ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดของ Outlook 0x800CCC67 . เป็นข้อผิดพลาดของโปรโตคอล SMTP ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความอีเมล SMTP ย่อมาจาก Simple Mail Transfer Protocol และใช้ในการถ่ายโอนข้อความอีเมลผ่านไคลเอนต์อีเมล ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบระบุว่าได้รับอีเมลทั้งหมดแต่ไม่สามารถส่งข้อความอีเมลแม้แต่ข้อความเดียวได้
สาเหตุของข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67 คืออะไร
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ใน Outlook เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:
- การตั้งค่า IMAP หรือ POP3 ไม่ถูกต้อง :เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ คุณจะได้รับสองตัวเลือก ตั้งค่า IMAP หรือ POP3 โดยอัตโนมัติ หรือกำหนดค่าด้วยตนเอง หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับโปรโตคอล IMAP และ POP3 ขอแนะนำให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่าอัตโนมัติ เนื่องจากในการตั้งค่าด้วยตนเอง มีโอกาสสูงที่จะกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง
- พอร์ต 25 ถูกบล็อก :โดยทั่วไป พอร์ต 25 ใช้สำหรับการเข้าถึงขาออก หากไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือไฟร์วอลล์ Windows Defender กำลังล็อกพอร์ตนี้ คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลได้
นอกเหนือจากสองสาเหตุข้างต้น หากโปรไฟล์ Outlook, ไฟล์ .pst หรือ Add-in ของคุณเสียหาย คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ด้วย
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC67
ด้านล่างนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดของ Outlook 0x800CCC67 แต่ก่อนที่คุณจะเริ่ม โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บางครั้ง เราพบข้อผิดพลาดใน Outlook เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หากอินเทอร์เน็ตทำงานอย่างถูกต้อง และคุณยังได้รับข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการแก้ไขตามรายการด้านล่าง
- ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
- กำหนดค่า Windows หรือไฟร์วอลล์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
- แก้ปัญหา Outlook ในเซฟโหมด
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- ซ่อมแซมไฟล์ .pst
- ซ่อมแซม Microsoft Office
หลังจากลองแก้ไขแต่ละวิธีแล้ว ให้ส่งอีเมลทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มาดูรายละเอียดวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้กัน
1] ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมป้องกันไม่ให้ไคลเอ็นต์อีเมลเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ SMTP เนื่องจากผู้ใช้พบข้อผิดพลาดหลายประการ เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x800CCC67 ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ หากคุณสามารถส่งข้อความอีเมลหลังจากปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสและขอให้แก้ไขปัญหา
2] กำหนดค่า Windows หรือไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นของคุณ
เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้แล้ว หากพอร์ต 25 ถูกบล็อก คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้โปรแกรมรับส่งเมลใดๆ ได้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบด้วยว่าพอร์ต 25 ถูกบล็อกหรือไม่
หากคุณพบว่าพอร์ตนี้ถูกบล็อก คุณควรกำหนดค่า Windows Firewall ให้เลิกบล็อกพอร์ต 25 หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการปลดบล็อกพอร์ต 25 หลังจากเลิกบล็อกพอร์ตนี้แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณ ส่งอีเมลได้หรือไม่
3] แก้ไขปัญหา Outlook ในเซฟโหมด
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก Add-in ของ Outlook บางรายการ คุณสามารถยืนยันได้โดยเปิดแอปพลิเคชัน Outlook ในเซฟโหมด ในเซฟโหมด Outlook จะเปิดขึ้นโดยปิดใช้งาน Add-in เฉพาะส่วนเสริมที่จำเป็นเท่านั้นที่ยังคงเปิดใช้งานในเซฟโหมด
หากต้องการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดตัว เรียกใช้ กล่องคำสั่งโดยกด Win + R ปุ่มลัด
- พิมพ์
outlook.exe /safeแล้วคลิกตกลง - หลังจากนั้น เลือกโปรไฟล์ Outlook จากเมนูแบบเลื่อนลงที่คุณต้องการเปิดใช้ใน Outlook Safe Mode
หลังจากเปิดแอปพลิเคชัน Outlook ในเซฟโหมด ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด 0x800CCC67 ของ Outlook ในเซฟโหมด แสดงว่า Add-in ที่ปิดใช้งานอย่างน้อยหนึ่งรายการเป็นผู้ร้าย
ตอนนี้ ในเซฟโหมด ให้ไปที่ “ไฟล์> ตัวเลือก> โปรแกรมเสริม ” เลือก COM Add-in ในส่วน จัดการ เมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านล่างสุดในบานหน้าต่างด้านขวา และคลิก ไป . จดบันทึก Add-in ที่เปิดใช้งานในเซฟโหมด
ตอนนี้ ปิด Outlook และเปิดใช้งานในโหมดปกติ สำหรับสิ่งนี้ เพียงคลิกที่เมนูเริ่ม พิมพ์ Outlook แล้วคลิกบนแอป Outlook บนเดสก์ท็อป หรือพิมพ์ outlook.exe ในกล่องคำสั่งเรียกใช้ ในโหมดปกติ ปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการ และส่งอีเมลทดสอบหลังจากปิดใช้งาน Add-in แต่ละรายการ คุณไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งาน Add-in ที่เปิดใช้งานใน Safe Mode เนื่องจากไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา เมื่อคุณพบส่วนเสริมที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ลองลบออก
4] สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากไม่มี Add-in ใดที่ทำให้เกิดปัญหา โปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่และทดสอบโดยส่งข้อความอีเมล หากส่งข้อความสำเร็จ ให้ตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์เริ่มต้น
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแผงควบคุม
- ตั้งค่า ดูโดย โหมดเป็น ไอคอนขนาดใหญ่ .
- คลิก อีเมล . ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่างการตั้งค่าเมล
- ในหน้าต่างการตั้งค่าเมล ให้คลิก แสดงโปรไฟล์ .
- ภายใต้ ทั่วไป แท็บ คลิก เพิ่ม .
- ตอนนี้ ป้อนชื่อโปรไฟล์ใหม่ของคุณ แล้วคลิกตกลง
- กรอกรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณ หลังจากนั้น คลิกถัดไป .
- เมื่อสร้างบัญชีของคุณสำเร็จแล้ว ให้คลิก เสร็จสิ้น .
ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะสร้างบัญชี IMAP
หากวิธีนี้ใช้ได้ผล ให้ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์เริ่มต้น สำหรับสิ่งนี้ ให้ทำตาม 4 ขั้นตอนแรกข้างต้น หลังจากนั้น เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ ตัวเลือก. คลิกนำไปใช้แล้วตกลง
5] ซ่อมแซมไฟล์ .pst
ไฟล์ Outlook .pst ที่เสียหายก็เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน ไฟล์ .pst มีข้อมูล เช่น ข้อความอีเมล ผู้ติดต่อ บันทึกย่อ ฯลฯ ดังนั้น หากไฟล์นี้เสียหาย คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความอีเมลได้
คุณสามารถลองซ่อมแซมไฟล์ .pst และดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
6] ซ่อมแซม Microsoft Office
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ การซ่อมแซม Microsoft Office อาจช่วยได้
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004060c ใน Outlook ได้อย่างไร
หาก Microsoft Outlook แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x8006040c คุณจะไม่สามารถรับและส่งข้อความอีเมลได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ โดยทั่วไป จะเกิดขึ้นเมื่อขนาดของไฟล์ .pst เกินขีดจำกัดเริ่มต้นสำหรับการจัดเก็บอีเมลและข้อมูลอื่นๆ นอกจากนั้น ความเสียหายของไฟล์ .pst ยังส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของ Outlook อีกด้วย
จะแก้ไขข้อผิดพลาดใน Outlook ได้อย่างไร
คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "ไม่ได้ใช้งาน" เมื่อคุณพยายามดูอีเมลที่ส่งหรือได้รับ ส่งข้อความอีเมลใหม่ หรือตอบกลับข้อความอีเมลเฉพาะใน Outlook สาเหตุทั่วไปบางประการของข้อผิดพลาดนี้คือ การติดไวรัสหรือมัลแวร์ ไฟล์ Outlook เสียหาย ฯลฯ
แค่นั้นแหละ.
