แก้ Outlook 10/11 ขอรหัสผ่านซ้ำๆ ทุกครั้งที่เปิด

หาก Outlook ขอรหัสผ่านทุกครั้งที่เปิด โปรดอ่านต่อไปนี้เพื่อแก้ไข

Outlook เป็นโปรแกรมจัดการอีเมล ติดต่อ และปฏิทินที่ยอดเยี่ยม แต่บางครั้งอาจมีปัญหา เช่น ขอรหัสผ่านซ้ำๆ เพื่อเชื่อมต่อบัญชีอีเมล

รายละเอียดปัญหา: โดยไม่มีสาเหตุชัดเจน (เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน) Outlook ขอรหัสผ่านทุกครั้งที่เปิด แม้ป้อนรหัสถูกต้องก็ยังขอใหม่เรื่อยๆ

บทความนี้มีคำแนะนำโดยละเอียดแก้ปัญหา Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำ

วิธีหยุด Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำใน Windows 10/11

ลองขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้ก่อน:

1. ปิด Outlook และ Restart คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต และเปิด Outlook ใหม่
2. สำคัญ: ตรวจสอบว่า Outlook และ Windows Update ลงทุกอัปเดตแล้ว
3. หากมี Antivirus คนที่สาม ลองปิด Real-time protection ดูว่าแก้ไขหรือไม่
4. ติดต่อผู้ให้บริการอีเมล ว่าปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หรือขอเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

หากยังไม่แก้ไข ลองวิธีต่อไปนี้ *

* สำคัญ: หากใช้ Outlook กับ Google (Gmail) หรือ Yahoo ให้สร้าง App Password ในการตั้งค่าบัญชี และใช้รหัสนั้นเข้าสู่ Outlook

• วิธีสร้าง App Password บน Google Account
• วิธีสร้าง App Password บน Yahoo Account

• วิธีที่ 1: ติ๊ก "Remember password" ใน Account Settings
• วิธีที่ 2: ล้างรหัสผ่านที่แคชไว้ใน Credential Manager
• วิธีที่ 3: ยกเลิก "Always prompt for logon credentials" ใน Security settings
• วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Modern Authentication ใน Windows 10
• วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Office
• วิธีที่ 6: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

วิธีที่ 1: เปิดใช้งาน "Remember password" ใน Account Settings (POP3/IMAP)*

*** สำคัญ: ก่อนลองวิธีอื่น ให้ ติดตั้ง Office Updates ทั้งหมด ก่อน แล้วทดสอบ (File > Account > Office Updates > Update Now) ***

* หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้กับบัญชี POP3/IMAP เท่านั้น หากใช้ Exchange, Office 365, Outlook.com ข้ามไปวิธีที่ 2

สาเหตุทั่วไปคือไม่ได้ติ๊ก "Remember Password" ตอนตั้งค่าครั้งแรก แก้ไขได้ดังนี้:

1. เปิด Outlook เมนู File > Account Settings > Account Settings *

* หมายเหตุ: หากเปิด Outlook ไม่ได้ ไป Control Panel -> Mail -> Email Accounts

2. แท็บ Email เลือกบัญชี คลิก Change

3a. หน้าต่าง Change Account พิมพ์รหัสผ่าน และ ติ๊ก Remember password

3b. คลิก Test Account Settings และดำเนินการต่อ:

ก. หากทดสอบสำเร็จ คลิก Next > Finish เปิด Outlook ทดสอบ
ข. หากล้มเหลว ไป วิธีที่ 3

วิธีที่ 2: แก้ปัญหาผ่าน Credential Manager

รหัสผ่าน Windows apps เก็บอยู่ใน Credential Manager หากเก็บผิด Outlook จะขอรหัสซ้ำ ให้ลบข้อมูล Outlook ออก:

1. ค้นหา Credential Manager เปิดใช้งาน

2a. เลือก Windows Credentials
2b. ขยาย Generic Credentials ของ Outlook คลิก Remove

3. เปิด Outlook และ Sign-in ใหม่ด้วย Username/Password

วิธีที่ 3: ยกเลิก "Always prompt for logon credentials" สำหรับ Office365 *

* หมายเหตุ: ใช้กับ Exchange หรือ Office365 เท่านั้น POP3/IMAP ข้ามไปวิธีถัดไป

1. เปิด Outlook > File > Account Settings > Account Settings *

* หมายเหตุ: หากเปิด Outlook ไม่ได้ ไป Control Panel -> Mail -> Email Accounts

2. เลือกบัญชี คลิก Change

3. คลิก More Settings

4. แท็บ Security ยกเลิกติ๊ก Always prompt for logon credentials คลิก Apply > OK *

* หมายเหตุ:
1. Outlook 2013/2010/2007 ตั้ง Logon network security เป็น Anonymous Authentication
2. หากตัวเลือกสีเทาแก้ไม่ได้ ติดต่อ Network Admin ว่ามี Policy บังคับ
3. บัญชี Outlook.com ตัวเลือกนี้สีเทาและไม่ติ๊กโดยค่าเริ่มต้น

วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Modern Authentication สำหรับ Office365

หากใช้ POP3/IMAP เชื่อม Exchange Online/Office365 และ Outlook ขอรหัสซ้ำ ให้เปิด Modern Authentication:

* หมายเหตุ: ใช้กับ Outlook for Office 365, 2019, 2016, 2013 เวอร์ชันเก่ากว่า (2010, 2007, 2003) ไม่รองรับ ควรอัปเกรด Office

• บทความเกี่ยวข้อง: FIX: Outlook 0x800CCC92 Logon Failure to Office365 POP3 mail server

1. เปิด Registry Editor:

1. กด Win + R เปิด Run
2. พิมพ์ regedit กด Enter

3. ไปที่ Registry Key:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

4a. คลิกขวาที่ช่องว่างด้านขวา New > DWORD (32-bit) value

4b. ตั้งชื่อ: AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover

4c. เปิดค่าที่สร้าง ตั้ง Value Data = 1 คลิก OK

5. ตามเวอร์ชัน Outlook:

• Outlook 2016, 2019, Office 365: ปิด Registry Editor และ Restart PC
• Outlook 2013*: เพิ่ม Key EnableADAL & Version ที่นี่ แล้ว Restart:
  • HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity

6. เปิด Outlook พิมพ์รหัสผ่าน Login *

* หมายเหตุ: หากยังไม่แก้ และใช้ Office365 (Exchange Online) ปิด Outlook รัน Outlook Password Prompt diagnostic tool

วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Office

ซ่อมแซมแอป Office เพื่อแก้ปัญหา Outlook ค้างหรือไม่ตอบสนอง:

1. กด Windows + R เปิด Run
2. พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter

3. ใน Programs and features เลือก Office คลิก Change

4. เลือก Quick Repair คลิก Repair

* หมายเหตุ: Quick Repair เร็ว ไม่ต้องอินเทอร์เน็ต Online Repair ใช้นานกว่า ต้องอินเทอร์เน็ต ลอง Quick Repair ก่อน

วิธีที่ 6: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

หายังไม่แก้ ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่:

1. Control panel > Mail (Microsoft Outlook) > Show Profiles

2. คลิก Add สร้างโปรไฟล์ใหม่

3. กรอก Profile Name กด OK

4. ตั้งค่าบัญชีอีเมล คลิก Next

5. ทำตามขั้นตอนจบการตั้งค่า
6. ตั้ง New profile เป็น Default คลิก OK

7. เปิด Outlook

เสร็จแล้ว! วิธีไหนใช้ได้? แจ้งในความคิดเห็น กดไลก์และแชร์เพื่อช่วยผู้อื่น