home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

เอกสารแนบ Office เปิดใน Protected View ใน Outlook

เพื่อลดภัยคุกคามจากไวรัส โปรแกรมร้าย หรือมัลแวร์ และช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์จากอินเทอร์เน็ตหรือตำแหน่งที่อาจไม่ปลอดภัยอื่นๆ จะถูกเปิดใน Protected View บนอุปกรณ์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหา เอกสารแนบ Office เปิดใน Protected View ใน Outlook ปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ว่าอีเมลจะถูกส่งให้คุณโดยผู้ใช้อื่นในองค์กรของคุณผ่าน Microsoft Exchange Server

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น จะแสดงการแจ้งเตือนใดการแจ้งเตือนหนึ่งต่อไปนี้ที่ด้านบนของเอกสาร

  • ระวัง – ไฟล์แนบอีเมลอาจมีไวรัส หากไม่ต้องแก้ไข จะปลอดภัยกว่าที่จะอยู่ใน Protected View
  • ไฟล์นี้มาจากไฟล์แนบอีเมลและอาจไม่ปลอดภัย คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เอกสารแนบ Office เปิดใน Protected View

หาก เอกสารแนบ Office เปิดใน Protected View ใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำในลำดับที่นำเสนอด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ

  1. ปิดใช้งาน Protected View
  2. แก้ไขปัญหา Outlook ใน Safe Mode
  3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว
  4. แก้ไขคีย์รีจิสทรี MarkInternalAsUnsafe
  5. ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT

มาเจาะลึกคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุมา

1. ปิดใช้งาน Protected View

เพื่อเริ่มต้นการแก้ไขปัญหา เอกสารแนบ Office เปิดใน Protected View ใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 คุณสามารถปิดใช้งาน Protected View ใน Microsoft Office ได้โดยตรง และดูว่าช่วยได้หรือไม่ มิฉะนั้น ลองวิธีแก้ไขถัดไป

2. แก้ไขปัญหา Outlook ใน Safe Mode

ข้อผิดพลาดที่มองเห็นอาจเกิดจาก Add-ins ของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้ในระบบ เพื่อตัดความเป็นไปได้นี้ออก คุณสามารถเปิด Outlook ใน Safe Mode ใน Safe Mode Outlook จะเปิดด้วย Add-ins ถูกปิดใช้งาน โดยมีเฉพาะ Add-ins ที่จำเป็นเท่านั้นที่เปิดใช้งาน

เพื่อเปิด Outlook ใน Safe Mode บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ให้ทำดังนี้:

  • กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ outlook.exe /safe และกด Enter
  • ต่อไป เลือกโปรไฟล์ Outlook จากเมนูแบบเลื่อนลงที่คุณต้องการเปิดใน Outlook Safe Mode
  • ทำตามคำแนะนำในคู่มือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67 เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถลองวิธีแก้ไขถัดไป

3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว

โปรแกรมแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ โดยเฉพาะจากผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สาม ที่ติดตั้งและทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ อาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะหาก Protected View ถูกปิดใช้งานสำหรับเอกสาร Office แล้ว ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราวได้

สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่คุณติดตั้งไว้ โปรดอ้างอิงคู่มือการใช้งาน โดยทั่วไป เพื่อปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส ให้ค้นหาไอคอนของมันในพื้นที่แจ้งเตือนหรือ system tray บนแถบงาน (มักอยู่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ไอคอนและเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือออกจากโปรแกรม

คุณสามารถปิดใช้งาน Windows Defender ได้หากนั่นคือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่คุณใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ

4. แก้ไขคีย์รีจิสทรี MarkInternalAsUnsafe

เนื่องจากเป็นการดำเนินการกับรีจิสทรี ขอแนะนำให้คุณสำรองรีจิสทรีหรือสร้างจุดกู้คืนระบบเป็นมาตรการป้องกันก่อน เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อได้ดังนี้:

  • ปิด Outlook
  • กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
  • นำทางหรือกระโดดไปยังพาธคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

หมายเหตุ: ตัวแทน x.0 หมายถึงเวอร์ชันของ Office Outlook (Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook สำหรับ Microsoft 365, 2019, 2016, 2021 = 16.0) ที่คุณใช้ในระบบของคุณ

  • ที่ตำแหน่งนั้น ใน फलকขวา ให้ดับเบิลคลิกที่รายการ MarkInternalAsUnsafe เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
  • ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ ให้เปลี่ยน Value data (ข้อมูลค่า) จาก 1 เป็น 0
  • คลิก OK หรือกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  • ออกจาก Registry Editor
  • เปิด Outlook

5. ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT

ตามค่าเริ่มต้น เอกสารแนบ Office จะไม่ถูกเปิดใน Protected View หากข้อความอีเมลมาจากภายในองค์กร Exchange ของคุณเอง ดังนั้น หากไม่มีวิธีไหนทำงานสำหรับคุณจนถึงตอนนี้ และปัญหาที่เกิดขึ้นยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบ IT/Exchange Server ของคุณได้ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจต้องปิดใช้งานนโยบาย Use Protected View for attachments from internal senders ใน Group Policy Management Console

ขอให้โชคดี!

บทความที่เกี่ยวข้อง: Microsoft Word เปิดไฟล์ในโหมด Read-only ใน Windows 10

วิธีเปิดไฟล์แนบใน Outlook โดยไม่ถาม?

เพื่อเปิดไฟล์แนบใน Outlook โดยไม่ถาม ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • เริ่ม Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยกดค้าง CTRL+SHIFT ขณะคลิกที่ไอคอน Outlook
  • ยอมรับพรอมต์ความปลอดภัย User Account Control (UAC)
  • ระบุข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบเมื่อได้รับแจ้ง
  • เปิดไฟล์แนบและยกเลิกการติ๊กกล่องสำหรับตัวเลือก Always ask (ถามทุกครั้ง)
  • ปิด Outlook และเริ่มใช้งานปกติ

วิธีปิด Protected View ใน Outlook?

คุณสามารถปิด Protected View ใน Outlook ได้โดยการปิดใช้งานตัวเลือกที่เปิดใช้งานฟีเจอร์สำหรับไฟล์แนบ Outlook คุณอาจต้องการปิดใช้งานฟีเจอร์สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ตด้วย – เมื่อเสร็จแล้ว รีจิสทรีสามารถแก้ไขเพื่อปิดใช้งานกล่องโต้ตอบ Open/Save