แก้ Hulu "We encountered an error when switching profiles" - 4 วิธี

ผู้ใช้ Hulu บางคนเจอ We encountered an error when switching profiles เมื่อพยายามสลับโปรไฟล์ ปัญหาเกิดข้ามอุปกรณ์หลายตัว

สาเหตุที่เป็นไปได้:

• Cached Data ของ Hulu — ข้อมูลบัญชี Hulu ที่ Browser เก็บไว้ขัดแย้งกัน แก้ได้ด้วย Incognito Mode (Chrome) หรือ Private Window (Firefox)
• Facebook Account ผูกกับ Hulu Account เก่า — เซิร์ฟเวอร์ Hulu พบ Facebook Account ที่ใช้ Login บัญชีปัจจุบัน ผูกกับบัญชีเก่า ต้อง 끊การผูก Facebook กับบัญชีเก่า
• Conflict จาก Activated Devices — บัญชี Active บนอุปกรณ์หลายตัวที่ Ping จากประเทศที่ Hulu ไม่อนุญาต เซิร์ฟเวอร์บล็อกทั้งบัญชี ต้องลบอุปกรณ์ไม่จำเป็นจาก Manage Devices
• Account Suspension/Ban — ข้อจำกัดจาก Hulu Support เนื่องจากละเมิด ToS ต้องติดต่อ Support

วิธีที่ 1: ใช้ Incognito Mode (Private Mode)

วิธีแก้ยอดนิยม: เปิด Hulu ใน Incognito Mode (Chrome) หรือ Private Mode (Firefox) เป็น Workaround ที่หลายคนยืนยันได้ผล

คลิก Action Button Browser > New Incognito Window

หมายเหตุ: Firefox: คลิก Action Button > New Private Window

เปิด Incognito/Private > เข้า Hulu Homepage > Login ใหม่ (Credentials ไม่ถูกบันทึกใน Incognito) > ทดสอบสลับ Profile

วิธีที่ 2: ตัดการเชื่อมต่อ Facebook Account เก่าจาก Hulu

กรณีที่ Login Facebook บน Browser (หรือมี Cookie) และบัญชี Hulu เก่าผูก Facebook เดียวกัน ทำให้เกิด Conflict Hulu ค้นหา Facebook Account เจอตัวที่ไม่ใช่ที่คาดหวัง จึง Log Out บังคับ

หากเป็นกรณีนี้ Login Hulu ด้วยบัญชีตัวเอง > ตัดการผูก Facebook Account

วิธีที่ 3: ลบ Activated Devices ที่ไม่จำเป็น

Activated Devices มากเกินไป หรืออุปกรณ์ Ping จากประเทศที่ Hulu ไม่อนุญาต ทำให้เจอ Error ตอนเข้า Profile Page

เข้า Manage Devices ใน Hulu ลบอุปกรณ์ไม่จำเป็น/ไม่รู้จัก

1. เปิด Hulu Account > คลิก Account Icon (ก่อนหน้า Profile Page) > เข้า Your Account
2. เลื่อนลง Watch Hulu on Your Devices > คลิก Manage Devices
3. ใน Manage Your Devices คลิก Remove ทุกอุปกรณ์ไม่จำเป็น/ไม่รู้จัก
4. Sign Out/In ใหม่ ทดสอบสลับ Profile

วิธีที่ 4: ติดต่อ Support

หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ทางออกเดียวคือ ติดต่อ Hulu Support Desk

Sign In ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง > ทำตามพรอมต์เปิด Support Ticket

บางคนเจอเพราะข้อมูลขัดแย้งบนเซิร์ฟเวอร์ Hulu ทำให้สลับ Profile บนอุปกรณ์นั้นไม่ได้ บางคนแก้ได้หลังติดต่อ Support ขอ Clear Saved Data ของบัญชี