หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์แนบ Excel, Word หรือ PowerPoint จาก Microsoft Outlook หรือไฟล์จากอินเทอร์เน็ต และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไฟล์คือ เสียหายและเปิดไม่ได้ คุณอาจต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้
ในกรณีดังกล่าว Office อาจรายงานว่าไฟล์เสียหาย ข้อผิดพลาดที่แน่นอนอาจรวมถึง:
-
Excel:ไฟล์เสียหายและไม่สามารถเปิดได้
-
Word:Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์
-
PowerPoint:PowerPoint พบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาในไฟล์ PowerPoint สามารถพยายามซ่อมแซมงานนำเสนอได้
ในกรณีนี้ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
เปิดแผงควบคุม
เลือกเครื่องมือการดูแลระบบ
คลิกที่ Component Services และขยายทรีภายใต้รูทคอนโซลไปที่คอมพิวเตอร์> คอมพิวเตอร์ของฉัน
คลิกขวาที่ My Computer แล้วเลือก Properties
เลือกแท็บ คุณสมบัติเริ่มต้น และตั้งค่าต่อไปนี้:
- ระดับการตรวจสอบเริ่มต้น:เชื่อมต่อ
- ระดับการแอบอ้างที่เป็นค่าเริ่มต้น:ระบุ
KB2387587 อธิบายว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากการตั้งค่าความปลอดภัย DCOM ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงและไม่อนุญาตให้มีการสร้างโครงสร้างไฟล์ชั่วคราวที่ต้องสร้างขึ้น เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น คุณจะตั้งค่าความปลอดภัยของคอมโพเนนต์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
