนื่องจากผลกระทบบางอย่าง มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถของผู้ช่วยในการทำงานและทำงานอย่างถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะจำกัดฟังก์ชันการทำงานของผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ โชคดีที่ปัจจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ดังนั้นจึงมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับเอฟเฟกต์ เราได้ค้นพบสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและแนวทางแก้ไขที่น่าจะสามารถแก้ไขได้

อะไรทำให้ Siri ไม่ทำงาน

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน มีหลายสาเหตุที่ทำให้ Siri ไม่ทำงาน ซึ่งได้แก่:

• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายไม่ดีและปัญหาเราเตอร์ ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะนี้ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตเราเตอร์และการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ปัญหา
• คุณลักษณะการเขียนตามคำบอก: ผู้ช่วยเสียงไม่สามารถทำงานได้หากปิดฟังก์ชันการเขียนตามคำบอก ซึ่งจะทำให้ได้ยินและตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณได้ยาก
• โหมดพลังงานต่ำ: เมื่อใช้งานอุปกรณ์ของคุณในโหมดพลังงานต่ำ มีความเป็นไปได้ที่แอพพลิเคชั่นต่างๆ รวมถึง Siri จะมีประสิทธิภาพต่ำ จำเป็นต้องปิดเพื่อให้ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ
• ภาษาและการออกเสียง: หากคุณไม่ได้ใช้ภาษาเดียวกันกับผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ ระบบอาจหยุดทำงานเพราะไม่รับรู้สิ่งที่คุณกำลังพูด ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าภาษาและเพศที่เหมาะสมที่จะใช้
• ไมโครโฟนและลำโพงผิดพลาด: ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ หากมีข้อบกพร่อง ระบบสั่งงานด้วยเสียงจะไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ข้อจำกัดของ iPhone: การจำกัดจาก iPhone ของคุณไม่สามารถป้องกันแอพจำนวนมากไม่ให้ทำงานรวมถึง Siri จำเป็นต้องอนุญาตให้แอปเหล่านี้ทำงานโดยไม่มีอุปสรรค
• iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย: หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด มีความเป็นไปได้ที่จะขัดขวางไม่ให้แอปพลิเคชั่นและคุณสมบัติบางอย่างทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ช่วยเสียงก็ไม่มีข้อยกเว้น
• ข้อบกพร่อง: ความพร้อมใช้งานของข้อบกพร่องและข้อบกพร่องมีแนวโน้มที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ สิ่งนี้ขัดขวางไม่ให้แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ในลำดับเฉพาะที่ระบุไว้เพื่อป้องกันความขัดแย้งใดๆ

แนวทางที่ 1:การรีเฟรช Siri

เมื่อผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะของคุณไม่ทำงาน สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาทำก่อนกระบวนการอื่นคือการรีเฟรช Siri อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากปัญหาเล็กน้อยซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเฟรช ดังนั้น คุณต้องดำเนินการนี้ก่อน และพิจารณาว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ การรีเฟรชจะทำให้เริ่มต้นใหม่อีกครั้งและล้างข้อมูลทางเทคนิคชั่วคราวที่อาจป้องกันไม่ให้ทำงาน เพื่อให้กระบวนการนี้สำเร็จ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ทั่วไป

2. เลื่อนลงและเลือก Siri

3. บนหน้าจอ ให้คลิกที่ ปิด Siri off . รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ :คุณจะต้องอดทนก่อนที่จะเปิด Siri อีกครั้ง ใช้เวลาไม่กี่วินาทีเพื่อให้ขั้นตอนสำเร็จ

แนวทางที่ 2:การเปิดใช้งาน Hey Siri

Siri ของคุณอาจไม่ทำงานหากไม่ได้เปิด “หวัดดี Siri” คุณอาจตระหนักว่าเมื่อคุณพูดถึง "หวัดดี Siri" คุณอาจไม่ได้รับคำตอบใดๆ ตัวอย่างเช่น สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณลักษณะนี้เปิดอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ได้ คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ หลังจากเปิดเครื่องแล้ว คุณจะสามารถได้รับคำตอบเมื่อคุณพูดกับมัน มิฉะนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อค้นหาสาเหตุที่ Siri ไม่ทำงาน หากต้องการเปิดใช้งานคุณลักษณะ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ การตั้งค่า และคลิกใน Siri &Search

2. บนหน้าจอ ให้แตะ อนุญาต “หวัดดี Siri”

โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบการเขียนตามคำบอกของคุณ

Siri อาจไม่ทำงานเพราะไม่สามารถรับเสียงของคุณเมื่อพูดกับมัน อาจเป็นเพราะฟีเจอร์เปิดใช้การเขียนตามคำบอกถูกปิดอยู่ คุณจะต้องตรวจสอบและเปิดคุณสมบัติการเขียนตามคำบอกอีกครั้ง หากเปิดอยู่แล้ว คุณควรรีเฟรชหากปิดโดยรอสักครู่แล้วเปิดใหม่ ในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ ทั่วไป

2. เลือก แป้นพิมพ์ ตัวเลือก

3. สลับ เปิดใช้งานการเขียนตามคำบอกใน .

