ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67 มันเป็นข้อผิดพลาดโปรโตคอล SMTP ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความอีเมล SMTP ย่อมาจาก Simple Mail Transfer Protocol และใช้สำหรับโอนข้อความอีเมลผ่านไคลเอ็นต์อีเมล ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ระบุว่าพวกเขาได้รับอีเมลทั้งหมด แต่ไม่สามารถส่งข้อความอีเมลแม้แต่อง้อเดียวได้
สาเหตุของข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67 คืออะไร?
คุณอาจประสบข้อผิดพลาดนี้ใน Outlook เนื่องจากเหตุผลหนึ่งหรือมากกว่าของเหตุผลต่อไปนี้:
- การตั้งค่า IMAP หรือ POP3 ผิดพลาด: เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ คุณจะได้ 2 ตัวเลือก คือ ตั้งค่า IMAP หรือ POP3 อัตโนมัติ หรือกำหนดค่าเอง หากคุณไม่รู้จักโปรโตคอล IMAP และ POP3 แนะนำให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่าอัตโนมัติ เพราะในการตั้งค่าเอง โอกาสที่จะตั้งค่าผิดพลาดสูง
- พอร์ต 25 ถูกบล็อก: โดยทั่วไป พอร์ต 25 ใช้สำหรับการเข้าถึงขาออก หากไฟร์วอลล์ของแอนติไวรัสบุคคลที่สามหรือ Windows Defender Firewall กำลังล็อกพอร์ตนี้ คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลได้
นอกเหนือจากสองสาเหตุข้างต้น หากโปรไฟล์ Outlook, ไฟล์ .pst หรือ Add-ins ของคุณเสียหาย คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67
ด้านล่าง เราได้ระบุวิธีแก้ไขบางอย่างที่อาจช่วยให้คุณหลุดพ้นจากข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67 แต่ก่อนที่คุณจะเริ่ม โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บางครั้ง เราประสบข้อผิดพลาดใน Outlook เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร หากอินเทอร์เน็ตทำงานอย่างถูกต้อง และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อไปยังวิธีแก้ไขที่ระบุด้านล่าง
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณชั่วคราว
- กำหนดค่า Windows หรือไฟร์วอลล์ของแอนติไวรัสบุคคลที่สาม
- แก้ไขปัญหา Outlook ในโหมด Safe Mode
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- ซ่อมแซมไฟล์ .pst
- ซ่อมแซม Microsoft Office
หลังจากลองแต่ละวิธีแก้ไข ให้ส่งอีเมลทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ มาดูรายละเอียดของวิธีแก้ไขเหล่านี้
1] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณชั่วคราว
โปรแกรมแอนติไวรัสบางโปรแกรมป้องกันไม่ให้ไคลเอ็นต์อีเมลเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ SMTP ซึ่งทำให้ผู้ใช้ประสบข้อผิดพลาดหลายอย่าง เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x800CCC67 ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของคุณชั่วคราว และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ หากคุณสามารถส่งข้อความอีเมลหลังจากปิดใช้งานแอนติไวรัส โปรดติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ขายแอนติไวรัสของคุณ และขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา
2] กำหนดค่า Windows หรือไฟร์วอลล์ของแอนติไวรัสบุคคลที่สาม
เราได้อธิบายไปก่อนหน้านี้ หากพอร์ต 25 ถูกบล็อก คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้ไคลเอ็นต์อีเมลใดๆ ได้ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบว่าพอร์ต 25 ถูกบล็อกหรือไม่
หากคุณพบว่าพอร์ตนี้ถูกบล็อก คุณควรกำหนดค่า Windows Firewall เพื่อปลดบล็อกพอร์ต 25 หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของแอนติไวรัสบุคคลที่สาม โปรดติดต่อบุคคลสนับสนุนของพวกเขาเพื่อทราบขั้นตอนการปลดบล็อกพอร์ต 25 หลังจากปลดบล็อกพอร์ตนี้แล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่
3] แก้ไขปัญหา Outlook ในโหมด Safe Mode
คุณอาจกำลังประสบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก Add-ins บางตัวของ Outlook ของคุณ คุณสามารถยืนยันได้โดยการเปิดแอปพลิเคชัน Outlook ในโหมด Safe Mode ในโหมด Safe Mode Outlook จะเปิดพร้อมกับ Add-ins ที่ถูกปิดใช้งาน เฉพาะ Add-ins ที่จำเป็นเท่านั้นที่จะยังคงเปิดใช้งานในโหมด Safe Mode
