แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft 365 Unlicensed Product บนแอป Office

หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต ข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมแพตช์สีแดงหลังจากเปิดแอป Microsoft 365 บนพีซี Windows 10 ของคุณ คุณควรตรวจสอบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณอาจใช้แอปนี้ไม่ได้เนื่องจาก Microsoft ตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสมัครรับข้อมูลกับแอปของคุณ เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook เป็นต้น

ข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาตใน Microsoft 365

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาตของ Microsoft 365 ในแอป Office ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้-

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
2. ตรวจสอบสถานะการสมัคร
3. ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งาน
4. ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ

1] ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

ในการเปิดใช้งานแอป Microsoft 365 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้บัญชี Microsoft ในพีซี Windows 10 อยู่แล้ว แอปเหล่านั้นอาจตรวจไม่พบการสมัครรับข้อมูล คุณต้องตรวจสอบว่าบัญชีที่มีอยู่เป็นบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งาน Office หรือไม่ ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Word หรือ Excel ด้วยบัญชี Microsoft นั้น

2] ตรวจสอบสถานะการสมัคร

ไม่ว่าคุณจะมีการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี การสมัครนั้นอาจหมดอายุแล้ว หากเป็นเช่นนั้น มีโอกาสได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวหลังจากเปิด Microsoft Word, Excel และแอปอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะยืนยันว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถต่ออายุได้จากเว็บไซต์ทางการ

3] ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งาน

หากคุณกำลังใช้แผน Home หรือ Personal คุณควรทราบข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอป Office บนอุปกรณ์ทั้งหมดได้ แต่จะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้เกินห้าเครื่องในแต่ละครั้ง เช่นเดียวกับผู้ใช้แผนบ้านและส่วนบุคคล ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่าคุณใช้งานอุปกรณ์มากกว่าห้าเครื่องหรือไม่ ถ้าใช่ คุณต้องออกจากระบบอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่

4] ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Office

มีตัวแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 และคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการ หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดและติดตั้งบนพีซีของคุณ หลังจากนั้น คุณต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราได้กล่าวถึงบทช่วยสอนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งาน Office ก่อนหน้านี้ คุณอาจต้องการตรวจสอบหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม:

• วิธีแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Microsoft Office ไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่มีใบอนุญาต