โซลูชันที่ 4:การตรวจสอบภาษาและการออกเสียง

Siri มีหลายภาษาให้เลือก ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าตั้งค่าเป็นภาษาที่ถูกต้อง อาจไม่ทำงานเนื่องจากไม่สามารถได้ยินคำสั่งจากคุณ อาจเป็นเพราะการตั้งค่าภาษาและเพศของเสียงต่างกัน ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาและการออกเสียงของคุณมีการตั้งค่าในลักษณะที่ผู้ช่วยเสียงสามารถเข้าใจได้ดี เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก ทั่วไป

2. คลิกที่ Siri

3. คลิกที่ ภาษา และ เพศของเสียง และเลือกคุณสมบัติที่เหมาะสม

โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เป็นที่ทราบกันดีว่าหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร Siri จะถูกทำให้ใช้งานไม่ได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขึ้นอยู่กับงานสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของผู้ช่วยเสียงนี้ นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่า Wi-Fi มีประสิทธิภาพมากกว่าข้อมูลเซลลูลาร์ ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เครือข่าย Wi-Fi

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ คุณควรลองรีสตาร์ท iPhone และเราเตอร์ของคุณ หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ คุณสามารถเปิดและปิดโหมดเครื่องบินได้เช่นกัน นี่น่าจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ คุณควรไปที่การตั้งค่าบนโทรศัพท์และสลับเป็นโหมดเครื่องบินเพื่อเปิดและปิด

โซลูชันที่ 6:การตรวจสอบข้อจำกัดของ iPhone

นอกจากนี้ ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะอาจไม่ทำงานเนื่องจากข้อจำกัดในโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าไม่ได้เปิดข้อจำกัดสำหรับ Siri หากการจำกัดเปิดอยู่ คุณอาจใช้ผู้ช่วยไม่ได้ ในการตรวจสอบข้อจำกัดของ iPhone คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

สำหรับ iOS 12 หรือใหม่กว่า:

1. ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ เวลาหน้าจอ

2. เลือก การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

3. คลิกที่ แอปที่อนุญาต

4. เลือก Siri &Dictation และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดอยู่

สำหรับ iOS 11 หรือเก่ากว่า:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. คลิกที่ ทั่วไป

3. แตะที่ ข้อจำกัด

4. เลือก Siri &Dictations และตรวจสอบว่า เปิดอยู่

โซลูชัน 7:การตรวจสอบไมโครโฟนและลำโพง

หากไมโครโฟนและลำโพงของคุณเสีย Siri จะไม่สามารถได้ยินจากคุณหรือตอบสนองต่อคุณ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ลำโพงและไมโครโฟนหรือไม่ ก่อนอื่น คุณจะต้องถอดเคสที่หุ้มโทรศัพท์และแผ่นกันรอยหน้าจอออกก่อนทำการทดสอบ

จากนั้นคุณควรตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่โดยถามคำถามกับผู้ช่วยและไม่ตอบสนอง ให้เชื่อมต่อชุดหูฟังกับไมโครโฟนแล้วถามคำถามอีกครั้งและดูว่าตอบสนองหรือไม่ คุณยังลองบันทึกเสียงและเล่นเนื้อหาเพื่อตรวจดูว่าได้ยินเสียงตัวเองถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 8:การปิดโหมดพลังงานต่ำ

เนื่องจากโหมดพลังงานต่ำจะลดประสิทธิภาพของแอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์ของคุณ Siri จะไม่สามารถทำงานได้ในขณะที่เปิดโหมดพลังงานต่ำ คุณจะต้องปิดมันเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุดของแอพต่างๆ รวมถึงตัวช่วยเสียงนี้ หากต้องการปิดโหมดพลังงานต่ำ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. เลื่อนลงและคลิกที่ แบตเตอรี่ .

3. บนหน้าจอแบตเตอรี่ ให้ปิดโหมดพลังงานต่ำ

โซลูชันที่ 9:อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด Siri อาจไม่ทำงานในอุปกรณ์ที่มี iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอัปเดต iOS ของอุปกรณ์ คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และอัปเดตหากมี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. นำทาง ที่การตั้งค่าและคลิกที่ทั่วไป

2. คลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์

3. หากมีการอัปเดต ให้คลิกที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

โซลูชัน 10:การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เป็นที่ทราบกันดีว่า Siri จับมือกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี เพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่ทำงานสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ดังนั้น สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการแก้ไขแล้ว จึงทำให้ผู้ช่วยเสียงทำงานได้ดี เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะทั่วไป

2. แตะ รีเซ็ต

3. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านหลังจากขั้นตอนนี้

4. คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยัน

5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
6. เชื่อมต่อใหม่กับแหล่งสัญญาณ Wi-Fi ที่รู้จัก แล้วลองใช้ Siri อีกครั้ง

โซลูชันที่ 11:ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone

การดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยการล้างจุดบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดใน iPhone ของคุณ วิธีแก้ปัญหานี้มีแนวโน้มที่จะแก้ปัญหา Siri ไม่ทำงานหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล การฮาร์ดรีเซ็ตนั้นแตกต่างกันในโทรศัพท์หลายรุ่น ดังนั้น คุณต้องระวังให้มากในการดำเนินการนี้

สำหรับ iPhone X, iPhone 8/8 Plus: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วก่อน จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้น ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะดับลงและโลโก้ Apple จะแสดงบนหน้าจอ

สำหรับ iPhone 7/7 พลัส: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มพัก/ปลุกพร้อมกันค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มทำงาน

สำหรับ iPhone 6/6s หรือรุ่นก่อนหน้า, iPad :กดปุ่มเปิด/ปิดพร้อมปุ่มพักและปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