ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ Crunchyroll เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชันหลังจากปิด Xbox One ของคุณ เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน ผู้ใช้จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อมูลไม่สามารถอ่านได้เนื่องจากไม่อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง" นี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว และดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับผู้ใช้ Xbox ส่วนใหญ่เท่านั้น แอปพลิเคชันนี้ทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม เราได้อ่านรายงานของผู้ใช้หลายฉบับเพื่อค้นหาสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมรายการสาเหตุที่มักทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ เหล่านี้คือ:
- การปิด Xbox ด้วย Crunchyroll Running — ดูเหมือนว่าปัญหาส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปิด Xbox One ขณะที่แอป Crunchyroll ทำงานอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ปิดแอปพลิเคชันอย่างถูกต้องก่อนที่จะปิด Xbox ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือบังคับออกเมื่อคุณต้องการเปิดแอปพลิเคชัน ที่จะกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ขนาดคิว Crunchyroll — มีรายงานด้วยว่า หากคุณมีคิวขนาดใหญ่ เช่น คุณมีอนิเมะมากเกินไปในคิว แอพอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือแม้แต่ในบางครั้ง ก็พัง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องลบรายการบางรายการออกจากคิวของคุณเพื่อลดขนาด
- ข้อมูลที่บันทึกไว้ Crunchyroll — สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการของข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นข้อมูลที่แอปพลิเคชันบันทึกไว้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Crunchyroll จากเมนูจัดการแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง นั่นน่าจะได้ผล
- เซิร์ฟเวอร์ DNS — สำหรับผู้ใช้บางคน ปัญหาเกิดจากการกำหนดค่า DNS เริ่มต้นที่ตั้งค่าจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นเซิร์ฟเวอร์ของ Google ช่วยแก้ปัญหาได้
เมื่อเราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแล้ว เราสามารถเริ่มแสดงวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าการแก้ไขเหล่านี้อาจทำหน้าที่เป็นการแก้ไขชั่วคราวในกรณีส่วนใหญ่ เนื่องจากเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขโดย Crunchyroll นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ได้รับการรายงานว่าใช้งานได้โดยชุมชน เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
วิธีที่ 1:บังคับให้ออกจากแอปพลิเคชัน Crunchyroll
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหามักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ปิด Crunchyroll อย่างถูกต้องก่อนที่จะปิด Xbox One ของคุณ ตามที่ปรากฏ การทำเช่นนี้จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เกือบทุกครั้งเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณออกจากแอปพลิเคชันอย่างถูกต้องก่อนปิดเครื่อง อย่างน้อยก็จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยทีมนักพัฒนา
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อออกจากแอปพลิเคชัน:
- ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Crunchyroll ทำงานอยู่
- หลังจากนั้น ให้กด Xbox ปุ่ม บนตัวควบคุมของคุณ ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เน้นไทล์แอปของ Crunchyroll
- จากนั้นกด เมนู ปุ่มที่แสดงตัวเลือกต่างๆ มากมาย
- จากเมนู ให้เลื่อนลงไปที่ Quit ตัวเลือกและเลือก
- เมื่อคุณปิดแอปพลิเคชันแล้ว ให้เปิดขึ้นอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 2:ลดขนาดคิว
ในบางกรณี ปัญหาข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เกิดจากขนาดของการแสดงในคิวของคุณ นอกจากนั้น ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแอปพลิเคชันของพวกเขามักขัดข้องด้วยเหตุนี้ ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณลดขนาดคิวของคุณเพื่อดูว่าคุณประสบปัญหาในอนาคตอันใกล้นี้อีกหรือไม่ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณปลอดภัยจากการล่มที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่มีใครปรารถนา
การลดตอนจากคิวของคุณนั้นค่อนข้างง่าย เพียงไปที่คิว .ของคุณ รายการและจากที่นั่น คุณจะสามารถลบตอนต่างๆ ได้โดยไม่มีอุปสรรค
วิธีที่ 3:ลบข้อมูลที่บันทึกไว้
ข้อมูลที่บันทึกไว้คือสิ่งที่ทำหน้าที่เป็นแคชสำหรับแอปพลิเคชัน Xbox One ประกอบด้วยการตั้งค่าต่างๆ เช่น เซสชัน Crunchyroll ค่ากำหนด และอื่นๆ ในบางกรณี ความเสียหายในไฟล์ข้อมูลเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอพพลิเคชั่นเฉพาะ ดังนั้น ในกรณีนี้ คุณจะต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ สามารถทำได้ง่ายมาก ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Crunchyroll
- ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแอปพลิเคชันแล้ว ทำตามวิธีแรกที่กล่าวถึงเพื่อทำสิ่งนี้
- หลังจากนั้น มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้ วิธีหนึ่งคือทำจาก จัดการ ที่เก็บข้อมูล หน้าต่างซึ่งเป็นกระบวนการที่ยาวนาน ประการที่สอง คุณสามารถทำได้โดยตรงโดยเพียงแค่ไฮไลต์แอปพลิเคชันและดำเนินการตามตัวเลือกต่างๆ ที่เร็วกว่าตัวเลือกแรก เราจะดำเนินการตามตัวเลือกที่สอง
- อย่าลืมเน้น Crunchyroll แอปพลิเคชันแล้วคลิกที่ เมนู ปุ่มเพื่อแสดงตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกปุ่ม จัดการ แอป ตัวเลือก.
- หลังจากนั้น ทางด้านซ้ายมือ ให้เลื่อนลงไปที่ บันทึกแล้ว ข้อมูล จากนั้นเลือก ลบ ทั้งหมด ตัวเลือก. จากนั้น คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง และจะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปที่ระบุว่า กำลังซิงค์ ข้อมูล . รอให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ 4:เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
ปรากฏว่า ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของตนเองเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของคุณบ่อยครั้ง และมักจะประสบปัญหาด้านความเร็วเนื่องจากมีการโหลดสูง ดังนั้น การใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS จาก Google หรือผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้อื่นๆ เช่น Cloudflare อาจเป็นทางเลือกที่มีคุณค่า
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วิธีนี้หากคุณประสบปัญหาไม่เฉพาะใน Xbox One แต่บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ในบ้านของคุณด้วย ในการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ก่อนอื่น ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณและไปที่ ระบบ แท็บ
- เมื่อถึงแล้ว เลือก การตั้งค่า ตัวเลือก.
- เลื่อนลงไปที่ เครือข่าย จากนั้นเลือก เครือข่าย การตั้งค่า .
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการตั้งค่าเครือข่าย ให้เลือก ขั้นสูง การตั้งค่า ตัวเลือก.
- เลื่อนลงไปที่ DNS การตั้งค่า จากนั้นเลือก คู่มือ .
- จัดเตรียม DNS . ใหม่ เซิร์ฟเวอร์ ที่คุณต้องการใช้ หากคุณต้องการใช้ ของ Google เซิร์ฟเวอร์ DNS ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ที่อยู่ IP ตามลำดับ ในกรณีที่คุณต้องการใช้ Cloudflare's เซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ 1.1.1.1 และ 1.0.0.1 ที่อยู่ IP ตามลำดับ
- เมื่อคุณป้อนที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่แล้ว ให้กดปุ่ม B เพื่อออกจากเมนู ตอนนี้ Xbox จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดี
หมายเหตุ: ในกรณีที่ปัญหาจำกัดอยู่ที่อุปกรณ์ Xbox One ของคุณเท่านั้น คุณสามารถลองรีสตาร์ทโมเด็มตามที่ผู้ใช้รายงานว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
