รบกวนมากเมื่อ Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำๆ ถึงแม้จะป้อนถูกต้องหลายครั้งในแอป หากปัญหานี้ยาวนาน จะทำให้คุณหงุดหงิด เพราะต้องป้อนรหัสผ่านทุกครั้งที่คลิกอะไรในแอป
มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำ อาจโปรไฟล์ตั้งค่าให้ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ส่งอีเมล หรือโปรไฟล์เสียหายก่อให้เกิดปัญหา
ไม่ว่าจะเป็นเหตุใด มีการตรวจสอบและแก้ไขหลายอย่างให้ลองเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดใน Outlook บนคอมพิวเตอร์
ลบข้อมูลประจำตัวออกจาก Credentials Manager
หากคุณไม่รู้ Windows PC มาพร้อม Credentials Manager ที่บันทึกและจัดการรายละเอียดล็อกอินสำหรับบริการต่างๆ มันบันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Outlook ด้วย บางครั้งรายละเอียดที่บันทึกไว้ขัดขวางการทำงานของแอปและทำให้ Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำ
เพื่อแก้ไข ต้องล้างการล็อกอิน Outlook ใน Credentials Manager บน PC
- ใช้ Cortana search ค้นหาและเปิด Control Panel
- คลิก User Accounts
- เลือก Credential Manager
- คลิกแท็บ Windows Credentials เพราะนี่คือที่ที่ล็อกอิน Outlook ถูกบันทึก
- ตรวจสอบล็อกอินที่บันทึก หาที่มีคำว่า Outlook ในชื่อ เปิดแต่ละรายการ คลิก Remove ลบออกจากคอมพิวเตอร์
- เปิด Outlook ปัญหาควรแก้แล้ว
เปิดใช้ตัวเลือก Remember Password
เว็บไซต์และแอปมากมายมีฟีเจอร์จดจำรหัสผ่าน ไม่ต้องป้อนทุกครั้ง Outlook ก็มีฟีเจอร์นี้ และอาจเป็นที่คุณหรือใครยกเลิกติ๊กตัวเลือกจดจำรหัสผ่าน
นี่อาจเป็นเหตุผลที่ Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำ การเปิดใช้งานตัวเลือกควรแก้ปัญหา
- เปิด Control Panel ด้วย Cortana search
- คลิก User Accounts
- เลือก Mail
- กล่องจะปรากฏ คลิก Email Accounts ดูบัญชี
- เลือกบัญชีอีเมล Outlook จากรายการ คลิก Change
- ในส่วน Logon Information จะมี Remember password ติ๊กเปิดใช้งาน คลิก Next บันทึก
ปิดตัวเลือก Always Prompt For Login
หากคุณใช้บัญชี Exchange กับ Outlook มีตัวเลือกให้ Outlook ขอรหัสผ่านทุกครั้งที่เข้าถึง หากคุณไม่ได้ปิดตัวเลือกนี้หรือไม่แน่ใจ การปิดควรแก้ปัญหา
- เปิด Control Panel จาก Cortana search
- ค้นหา Mail ด้วยกล่องค้นหา Control Panel คลิกผลลัพธ์เดียวที่แสดง
- คลิก Email Accounts ดูบัญชี
- เลือกบัญชีจากรายการ คลิก Change ด้านบน
- จะมีปุ่ม More Settings คลิกเพื่อเปิดตั้งค่าเพิ่มเติม
- ไปแท็บ Security ปิดตัวเลือก Always prompt for logon credentials
สร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่
Outlook ใช้วิธีโปรไฟล์แยกผู้ใช้ หากมีปัญหากับโปรไฟล์ที่ใช้ในแอป การสร้างและใช้โปรไฟล์ใหม่ควรแก้ไขได้
สร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับ Outlook ง่าย ทำได้จากแอปเอง
- เปิดแอป Outlook บน PC คลิกเมนู File
- คลิก Account Settings เลือก Manage Profiles จะให้จัดการโปรไฟล์ Outlook
- คลิก Show Profiles ดูโปรไฟล์
- จะเห็นโปรไฟล์ปัจจุบันและโปรไฟล์อื่นๆ คลิก Add เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
- ตั้งชื่อโปรไฟล์ใหม่ คลิก OK ใช้ชื่ออะไรก็ได้
- กลับไปเมนู File ใน Outlook คลิก Account Settings ครั้งนี้เลือก Change Profile
- ต้องรีลอง Outlook ใหม่เพื่อใช้โปรไฟล์ใหม่
อัปเดตเวอร์ชัน Outlook
เวอร์ชัน Outlook เก่าก็อาจเป็นเหตุผลที่ Outlook ขอรหัสผ่านซ้ำ เวอร์ชันเก่ามีบั๊กและปัญหาที่แก้ไขในเวอร์ชันใหม่
อัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุดควรแก้ปัญหา
- เปิดแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์
- คลิกเมนู File ด้านบนหากยังไม่ได้อยู่ที่นั่น
- เลือก Office Account จากแถบด้านซ้าย
- ด้านขวาจะมีตัวเลือกหลายอย่าง เลือก Update Options แล้ว Update Now
- จะดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่มีให้
- หากไม่เห็นตัวเลือกอัปเดต เลือก Enable Updates จากเมนู Update Options จะเปิดใช้งานอัปเดตที่ปิดไว้
เปิด Outlook ใน Safe Mode
สุดท้าย หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ลองเปิดแอปใน Safe Mode ดูว่า Outlook ยังขอรหัสผ่านซ้ำหรือไม่ Safe Mode ปิดรายการไม่จำเป็นในแอป ดังนั้นหากมีปัญหากับองค์ประกอบใด นี่จะข้ามไปและเปิดแอปได้อยู่ดี
- หาไอคอน shortcut Outlook ที่ตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์
- ถือ Ctrl บนแป้นพิมพ์ และดับเบิลคลิก shortcut Outlook
- จะถามว่าต้องการเปิดใน Safe Mode ไหม คลิก Yes ดำเนินต่อ
- หากไม่ขอรหัสผ่านใน Safe Mode แสดงว่า Add-ins ที่ติดตั้งในแอปก่อให้เกิดปัญหา คุณอาจต้องตรวจสอบและลบ Add-ins ที่น่าสงสัย
การต้องป้อนรหัสผ่านทุกครั้งที่ทำอะไรใน Outlook รบกวนมาก คุณจะอยากกำจัดมันโดยด่วน ด้วยหลายวิธีที่มี คุณหวังว่าจะแก้ปัญหาและไม่ได้รับพรอมป์รหัสผ่านใน Outlook บนคอมพิวเตอร์อีกต่อไป
หากเราช่วยแก้ปัญหาบนเครื่องคุณสำเร็จ เรายินดีทราบ แจ้งในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
