"ข้อผิดพลาด BYA-403-009" แสดงพร้อมกับข้อความ "too many videos" และส่วนใหญ่ถูกกระตุ้นเมื่อมีอินสแตนซ์ของสตรีมที่กำลังทำงานมากเกินไป สิ่งนี้ยังสามารถถูกกระตุ้นได้หากคุณพยายามสตรีมจากอุปกรณ์มากกว่าจำนวนที่ Hulu อนุญาต
สาเหตุของ 'Too many videos playing Error' บน Hulu และวิธีแก้ไข?
เราพบสาเหตุดังนี้:
- หลายอินสแตนซ์: หากมีอินสแตนซ์ของสตรีมที่กำลังทำงานหลายอินสแตนซ์บนอุปกรณ์เดียวกัน ข้อผิดพลาดนี้อาจถูกกระตุ้น ในบางกรณี หากคุณสตรีมหนังและ Live TV พร้อมกันบนอุปกรณ์เดียวกัน ข้อผิดพลาดนี้อาจถูกกระตุ้นและสตรีมอาจบัฟเฟอร์ต่อเนื่อง
- อุปกรณ์มากเกินไป: มีขีดจำกัดของอุปกรณ์ที่สามารถใช้งานได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ทุกแพ็กเกจมีขีดจำกัด ยังแนะนำว่าไม่ควรแชร์ข้อมูลล็อกอินบัญชีกับคนอื่น Hulu มีวิธีตรวจสอบสตรีม "In-house" ซึ่งหมายถึง หากบุคคลสตรีมวิดีโอจากระยะทางเฉพาะ นาฬิกาปลุกความปลอดภัยอาจถูกกระตุ้น ซึ่งสามารถเพิ่มความสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- ปัญหา ChromeCast: มีข้อบกพร่องที่ทราบกับ Chrome cast ที่ทุกสตรีมถูกแคสต์เป็นอินสแตนซ์แยกต่างหาก และสิ่งนี้ทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำเครื่องหมายบัญชีของคุณว่าน่าสงสัยเนื่องจากการเชื่อมต่อแยกต่างหากมากมาที่เข้ามา โซลูชันเดียวคือรีสตาร์ท ChromeCast และตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Hulu ซึ่งทราบปัญหาและกำลังมุ่งเน้นหาทางเลือก
โซลูชัน 1: การจัดการอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน
ในบางกรณี อาจมีอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนบนบัญชีของคุณมากเกินไป ซึ่งอาจกระตุ้นข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะลบอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบางส่วน สำหรับนั้น:
- ได้คอมพิวเตอร์มาและเปิดเบราว์เซอร์
- ไปที่หน้าบัญชีสำหรับ Hulu
- ล็อกอิน ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
- คลิกที่ปุ่ม "Your Account" และเลือกตัวเลือก "Manage Devices" ถัดจากปุ่ม "Watch Hulu on Your Devices"
- ในหน้าต่าง "Manage your Devices" จะมีอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนทั้งหมดสำหรับบัญชีของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม "Remove" ถัดจากชื่ออุปกรณ์ และแน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์มากกว่า 5 ตัว
- หลังจากทำเช่นนี้ ให้กลับไปสตรีมเนื้อหาและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
โซลูชัน 2: ออกจากระบบ Web-Browsers
อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอาจไม่แสดงเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ล็อกอินและใช้บัญชี Hulu ของคุณ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะออกจากระบบ Web-Browsers ทั้งหมด สำหรับนั้น:
- ได้คอมพิวเตอร์มาและเปิดเบราว์เซอร์
- ไปที่ หน้าบัญชีสำหรับ Hulu
- ล็อกอิน ด้วย อีเมล และ รหัสผ่าน.
- เลือกปุ่ม "Your Account" และเลือกตัวเลือก "Privacy and Settings"
- คลิกที่ตัวเลือก "Protect Your Account" และเลือกปุ่ม "Log out of all devices"
- สิ่งนี้จะไม่ล็อกคุณออกจากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
หมายเหตุ: ในกรณีที่พบน้อยมาก ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ และไม่เกี่ยวข้องกับคุณเลย และอาจแสดงข้อผิดพลาด "Playback Failure" ในบางกรณี ดังนั้น การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดเป็นแนวทางที่ดีเสมอ
