หากไฟล์ Windows ของคุณเสียหายหรือเสียหาย อาจจะยากที่จะเปิดไฟล์เหล่านั้นใน Microsoft Word หรือ Excel
หลายครั้ง ไม่ง่ายที่จะระบุแหล่งที่มาของปัญหาได้อย่างแม่นยำ เช่น Word โหลดองค์ประกอบอย่างเทมเพลต Normal.dot, คีย์ข้อมูลรีจิสทรี และเทมเพลตหรือ Add-ins อื่นๆ ในโฟลเดอร์ Office startup
คุณสามารถเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode โดยไม่มีองค์ประกอบเหล่านี้ เพื่อให้สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้ โหมด Safe Mode ช่วยได้เมื่อ Word หรือ Excel ค้างบ่อย หรือไฟล์เสียหายและเปิดไม่ได้ในโหมดปกติ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode
การเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode แตกต่างจาก Safe Mode ของ Windows ใน Safe Mode ของ Windows ระบบปฏิบัติการทั้งหมดจะรีสตาร์ทโดยไม่มีซอฟต์แวร์เริ่มต้นและไดรเวอร์ของบุคคลที่สามที่อาจก่อให้เกิดปัญหา ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีบูตเข้าสู่ Safe Mode ในทุกเวอร์ชันของ Windows และวิธีบูตและใช้ Mac ในโหมด Safe Mode
หากคุณเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ข้อจำกัดต่อไปนี้จะใช้ได้ (ไม่ใช่ทุกแอป Office):
- ไม่สามารถบันทึกเทมเพลตได้
- เอกสารที่กู้คืนจะไม่เปิดโดยอัตโนมัติ
- ตัวเลือกบรรทัดคำสั่ง (command-line options) ทั้งหมดยกเว้น /a และ /n จะถูกละเว้น
- ไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าต่างๆ ได้
- โปรแกรมและฟีเจอร์เพิ่มเติมจะไม่โหลดโดยอัตโนมัติ
- ไม่สามารถสร้างหรือเปิดเอกสารที่มีการจำกัดสิทธิ์ได้
- ไม่สามารถบันทึกไฟล์ไปยัง Alternate Startup Directory ได้
- ใน Microsoft SharePoint Workspace ฟีเจอร์อย่างตัวจัดตารางงาน การส่งข้อความ การแจ้งเตือน การรับรู้ และการซิงโครไนซ์ จะถูกปิดใช้งาน
- รายการ AutoCorrect จะไม่โหลดและไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- การปรับแต่งแถบคำสั่งหรือแถบเครื่องมือจะไม่โหลดและไม่สามารถบันทึกได้
- เว็บไซต์ที่ใช้ล่าสุดจะไม่เปิดใน Microsoft Office SharePoint Designer
วิธีเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode
คุณสามารถเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ได้โดยใช้:
- แป้นพิมพ์ลัด (Keyboard shortcut)
- อาร์กิวเมนต์คำสั่ง (Command argument)
- Cortana หรือกล่องค้นหา Windows
- Shortcut บนเดสก์ท็อป
เปิด Word/Excel ในโหมด Safe Mode ด้วยแป้นพิมพ์ลัด
คุณสามารถเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด
- หาก Word หรือ Excel กำลังทำงานอยู่ ให้ปิดมัน แล้วกดค้างที่แป้น Ctrl บนคีย์บอร์ด ขณะเดียวกับการเปิด Shortcut ของแอปพลิเคชัน Word Shortcut นี้อาจอยู่ในเมนู Start, แถบงาน หรือบนเดสก์ท็อป
- คุณจะได้รับข้อความแจ้ง: You're holding down the Ctrl key. Do you want to start Word in Safe Mode? หากใช้ Excel จะเป็นข้อความเดียวกัน
- ปล่อยแป้น Ctrl และเลือก Yes เพื่อเปิด Word ในโหมด Safe Mode
เปิดโหมด Safe Mode ด้วยอาร์กิวเมนต์คำสั่ง
คุณยังสามารถเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ได้โดยใช้อาร์กิวเมนต์คำสั่ง
- คลิกขวา Start > Run หรือกด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ winword.exe /safe หรือ excel.exe /safe ในกล่อง Run และกด Enter เพื่อรันคำสั่ง
เปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ผ่าน Cortana หรือกล่องค้นหา Windows
แทนที่จะใช้กล่อง Run คุณสามารถใช้ Cortana หรือกล่องค้นหา Windows เพื่อเปิดโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งในโหมด Safe Mode
- พิมพ์ winword.exe /safe หรือ excel.exe /safe ใน กล่องค้นหา Windows หรือ Cortana
- สิ่งนี้จะเปิด Word โดยใช้คำสั่ง Run เดียวกันและเริ่มแอปพลิเคชันในโหมด Safe Mode
เปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ด้วย Shortcut บนเดสก์ท็อป
หากคุณต้องการวิธีที่รวดเร็วกว่าในการเปิดโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งในโหมด Safe Mode โดยไม่ใช้คำสั่งหรือแป้นพิมพ์ลัด คุณสามารถสร้าง Shortcut บนเดสก์ท็อปสำหรับการทำนี้ได้
- คลิกขวาที่ไฟล์แอปพลิเคชันในเมนู Start หรือแถบงาน และเลือก Open file location > Send to > Desktop (create shortcut)
- ต่อไป ให้คลิกขวาที่ Shortcut ที่เพิ่งสร้างบนเดสก์ท็อป และเลือก Properties คุณสามารถไฮไลท์ไอคอนและกด Alt + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Properties ได้เช่นกัน
- เลือกแท็บ Shortcut จากนั้นเลือกกล่อง Target
- เพิ่ม /safe ที่ท้ายเส้นทางไฟล์ในกล่องข้อความ Target
- เลือก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ดับเบิลคลิก Shortcut ของ Word หรือ Excel บนเดสก์ท็อป เพื่อเปิดแอปในโหมด Safe Mode
หมายเหตุ: หาก Word หรือ Excel เริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องในโหมด Safe Mode ปัญหาอาจอยู่ที่โฟลเดอร์ Office startup หรือคีย์ข้อมูลรีจิสทรี คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยการแก้ไขรีจิสทรี ติดตั้ง Word หรือ Excel ใหม่ หรือใช้ Office Repair Utility
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในโหมด Safe Mode คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ Windows, ฮาร์ดแวร์, มัลแวร์ หรือปัญหาอื่นๆ
เพื่อออกจากโหมด Safe Mode ให้ปิด Word หรือ Excel และเปิดแอปพลิเคชันแต่ละตัวในโหมดปกติอีกครั้ง
โหมด Safe Mode อัตโนมัติ (Automated Safe Mode) คืออะไร?
ไฟล์จะเริ่มในโหมด Safe Mode อัตโนมัติเมื่อแอปพลิเคชัน Office ไม่สามารถเริ่มได้เนื่องจากปัญหาเฉพาะ เช่น ส่วนขยายหรือ Add-in ที่มีบั๊ก, เทมเพลตเสียหาย, ไฟล์, รีจิสทรี, หรือทรัพยากรที่เสียหาย
ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุปัญหาและถามว่าคุณต้องการปิดใช้งานส่วนที่มีปัญหาของแอปพลิเคชันหรือไม่
หากคุณยังมีปัญหากับแอปพลิเคชัน โหมด Safe Mode อัตโนมัติอาจแจ้งให้คุณปิดใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติมที่อาจป้องกันไม่ให้แอปเปิดในโหมดปกติได้
เพื่อดูรายการ Disabled Items:
- เปิด Word หรือ Excel และเลือก File > Options
- จากนั้นเลือก Add-Ins
- เลือก Disabled Items ในเมนู Manage แล้วเลือก Go
- คุณสามารถเลือกไอเท็มและเลือก Enable เพื่อเปิดใช้งานใหม่ อาจต้องเปิดไฟล์ใหม่ หรือโหลด/ติดตั้ง Add-in ใหม่
หากต้องการหยุดโหมด Safe Mode ให้ปิด Word หรือ Excel และเปิดใหม่ในโหมดปกติ
ค้นหาสาเหตุปัญหา
หากคุณไม่สามารถเปิด Word หรือ Excel ในโหมด Safe Mode ได้ หรือมีปัญหาเปิดในโหมดปกติซ้ำๆ คุณสามารถตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหา Office ด้วย Repair
อีกทางหนึ่ง ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับตัวเลือกที่ดีที่สุดแทน Microsoft Office ให้ความคิดเห็นบอกเราว่าคำแนะนำนี้ช่วยได้หรือไม่
