หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์แนบ Excel, Word หรือ PowerPoint จาก Microsoft Outlook หรือไฟล์จากอินเทอร์เน็ต และได้รับข้อความข้อผิดพลาด The file is corrupted and cannot be opened คุณอาจต้องการลองโซลูชันนี้
ในกรณีเช่นนี้ Office อาจรายงานว่าไฟล์เสียหาย ข้อผิดพลาดที่แน่นอนอาจรวมถึง:
-
Excel: The file is corrupted and cannot be opened
-
Word: Word Experienced an error trying to open the file
-
PowerPoint: PowerPoint found a problem with content in file, PowerPoint can attempt to repair the presentation
ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองสิ่งต่อไปนี้:
เปิด Control Panel
เลือก Administrative Tools
คลิกที่ Component Services และขยายต้นไม้ภายใต้ Console Root ไปที่ Computers > My Computer
ตอนนี้ คลิกขวาที่ My Computer และเลือก Properties
เลือกแท็บ Default Properties และตั้งค่าต่อไปนี้:
- Default Authentication Level: Connect
- Default Impersonation Level: Identify
KB2387587 อธิบายว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหากการตั้งค่าความปลอดภัย DCOM ของคุณอาจเปลี่ยนไป และไม่อนุญาตโครงสร้างไฟล์ชั่วคราวที่ต้องสร้างขึ้น ด้วยการดำเนินการตามข้อเสนอแนะด้านบน คุณจะตั้งค่าการตั้งค่าความปลอดภัยของคอมโพเนนต์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
