แก้ไข:ข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV 'ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว'

ข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากบั๊กในเบราว์เซอร์หรือแคชที่เสียหาย นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นหากคุณย้ายไฟล์การติดตั้งออกจากตำแหน่งหลักของคุณ ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดนี้เป็นระยะสุ่ม และจะไม่สามารถใช้ข้อมูลรับรอง DirecTV เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์หรือแอปมือถือที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นผู้ใช้จะไม่สามารถใช้ DirecTV ในการรับชมสตรีมได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เด่นชัดกว่าในอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อเทียบกับเดสก์ท็อป

สำหรับเวอร์ชั่น PC/เว็บ:

แนวทางที่ 1:ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

ข้อผิดพลาด DirecTV ที่คุณกำลังเผชิญอาจเป็นผลมาจากแคชที่เสียหายของเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุกกี้ที่เสียหายยังสามารถทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดในปัจจุบันได้ ในกรณีดังกล่าว การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ (โดยเฉพาะแคช คุกกี้ และประวัติ) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับ Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามเบราว์เซอร์ของคุณ

1. เปิด Google Chrome
2. ตอนนี้ คลิกที่เมนูการทำงาน (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้มุมบนขวาของหน้าต่าง) จากนั้นเลื่อนเมาส์ไปเหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม ตัวเลือก
3. ในเมนูย่อย ให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
4. จากนั้นใน ขั้นสูง แท็บ เลือกช่วงเวลาของ ตลอดเวลา (หรือเนื่องจากคุณกำลังมีปัญหา)
5. ตอนนี้ เลือก หมวดหมู่ ที่คุณต้องการลบข้อมูล (แนะนำให้เลือกหมวดหมู่ทั้งหมด)
6. จากนั้นคลิกที่ ล้างข้อมูล .
7. ตอนนี้ เปิดใหม่ Chrome และตรวจสอบว่า DirecTV ไม่มีปัญหา

แนวทางที่ 2:ใช้เบราว์เซอร์อื่น

ข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV อาจเกิดจากบั๊กชั่วคราวในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ แม้ว่าเราจะล้างแคชและคุกกี้แล้ว แต่ก็ยังมีบางกรณีที่ข้อมูลที่เหลือบางส่วนยังคงถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ ในกรณีนั้น การใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึง DirecTV อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์อื่น ในระบบของคุณ
2. ตอนนี้ เข้าถึง DirecTV และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

สำหรับเวอร์ชันมือถือ:

แนวทางที่ 1:อัปเดตแอป DirecTV

แอพที่ล้าสมัยสามารถสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ได้มากมาย หากคุณกำลังใช้แอพ DirecTV ที่ล้าสมัย นั่นอาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV ในกรณีดังกล่าว การอัปเดตแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับแอป Android คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามระบบปฏิบัติการของคุณ

1. เปิด Google Play Store .
2. ตอนนี้คลิกที่ เมนู (แถบแนวตั้ง 3 แถบใกล้มุมบนซ้ายของหน้าต่าง)
3. ในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ แอปและเกมของฉัน .
4. ตอนนี้แตะที่ DirectTV แอป
5. หากมี อัปเดต พร้อมใช้งาน แล้วแตะ อัปเดต .
6. หลังจากอัปเดต ให้เปิดแอปและตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป DirecTV อีกครั้ง

การติดตั้งแอป DirecTV ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย รวมถึงข้อผิดพลาด DirecTV ปัจจุบัน ในกรณีดังกล่าว การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับ Android คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามแพลตฟอร์มและแอปของคุณ

1. เปิด แอปและเกมของฉัน ใน Google Play Store ตามที่กล่าวไว้ในวิธีแก้ปัญหาด้านบน
2. ในแอพและเกมของฉัน ให้แตะที่แอพ DirecTV
3. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มแล้ว ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งแอป
4. จากนั้น เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
5. เมื่อรีสตาร์ท ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง แอป DirecTV
6. หลังจากนั้น เปิดตัว แอปและใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบแอปและตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชั่นสำหรับแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทั้งหมด

แนวทางที่ 1:ใช้ VPN

หากคุณได้เดินทางจากที่ตั้งหลักของคุณและพยายามใช้ DirecTV ในสถานที่ใหม่ เช่น คุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและเยี่ยมชมแคนาดา ที่นั่นคุณลองใช้ DirecTV จากนั้นคุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ในกรณีดังกล่าว การใช้ VPN เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งของคุณเป็นตำแหน่งหลักอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง VPN . ที่มีชื่อเสียง ลูกค้าที่คุณเลือก
2. เปิดมันและ ตั้งค่า ตำแหน่งของคุณ ไปยังตำแหน่งหลัก .
3. เปิด DirecTV แล้วตรวจดูว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2:ลบแอปบล็อกโฆษณาและส่วนเสริม/ส่วนขยาย

DirecTV มีปัญหาร่วมกันเกี่ยวกับแอปบล็อกโฆษณาและส่วนเสริม/ส่วนขยาย หากคุณกำลังใช้สิ่งเหล่านี้ อาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด DirecTV ปัจจุบัน ในกรณีดังกล่าว การลบแอพหรือส่วนเสริม/ส่วนขยายเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการของ Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามแพลตฟอร์มและแอปของคุณ

1. เปิดตัว Chrome และคลิกที่เมนูการทำงาน .
2. จากนั้นเลื่อนเมาส์ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม และในเมนูย่อยที่แสดง ให้คลิกที่ ส่วนขยาย .
3. ตอนนี้ ค้นหา ส่วนขยายการบล็อกโฆษณา และคลิกที่ ลบ (หรือปิดใช้งาน) ปุ่มของส่วนขยาย
4. จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบ/ปิดการใช้งานส่วนขยาย
5. เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่แล้วเปิด DirecTV เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

แนวทางที่ 3:เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณโดยใช้ตัวอักษรและตัวเลข (ไม่มีสัญลักษณ์)

หากคุณกำลังพยายามใช้รหัสผ่านที่มีสัญลักษณ์ในแอป DirecTV หรือเปิดเว็บไซต์เช่น MSNBC คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา คุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ DirecTV ด้วยรหัสผ่านที่มีสัญลักษณ์ แต่ไม่ใช่กับแอพ/เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนั้น การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ (เพียงแค่มีตัวอักษรและตัวเลขโดยไม่มีสัญลักษณ์ใดๆ) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้บนระบบเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป

1. เปิดตัว เบราว์เซอร์ของระบบของคุณ
2. เปิด DirectTV เว็บไซต์และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
3. เปิด โปรไฟล์ . ของคุณ แล้วคลิก ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ .
4. คลิกที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน .
5. ตอนนี้ ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ เพียงแค่มี ตัวอักษรและตัวเลข (ไม่มีสัญลักษณ์ ชอบ ! % เป็นต้น) และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากไซต์
6. ตอนนี้ เปิด แอพหรือเว็บไซต์ที่คุณมีปัญหาและป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณโดยใช้รหัสผ่านที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ใช้ AT&T ID

หากคุณกำลังพยายามใช้รหัสการเข้าถึงของ AT&T (ซึ่งคุณคิดว่าเหมือนกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ระบบในไซต์) นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา รหัสการเข้าถึง AT&T ของคุณไม่เหมือนกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ AT&T/DirecTV ในกรณีนั้น คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยใช้รหัสการเข้าถึงของ AT&T หรือเปลี่ยนให้ตรงกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณกับไซต์ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนั้นบนระบบเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป

1. เปิดตัว เบราว์เซอร์ของคุณและเปิด AT&T/DirectTV เว็บไซต์
2. เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
3. ตอนนี้เปิด โปรไฟล์ และคลิกที่ ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ .
4. จากนั้นคลิกที่ลิงก์ถัดจาก AT&T Access ID .
5. ตอนนี้ในชื่อผู้ใช้ คุณจะเห็นนามสกุลของคุณพร้อมตัวเลขทั้งหมด
6. จากนั้น เปลี่ยน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อจับคู่ ข้อมูลประจำตัวของ AT&T/DirectTV .
7. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากไซต์
8. เปิดแอป/เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องที่คุณกำลังประสบปัญหาและตรวจดูว่าตอนนี้ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

แนวทางที่ 5:ใช้บัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์ต่างกันในเครือข่ายเดียวกัน

หากคุณได้ตั้งค่าบัญชี AT&T/DirecTV ที่แตกต่างกันสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ และพยายามใช้บัญชีดังกล่าวในเครือข่ายเดียวกัน คุณอาจพบข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV ในกรณีนั้น คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยใช้บัญชีเดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดหรือเปลี่ยนเครือข่ายของอุปกรณ์ที่มีบัญชีอื่นสำหรับ AT&T/DirecTV

1. ออกจากระบบ ของอุปกรณ์/เว็บไซต์ที่มีบัญชี AT&T/DirecTV ที่แตกต่างกัน จากนั้นอุปกรณ์ที่เหลือเช่น หากตั๋ว NFL Sunday Ticket มีข้อมูลบัญชีต่างกัน ให้ออกจากระบบ
2. ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ โดยใช้บัญชีเดียวกันกับอุปกรณ์อื่นๆ

หากคุณยังคงมีปัญหา อีกทางเลือกหนึ่งอาจเป็นโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน สายด่วน เพียงเก็บหลักฐานการซื้อไว้กับคุณเมื่อโทร และปัญหาของคุณอาจได้รับการแก้ไขในวันเดียวกัน