ผู้ใช้บางคนเจอ Error Code M7362 1269 เมื่อสตรีม Netflix พบบ่อยบน Microsoft Edge และ Google Chrome ปัญหาเฉพาะ Windows
เริ่ม Troubleshooting ด้วย Restart คอมพิวเตอร์ เพื่อล้าง Temp Data ที่อาจก่อปัญหา
หาก Restart ไม่ช่วย ให้ล้าง Netflix Cookies หลายคนแก้ได้ด้วยการลบ Cookies ที่เกี่ยวกับ Netflix ในกรณีรุนแรง ต้องล้าง Browser Cache
หากใช้ Ad-blocker ที่บังคับบน Router น่าจะเป็นสาเหตุ ต้องปิด/ลบ Ad-blocker นั้น
วิธีที่ 1: Restart คอมพิวเตอร์
ส่วนใหญ่เป็นปัญหาชั่วคราว Restart Browser หรือ Reboot คอมพิวเตอร์ช่วยได้
หากปัญหาจากไฟล์ Temp ที่เสียหาย Restart จะล้าง Temp Folder แก้ Error M7362 1269
Netflix เก็บแค่ Login/History ระหว่าง Restart Browser ดังนั้น Restart น่าจะช่วย
Restart คอมพิวเตอร์ รอ Startup เสร็จ ลองสตรีม Netflix ใหม่
วิธีที่ 2: ล้าง Netflix Cookie
หากวิธีแรกไม่ช่วย ตรวจสอบว่า Netflix Cookie ที่บันทึกผิดทำให้ Server 切断การเชื่อมต่อเพื่อความปลอดภัย
หลายคนแก้ได้ด้วยการลบ Netflix Cookie เฉพาะตัว (ไม่แตะ Cookie อื่น)
- เปิด Browser เริ่มต้น (IE, Edge, Chrome, Firefox) > เข้า Netflix Clear Cookies Page การเข้าลิงก์นี้เพียงอย่างเดียวจะล้าง Specialized Cookies ของ Netflix บน Browser
- จะถูก Sign Out อัตโนมัติ คลิก Sign In (มุมขวาบน) ใส่ Credentials ใหม่ Login กลับ
- Sign In เรียบร้อย ทำ Action เดิมที่ก่อ Error ทดสอบ
วิธีที่ 3: ล้าง Browser Cache
หากวิธีก่อนไม่ช่วย อาจเป็น Persistent Cache Issue บางคนแก้ได้ด้วยการล้าง Cache ทั้งหมดของ Browser
หมายเหตุ: ไม่ลบข้อมูลสำคัญบน Browser ไม่ต้อง Backup แต่จะ Sign Out จากทุกเว็บ ตรวจสอบว่า Password บันทึกไว้แล้ว
ล้าง Browser Cache ให้หมด ทดสอบ Netflix Error
วิธีที่ 4: ปิด Ad-Blocker (หากเกี่ยวข้อง)
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย และใช้ Ad-blocking Extension บน Browser น่าจะเป็นสาเหตุ Netflix บล็อกการเข้าถึง
ต้อง Disable หรือ Uninstall Ad-blocking Extension ที่ก่อปัญหา
Chrome: เข้า chrome://extensions/ จาก Address Bar
หมายเหตุ: Firefox: พิมพ์ about:addons ใน Address Bar > Enter
ใน Extension/Add-in Menu หา Ad-blocker ปิดหรือลบ > Restart Browser ทดสอบ
