0x80190194 ผู้ใช้ Outlook มักรายงานข้อผิดพลาดเมื่อส่งและรับอีเมลผ่านโปรแกรมรับส่งอีเมลนี้ หรือเมื่อพยายามดาวน์โหลด OAB (สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์) มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Outlook เวอร์ชันล่าสุดทุกเวอร์ชัน
ตามผู้ใช้ที่ยังได้จัดการกับ 0x80190194 รหัสข้อผิดพลาดใน Outlook มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:
- โฟลเดอร์ Outlook เสียหาย – จนถึงตอนนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลที่เสียหายซึ่งเข้ามาอยู่ในโฟลเดอร์ AppData ที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชัน Outlook หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาได้มากที่สุดโดยเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Outlook หลัก บังคับให้ระบบปฏิบัติการละเว้น และสร้างอินสแตนซ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพ
- สมุดที่อยู่ออฟไลน์เสียหาย – หากคุณประสบปัญหานี้กับบัญชี Microsoft Exchange เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับกลไกการอัปเดต OAB ที่เสียหายบางส่วนซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของอีเมลของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองบังคับการอัปเดต OAB ด้วยตนเองหรือล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์เพื่อลบอินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดการทำงานนี้
- โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย – ในบางสถานการณ์ คุณอาจคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากโปรไฟล์ Outlook ในเครื่องปัจจุบันของคุณมีไฟล์ที่เสียหายซึ่งส่งผลต่อการดำเนินการส่งหรือรับ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการลบโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันก่อนที่จะสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น
วิธีที่ 1:การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Outlook
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้ 0x80190194 error คือข้อมูลที่เสียหายซึ่งปัจจุบันอยู่ใน AppData main หลัก โฟลเดอร์ที่เชื่อมโยงกับ แอปพลิเคชัน Outlook .
ผลปรากฏว่า หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงข้อมูลแอป โฟลเดอร์และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Outlook ที่มีอยู่เพื่อบังคับให้แอปพลิเคชันสร้างโฟลเดอร์ใหม่ การทำเช่นนี้จะไม่ทำให้คุณสูญเสียข้อมูลสำคัญใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในอีเมลของคุณในปัจจุบัน เนื่องจากการสนทนาและไฟล์แนบได้รับการสำรองข้อมูลไว้บนคลาวด์แล้ว
หากต้องการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Outlook ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ '%appdata%' แล้วกด Enter เพื่อเปิด AppData โฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: คุณสามารถไปยังตำแหน่งนี้ได้ด้วยตนเอง แต่โปรดทราบว่าโฟลเดอร์นี้ถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น
- เมื่อคุณอยู่ใน AppData เข้าไปที่ Roaming โฟลเดอร์ แล้วมองหารายการที่ชื่อ Outlook เมื่อคุณหามันเจอได้แล้ว ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ตั้งชื่อโฟลเดอร์ Outlook เป็น ‘Outlook.old’ แล้วกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง โดยเพิ่ม '.old ' คุณกำลังตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่สนใจโฟลเดอร์นี้และสร้างโฟลเดอร์ใหม่ตั้งแต่ต้นเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์
หมายเหตุ: หากมองไม่เห็นส่วนขยายตามค่าเริ่มต้น ให้ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนของหน้าต่าง File Explorer เพื่อเข้าถึง มุมมอง จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ นามสกุลไฟล์
- เมื่อบังคับใช้การแก้ไขนี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การอัปเดตหรือล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ OAB
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้กับบัญชี Microsoft Exchange โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น Outlook จะอัปเดตสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ (OAB) โดยอัตโนมัติทุกๆ 24 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่กลไกนี้อาจเสียหายและส่งผลต่อการทำงานของโปรไฟล์อีเมลของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณสามารถหวังว่าการอัปเดตด้วยตนเองจะล้างไฟล์ที่เสียหาย หรือคุณสามารถล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ OAB ได้ด้วยตนเอง
วิธีอัปเดต OAB แบบบังคับผ่านเมนู Outlook มีดังนี้
- Outlook 2007 และเก่ากว่า – เข้าถึง เครื่องมือ> ส่ง / รับ จากแถบริบบิ้นด้านบน จากนั้นคลิกดาวน์โหลดสมุดที่อยู่
- Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016 – จากแถบด้านบน ให้ไปที่ ส่ง / รับ> ส่ง / รับกลุ่ม และคลิก ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ .
หลังจากที่คุณเปิดยูทิลิตี้สมุดที่อยู่ ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับดาวน์โหลดการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ส่ง / รับครั้งล่าสุด จากนั้นเลือก OAB ที่ถูกต้องโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง
เมื่อคุณอัปเดตยูทิลิตี้สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์แล้ว ให้รีสตาร์ทไคลเอนต์ Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีที่คุณยังเจอ 0x80190194 same เหมือนเดิม ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างเนื้อหาของไฟล์สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ :
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องแล้ว
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ ‘%localappdata%’ เพื่อเปิด AppData . ที่ซ่อนอยู่ โฟลเดอร์
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์รูทของ AppData ไปที่ Microsoft> Outlook และดับเบิลคลิกที่ สมุดที่อยู่ออฟไลน์ โฟลเดอร์
- เมื่อคุณอยู่ใน สมุดที่อยู่ออฟไลน์ โฟลเดอร์ กด Ctrl + A เพื่อเลือกเนื้อหาภายในโฟลเดอร์นี้ จากนั้นคลิกขวาที่รายการที่เลือกแล้วคลิก ลบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ OAB แล้ว ให้เริ่ม Outlook ใหม่และทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิด 0x80190194 error เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายบางส่วน ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากการเลือกไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง
ผู้ใช้บางคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้บัญชีอีเมลเดียวกันและลบโปรไฟล์ Outlook เดิมออก
คำแนะนำในการทำเช่นนั้นค่อนข้างน่าเบื่อ เราจึงได้สร้างคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณ:
- เริ่มต้นด้วยการปิด Outlook และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ ”control mlcfg32.cpl’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องจดหมายโดยตรง
หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10 คำสั่งนี้จะไม่ทำงาน ในกรณีนี้ ให้พิมพ์ 'control' ในกล่องโต้ตอบเพื่อเข้าถึง การควบคุมแบบคลาสสิก อินเทอร์เฟซ จากนั้นคลิกที่ จดหมาย
- เมื่อคุณอยู่ใน เมล หน้าต่าง ให้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ (ภายใต้ โปรไฟล์ แท็บ)
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Mail ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกโปรไฟล์อีเมลที่มีปัญหาเป็นรายบุคคลและคลิกปุ่ม ลบ ปุ่ม. ทำสิ่งนี้แล้วยืนยันการเลือกของคุณเพื่อล้างรายการโปรไฟล์อีเมลที่เชื่อมต่อ
- เมื่อมีโปรไฟล์แล้ว คุณก็ล้างไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องสำเร็จ จากนั้น คลิก เพิ่ม ระบุชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณ แล้วคลิก ตกลง เพื่อสร้างมันขึ้นมา
- ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพิ่มบัญชี วิซาร์ดเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง เมื่อคุณจัดการเพื่อเติมเต็มทุกข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ให้คลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการนี้
- หลังจากที่คุณสร้างบัญชีใหม่แล้ว ให้กลับไปที่ อีเมลหลัก กล่องโต้ตอบ จากนั้นเลือก ใช้การสลับโปรไฟล์นี้เสมอ แล้วเชื่อมต่อกับ Outlook โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง สุดท้าย คลิกสมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้นเปิด Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
