แก้ไข:Netflix ไม่ทำงานบน Xbox One

Netflix เป็นแอปพลิเคชั่นยอดนิยมที่มีอยู่ใน Xbox One ซึ่งคุณสามารถสตรีมภาพยนตร์และซีซันบนคอนโซลได้ ผู้คนหลายพันคนใช้แอปพลิเคชันนี้และไม่มากก็น้อยมีความเสถียรมาก

อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่คุณไม่สามารถเปิดหรือใช้ Netflix บนคอนโซลของคุณได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น การติดตั้งแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง หรืออาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่ขัดแย้งกับมัน เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวจำนวนหนึ่งสำหรับปัญหานี้ ลองดูสิ

โซลูชันที่ 1:การปิดใช้งานคำบรรยายแบบปิด

คำอธิบายภาพช่วยให้คุณอ่านคำที่พูดในส่วนเสียงของวิดีโอหรือรายการทีวี เมื่อเปิดแล้ว คุณจะเห็นคำบรรยายที่ด้านล่างของหน้าจอ ผู้ใช้ใช้เพื่อให้เข้าใจโปรแกรมดีขึ้นและไม่พลาดรายละเอียดใดๆ

ดูเหมือนว่าบางครั้งคุณสมบัตินี้ใช้งานไม่ได้กับ Netflix คุณสามารถลองปิดการใช้งานตัวเลือกนี้และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขแอปพลิเคชันได้หรือไม่

1. เปิดคอนโซลของคุณและไปที่การตั้งค่า เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

2. ภายใต้การตั้งค่าคอนโซล ให้คลิกที่ “คำบรรยาย ” อยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ

3. ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำบรรยาย ปิด . หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วให้รีสตาร์ทคอนโซลและตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงโดยใช้วิธีการเดียวกัน

โซลูชัน 2:เปิดใช้งาน Cortana บน Xbox One

วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับผู้คนจำนวนมากคือเปิดใช้งาน Cortana บน Xbox One ของคุณ Cortana เป็นผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาโดย Microsoft และช่วยให้คุณทำงานโดยใช้การรู้จำเสียง เป็นแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์มาก แต่คุณยังคงต้องยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานก่อนจึงจะใช้งานได้

เราสามารถลองเปิดใช้งาน Cortana บน Xbox One ของคุณและตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลง

1. เปิด การตั้งค่า บน Xbox One ของคุณและไปที่แท็บระบบ โดยใช้บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
2. เลือก “การตั้งค่า Cortana ” ที่ด้านขวาของหน้าจอ

3. จะมีข้อตกลงที่ขอให้คุณยอมรับข้อกำหนดในการดำเนินการ เลือก “ฉันยอมรับ ” และเปิดใช้งาน Cortana ตามลำดับ หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอนโซลและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชัน 3:การถอดปลั๊กอุปกรณ์พิเศษ

อีกสาเหตุหนึ่งที่แอปพลิเคชัน Netflix อาจไม่สามารถเปิดได้คือคุณมีอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับคอนโซล Xbox One ของคุณ อุปกรณ์เหล่านี้รวมถึงอุปกรณ์บันทึก , HDTV ออกอากาศ ฯลฯ ปิด Xbox ของคุณและถอดสายไฟออก หลังจากปิดเครื่องแล้ว ลบ อุปกรณ์ภายนอกเหล่านี้ทั้งหมดและเชื่อมต่อ Xbox One กับจอภาพหรือทีวีของคุณเท่านั้น หลังจากถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกแล้ว ให้เริ่ม Xbox One อีกครั้งและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

หมายเหตุ: นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญมาก เนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Netflix รายงานว่าเกิดจากอุปกรณ์บันทึก . อย่างที่เราทราบกันดีว่า Netflix ไม่อนุญาตให้คุณบันทึกรายการทีวีหรือซีซันที่ออกอากาศ Xbox จะลงทะเบียนอุปกรณ์บันทึกที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ และในทางกลับกัน แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดได้สำเร็จ

โซลูชันที่ 4:การรีเซ็ต Netflix

เราสามารถลองออกจาก Netflix แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บางครั้งแอปพลิเคชันอาจหยุดทำงานและอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีของเรา แอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่คาดไว้ หากไม่ได้ผล เราสามารถลองติดตั้ง Netflix ใหม่ได้อีกครั้ง

1. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อ เน้น Netflix บนหน้าจอของคุณ เมื่อเคอร์เซอร์ของคุณอยู่ที่ Netflix (เลือก Netflix) ให้ดำเนินการต่อ

2. ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มเมนู ปรากฏบนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Netflix

3. เลือก “ออก ” จากรายการตัวเลือกที่มี หลังจากออกจากแอปพลิเคชันแล้ว ให้เปิดอีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

โซลูชันที่ 5:ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ก่อนที่เราจะดำเนินการติดตั้งใหม่ คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน Netflix อีกครั้ง ขั้นแรก ออกจากระบบแอปพลิเคชันโดยใช้อินเทอร์เฟซหลักและปิด Xbox One อย่างสมบูรณ์ หลังจากเปิดขึ้นมาใหม่แล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งและตรวจสอบว่า Netflix ทำงานได้ตามปกติหรือไม่ มีหลายกรณีที่ผู้ใช้รายงานว่าการบันทึกซ้ำอย่างง่ายช่วยแก้ปัญหาได้ เนื่องจากทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบใหม่ ข้อมูลจาก Netflix จะถูกดึงมาจากฐานข้อมูล ซึ่งอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาที่เราพบได้

โซลูชัน 6:ติดตั้ง Netflix ใหม่

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล เราสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้ การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณออกจากระบบโดยอัตโนมัติ และคุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวและข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

1. คลิกที่ “เกมและแอปของฉัน ” อยู่ที่อินเทอร์เฟซหลักของคอนโซลของคุณ

2. เลือก “แอป ” โดยใช้แถบนำทางด้านซ้ายเพื่อเปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ เรียกดูข้อมูลเหล่านี้จนกว่าคุณจะเลือก Netflix

3. กดปุ่มเมนูที่อยู่บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อแสดงตัวเลือกต่างๆ ตอนนี้เลือก “จัดการแอป ” จากรายการตัวเลือกที่มี

4. ตอนนี้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันโดยใช้ตัวเลือกที่ให้ไว้ในหน้าจอถัดไป หลังจากการถอนการติดตั้ง ให้รีบูตคอนโซล Xbox One และติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
5. หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

เคล็ดลับ: รีบูตคอนโซล Xbox One ของคุณอย่างสมบูรณ์หลังจากถอดสายไฟระหว่างโซลูชันต่างๆ