SharePoint ผู้ใช้บางครั้งไม่สามารถเปิดเอกสาร Office ในแอปพลิเคชันไคลเอนต์เช่น Word ขณะพยายามดำเนินการดังกล่าว พวกเขาเห็นสถานะแสดงการดาวน์โหลดที่กำลังดำเนินการอยู่สองสามวินาที จากนั้นจึงแสดงข้อความว่า "การดาวน์โหลดล้มเหลว!" หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันขณะเปิดเอกสาร Word, Exel ฯลฯ ในไลบรารี SharePoint นี่คือวิธีแก้ปัญหา!
SharePoint ไม่สามารถเปิดเอกสาร Office
วิธีแก้ปัญหาหลัก คุณสามารถลองลบไฟล์แคชของ Office หรือเพิ่มไซต์ SharePoint ลงในโซนที่เชื่อถือได้ แต่เมื่อสิ่งนี้ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ คุณสามารถลองซิงโครไนซ์ไลบรารีเอกสาร SharePoint กับพีซีของคุณ จากนั้นเลือกแอปพลิเคชันเพื่อเปิด ไฟล์ด้วยแอพที่ต้องการ ทำไม การซิงค์จะสร้างโฟลเดอร์ในเครื่องบนพีซีที่เลือก ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขไฟล์ได้อย่างง่ายดาย
หากไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft 365 ของคุณ
- เปิด SharePoint .
- เลือก เอกสาร จากแถบด้านข้าง
- เลือกเอกสาร
- คลิกที่ แสดงการทำงาน
- เลือก ดาวน์โหลด จากรายการตัวเลือกที่แสดง
- นำทางไปยังตำแหน่งโฟลเดอร์บนพีซีของคุณ
- คลิกขวาที่ไฟล์ในโฟลเดอร์เดสก์ท็อป> เปิดด้วย .
- เลือกแอปที่คุณต้องการใช้
- ทำเครื่องหมายที่ ใช้แอปนี้เพื่อเปิดเสมอ
ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ที่คุณใช้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้!
เปิดไซต์ SharePoint ของคุณและจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย ให้เลือกเอกสาร .
ภายใต้ เอกสาร ทางด้านขวา ให้เลือกเอกสารที่คุณต้องการเข้าถึงและแก้ไขบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
จากนั้น ให้คลิกที่ แสดงการดำเนินการ ปุ่ม มองเห็นเป็นสามจุด
เลือก ดาวน์โหลด จากรายการ
สำเนาของเอกสารจะถูกดาวน์โหลดไปยังพีซีของคุณ
ไปที่ตำแหน่งที่บันทึกไฟล์ไว้
หากต้องการแก้ไข ให้คลิกขวาที่ไฟล์ เลือกแอปที่จะแก้ไข และทำเครื่องหมายในช่องที่มีเครื่องหมาย "ใช้แอปนี้เสมอเพื่อเปิด ’ กล่อง.
สุดท้าย ปิดแอป ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อดูว่าเปิดแอปที่ถูกต้องหรือไม่
มีแค่นั้น!