เพื่อเปิด Outlook ในโหมด Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดกล่องคำสั่ง Run โดยการกดปุ่มลัด Win + R
- พิมพ์
outlook.exe /safeและคลิก OK - หลังจากนั้น เลือกโปรไฟล์ Outlook จากเมนูดรอปดาวน์ที่คุณต้องการเปิดใน Outlook Safe Mode
หลังจากเปิดแอปพลิเคชัน Outlook ในโหมด Safe Mode แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67 ในโหมด Safe Mode หมายความว่าหนึ่งหรือหลาย Add-ins ที่ถูกปิดใช้งานเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา
ตอนนี้ ในโหมด Safe Mode ให้ไปที่ "File > Options > Add-ins" เลือก COM Add-ins ในเมนูดรอปดาวน์ Manage ที่ด้านล่างบนแผงด้านขวา และคลิก Go ให้จดบันทึก Add-ins ที่เปิดใช้งานในโหมด Safe Mode
ตอนนี้ ปิด Outlook และเปิดในโหมดปกติ สำหรับนี้ เพียงแค่คลิกที่เมนู Start พิมพ์ Outlook และคลิกที่แอปเดสก์ท็อป Outlook หรือคุณสามารถพิมพ์ outlook.exe ในกล่องคำสั่ง Run ได้เช่นกัน ในโหมดปกติ ให้ปิดใช้งาน Add-ins ทีละตัว และส่งอีเมลทดสอบหลังจากปิดใช้งาน Add-in แต่ละตัว คุณไม่จำเป็นต้องปิดใช้งาน Add-ins ที่เปิดใช้งานในโหมด Safe Mode เพราะพวกมันไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหา เมื่อคุณพบ Add-in ที่ก่อให้เกิดปัญหา ให้พิจารณาลบมันออก
4] สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากไม่มี Add-ins ใดๆ ก่อให้เกิดปัญหา โปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ และทดสอบโดยการส่งข้อความอีเมล หากข้อความส่งสำเร็จ ให้ตั้งโปรไฟล์ Outlook ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์เริ่มต้น
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Control Panel
- ตั้งโหมด View by เป็น Large icons
- คลิก Mail จะเปิดหน้าต่าง Mail setup
- ในหน้าต่าง Mail setup คลิก Show Profiles
- ภายใต้แท็บ General คลิก Add
- ตอนนี้ ป้อนชื่อโปรไฟล์ใหม่ของคุณและคลิก OK
- กรอกรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน หลังจากนั้น คลิก Next
- เมื่อสร้างบัญชีสำเร็จแล้ว คลิก Finish
โดยค่าเริ่มต้น Outlook จะสร้างบัญชี IMAP
หากทำงานได้ ให้ตั้งโปรไฟล์ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์เริ่มต้น สำหรับนี้ ให้ทำตาม 4 ขั้นตอนแรกข้างต้น หลังจากนั้น เลือกโปรไฟล์ที่สร้างใหม่จากเมนูดรอปดาวน์ และจากนั้นเลือกตัวเลือก Always use this profile คลิก Apply และจากนั้น OK
5] ซ่อมแซมไฟล์ .pst
ไฟล์ Outlook .pst ที่เสียหายก็เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ไฟล์ .pst มีข้อมูล เช่น ข้อความอีเมล ติดต่อ บันทึก ฯลฯ ดังนั้น หากไฟล์นี้เสียหาย คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความอีเมลได้
คุณสามารถลองซ่อมแซมไฟล์ .pst และดูว่ามันทำให้แตกต่างหรือไม่
6] ซ่อมแซม Microsoft Office
หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นทำงานสำหรับคุณ การซ่อมแซม Microsoft Office อาจช่วยได้
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004060c ใน Outlook ยังไง?
หาก Microsoft Outlook แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x8006040c คุณจะไม่สามารถรับและส่งข้อความอีเมลได้ อาจมีหลายสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ โดยทั่วไป เกิดขึ้นเมื่อขนาดของไฟล์ .pst เกินขีดจำกัดเริ่มต้นสำหรับการจัดเก็บอีเมลและข้อมูลอื่นๆ นอกจากนี้ การเสียหายของไฟล์ .pst ก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook มากมาย
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Not Implemented ใน Outlook?
คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "Not Implemented" เมื่อคุณพยายามดูอีเมลที่ส่งหรือรับ ส่งข้อความอีเมลใหม่ หรือตอบกลับอีเมลเฉพาะใน Outlook สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้คือการติดเชื้อไวรัสหรือมัลแวร์ การเสียหายของไฟล์ Outlook ฯลฯ
แค่นั้นแหละ
