หากคุณสังเกตว่าไคลเอ็นต์อีเมล Microsoft Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำๆ เมื่อเชื่อมต่อกับ Microsoft 365 (ก่อนหน้านี้ Office 365) บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ โพสต์นี้มีไว้ช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ เราจะระบุสาเหตุของปัญหานี้ด้วย
มาดูสถานการณ์ทั่วไปที่คุณพบปัญหานี้
เมื่อคุณพยายามสร้างโปรไฟล์ Outlook หรือเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Microsoft Office 365 คุณจะถูกขอข้อมูลประจำตัวซ้ำๆ ในขณะที่ไคลเอ็นต์แสดงข้อความ trying to connect… หากคุณยกเลิกพร้อมต์ข้อมูลประจำตัว คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้:
The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.
ในกรณีนี้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น หากการตั้งค่า Logon network security บนแท็บ Security ของกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange ถูกตั้งค่าเป็นค่าอื่นนอกจาก Anonymous Authentication
Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำเมื่อเชื่อมต่อ Office 365
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ: Outlook 2016 และบิลด์ล่าสุดของ Outlook 2013 ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ เวอร์ชันเหล่านั้นได้รับการอัปเดตเพื่อป้องกันปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้น เวอร์ชันเหล่านี้มีการตั้งค่า Logon network security ถูกปิดหรือลบออกจากการตั้งค่าบัญชีอีเมล Microsoft Exchange
อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ใช้ Office 365 ที่กำลังประสบปัญหานี้เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange Online หรือคุณอาจใช้ Outlook 2013 หรือ Outlook 2016 เวอร์ชันใหม่กว่าอยู่แล้ว คุณสามารถรันการวินิจฉัยเหล่านี้จาก Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาที่ Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำ
หากคุณมี Outlook เวอร์ชันเก่า คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Logon network security เป็น Anonymous Authentication เพื่อแก้ไขปัญหานี้
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิด Outlook
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์
controlและกด Enter เพื่อเปิด Control Panel - ใน Control Panel ค้นหาและดับเบิลคลิก Mail
- คลิก Show Profiles
- เลือกโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
- คลิก Properties
- คลิก E-mail Accounts
- เลือกบัญชีอีเมลของคุณ
- คลิก Change
- ในกล่องโต้ตอบ Change Account คลิก More Settings
- ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange เลือกแท็บ Security
- ในรายการ Logon network security ให้เลือก Anonymous Authentication
- คลิก OK
- คลิก Next
- คลิก Finish
- คลิก Close บนกล่องโต้ตอบ Account Settings
- คลิก Close บนกล่องโต้ตอบ Mail Setup
- คลิก OK เพื่อปิดแผงควบคุม Mail
เพียงเท่านี้!
อ่านเพิ่มเติม: Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อ Gmail ได้ ขอรหัสผ่านซ้ำ
