ขณะเข้าถึง Outlook บนเว็บเบราว์เซอร์ หากคุณได้รับไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้เนื่องจากไม่มีการควบคุม S/MIME ข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ Chrome, Firefox หรือ Edge คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้เคยเกิดขึ้นบน Internet Explorer แต่คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ในเบราว์เซอร์มาตรฐานอื่นๆ เช่น Chrome และ Firefox
S/MIME หรือ ส่วนขยายจดหมายทางอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย/อเนกประสงค์ เป็นการเข้ารหัสชนิดหนึ่ง ซึ่งจะเข้ารหัสอีเมลของคุณ เพื่อให้เฉพาะผู้รับเท่านั้นที่สามารถอ่านข้อความได้เมื่อรับรองความถูกต้องสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะใช้ Outlook Web Access เคล็ดลับและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
แก้ไขข้อผิดพลาดการควบคุม S/MIME ไม่พร้อมใช้งานใน Chrome, Firefox, Edge
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดการควบคุม S/MIME ไม่พร้อมใช้งานบน Chrome, Firefox, Edge ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์
- เพิ่มไซต์ที่เชื่อถือได้ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- เรียกใช้เบราว์เซอร์ในโหมดความเข้ากันได้
- อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสลงในดิสก์
- ติดตั้งตัวควบคุม S/MIME
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ
1] ล้างแคชของเบราว์เซอร์
เป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ของคุณ หากมีปัญหาบางอย่างกับเบราว์เซอร์ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึง Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้นจึงควรล้างแคชของเบราว์เซอร์ก่อน อย่างไรก็ตาม ในตอนแรก คุณสามารถลองล้างคุกกี้และแคชสำหรับเว็บไซต์ที่ต้องการ หากไม่ได้ผล คุณต้องลบออกทั่วทั้งเบราว์เซอร์
2] เพิ่มไซต์ที่เชื่อถือได้ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
หากมีปัญหาบางอย่างกับ S/MIME แสดงว่าเบราว์เซอร์ไม่รู้จักเว็บไซต์ที่ป้อนว่าเป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ดังนั้น คุณต้องรวมเว็บไซต์ในรายการด้วยตนเอง หากต้องการเพิ่มไซต์ที่เชื่อถือได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ค้นหา ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในช่องค้นหาของแถบงาน
- เปลี่ยนไปใช้ ความปลอดภัย แท็บ
- เลือก ไซต์ที่เชื่อถือได้ ตัวเลือก
- คลิกที่ ไซต์ ปุ่ม.
- ป้อน URL ของเว็บไซต์ใน เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน ปุ่ม.
- คลิกปุ่ม เพิ่ม ปุ่ม.
- คลิกที่ ปิด และ ตกลง ตัวเลือก
หลังจากนั้น ให้ลองเปิด Outlook เพื่อส่ง รับ หรือตรวจสอบอีเมลของคุณ
3] เรียกใช้เบราว์เซอร์ในโหมดความเข้ากันได้
หากมีปัญหาความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ คุณอาจพบปัญหาเดียวกันบนพีซีที่ใช้ Windows 11/10 ดังนั้น คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์ในโหมดความเข้ากันได้ และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ที่นี่เราได้แสดงขั้นตอนในการเรียกใช้ Google Chrome ในโหมดความเข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม การเรียกใช้ Firefox และ Edge ในโหมดเดียวกันจะเหมือนกันทุกประการ
- ไปที่ไดเร็กทอรีการติดตั้งเบราว์เซอร์
- คลิกขวาที่ไฟล์ browser.exe
- เลือก คุณสมบัติ ตัวเลือกจากเมนูบริบทคลิกขวา
- เปลี่ยนไปใช้ ความเข้ากันได้ แท็บ
- คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ ปุ่ม.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเองและเรียกใช้เบราว์เซอร์ในโหมดความเข้ากันได้ หรือทำเครื่องหมายที่ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ช่องทำเครื่องหมายและเลือกระบบปฏิบัติการจากรายการแบบเลื่อนลง
สำหรับเบราว์เซอร์ Microsoft Edge คุณสามารถค้นหาเบราว์เซอร์ได้ในช่องค้นหาของแถบงาน คลิกขวาบนเบราว์เซอร์ แล้วเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์ ตัวเลือก. จากนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้
4] อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสลงในดิสก์
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าวขณะเข้าถึง Outlook Web Access คุณต้องปิดใช้งาน อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสลงในดิสก์ การตั้งค่า ให้ทำดังนี้:
- ค้นหา ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในช่องค้นหาของแถบงาน
- คลิกที่ผลการค้นหาแต่ละรายการ
- เปลี่ยนไปใช้ ขั้นสูง แท็บ
- ค้นหา อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสไปยังดิสก์ การตั้งค่า
- เลือกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง
- คลิกปุ่ม ตกลง ปุ่ม.
หลังจากนั้น คุณไม่ควรมีปัญหาในการใช้อีเมลของคุณ
5] ติดตั้งการควบคุม S/MIME
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอทีหรือทำงานในองค์กร อาจจำเป็นต้องติดตั้งการควบคุม S/MIME มิฉะนั้น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าวขณะเข้าถึง Outlook ในการติดตั้งการควบคุม S/MIME คุณต้องขอรับใบรับรองจากผู้ดูแลระบบไอทีของคุณก่อน
จากนั้น คุณสามารถเปิดการตั้งค่าและไปที่ เมล> S/MIME . หลังจากนั้น ค้นหา ในการใช้ S/MIME คุณต้องติดตั้งตัวควบคุม S/Mime ตัวเลือก. คลิกที่ คลิกที่นี่ ตัวเลือก. หลังจากป้อนใบรับรอง คุณต้องคลิกที่ เรียกใช้ หรือ เปิด ปุ่ม.
ในบางกรณี คุณอาจต้องตรวจสอบว่าคุณต้องการเรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่เลือกหรือไม่ หากคุณได้รับข้อความเดียวกัน ให้คลิกปุ่ม เรียกใช้ ปุ่ม.
เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะสามารถใช้ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ โปรดทราบว่า S/MIME บน Chrome จะไม่ทำงานหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโดเมน Microsoft Active Directory
คุณแก้ไขได้อย่างไร ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้เนื่องจากการควบคุม S/MIME ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Chrome
วิธีแก้ไขแสดงเนื้อหาไม่ได้เนื่องจากไม่มีการควบคุม S/MIME ใน Chrome คุณต้องทำตามคำแนะนำดังกล่าว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถล้างแคชของเบราว์เซอร์ เพิ่มเว็บไซต์ใน ไซต์ที่เชื่อถือได้ รายการ ฯลฯ นอกจากนั้น คุณสามารถเปิด อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสไปยังดิสก์ การตั้งค่าและเรียกใช้เบราว์เซอร์ในโหมดความเข้ากันได้
ฉันจะทำให้การควบคุม S/MIME ใช้งานได้อย่างไร
หากต้องการให้การควบคุม S/MIME ใช้งานได้ คุณต้องเปิด การตั้งค่า แรก. จากนั้นสลับไปที่ Mail แท็บแล้วคลิก S/MIME ตัวเลือก. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ เข้ารหัสเนื้อหาและไฟล์แนบสำหรับข้อความทั้งหมดที่ฉันส่ง และ เพิ่มลายเซ็นดิจิทัลให้กับข้อความทั้งหมดที่ฉันส่ง ช่องทำเครื่องหมาย สุดท้าย คลิก บันทึก ปุ่ม.
นั่นคือทั้งหมด! หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้
