แก้ Netflix Error M7120-1931-500 บน Windows

ผู้ใช้ Windows บางคนเจอ Error M7120-1931-500 เมื่อสตรีม Netflix มักเกิดเมื่อพยายาม Resume เนื้อหาที่เริ่มดูบนอุปกรณ์อื่น

สาเหตุที่เป็นไปได้:

• Windows Build เก่า — พบบ่อยบน Windows 10 Build เก่าที่ไม่มี Windows Store ล่าสุด แก้ด้วยการติดตั้ง Windows Update ทุกตัว (Critical Updates)
• Netflix UWP Version เก่า — หากเจอเฉพาะ UWP Version น่าจะเป็นเพราะไม่ใช่รุ่นล่าสุด บังคับอัปเดตผ่าน Microsoft Store
• Application Files เสียหาย — ไฟล์ชั่วคราวบางอย่างขัดขวางสตรีมมิ่ง ต้อง Reset หรือ Reinstall Netflix UWP (หรือใช้ Browser Version)

วิธีที่ 1: อัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุด

หากเจอ Error M7120-1931-500 บน Browser หรือ UWP App และ Windows Build ไม่ใช่ล่าสุด น่าจะเป็นเพราะ Windows Store Update ยังไม่ได้ติดตั้ง

หลายคนแก้ได้ด้วยการติดตั้ง Windows Update ทุกตัวที่ค้าง

1. Windows + R > พิมพ์ ms-settings:windowsupdate > Enter เปิด Windows Update Tab
2. คลิก Check for Update (ขวา) > ติดตั้งทุกอัปเดตที่ค้าง
3. ติดตั้งเสร็จ Reboot ทดสอบ
4. หมายเหตุ: หากมีอัปเดตเยอะ อาจต้อง Restart หลายครั้ง กลับมาติดตั้งต่อจนเสร็จ

หลังอัปเดต Windows ล่าสุด ทดสอบสตรีม Netflix อีกครั้ง

วิธีที่ 2: อัปเดต Netflix UWP เป็นรุ่นล่าสุด (หากเกี่ยวข้อง)

หากเจอ Error เฉพาะ UWP Version อาจเป็นบั๊ก Windows 10 ยอดนิยมสำหรับผู้ที่เคยดาวน์โหลดออฟไลน์

Netflix แก้ไขด้วย App Update แล้ว แต่วindows Store อาจไม่อัปเดตอัตโนมัติหากเปลี่ยน Download Settings

1. Windows + R > พิมพ์ ms-windows-store://home > Enter เปิด Microsoft Store
2. คลิก Action Button (มุมขวาบน) > Downloads and Updates Tab
3. คลิก Get updates รอจน Netflix App อัปเดตล่าสุด
4. รอดาวน์โหลด/ติดตั้งเสร็จ Restart คอมพิวเตอร์ เปิด App ทดสอบ

วิธีที่ 3: Reset / Uninstall Netflix UWP App

บางคนเจอ Error จาก Temp Data ที่ App Cache ไว้ Reset Netflix UWP จาก Advanced Options ใน Apps & Features

1. Windows + R > พิมพ์ ms-settings:appsfeatures > Enter เปิด Apps & Features
2. เลื่อนหา Netflix > คลิกขยาย > Advanced Options (ใต้ชื่อแอป)
3. ใน Advanced Options เลื่อนลง Reset Tab > คลิก Reset ยืนยัน (คืนค่าโรงงาน: ล้าง Settings, Login, ดาวน์โหลด, Cache)
4. เสร็จสิ้น เปิด Netflix ใหม่ ทดสอบ Error

หากยังไม่ได้ Uninstall แล้ว Reinstall:

1. Windows + R > พิมพ์ ms-settings:appsfeatures > Enter เปิด Apps & Features
2. เลื่อนหา Netflix > คลิก Advanced Menu Hyperlink
3. ใน Advanced Menu ของ Netflix UWP เลื่อนลง Uninstall > คลิก Uninstall
4. ยืนยัน > Restart คอมพิวเตอร์
5. Boot เรียบร้อย Windows + R > พิมพ์ ms-windows-store://home > Enter เปิด Microsoft Store
6. ค้นหา Netflix > ดาวน์โหลด/ติดตั้งรุ่นล่าสุด > Sign In ทดสอบ Error M7120-1931-500