ผู้ใช้ Hulu บางรายเห็น 'เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' เมื่อพยายามสลับหรือวนรอบระหว่างโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของพวกเขา ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หลายเครื่อง
ตามที่ปรากฏ มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ในที่สุด:
- ข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับ Hulu – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลบัญชี Hulu ที่ขัดแย้งกันซึ่งกำลังถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณพบปัญหานี้บนพีซี คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดบริการสตรีมในโหมดไม่ระบุตัวตน (หน้าต่างส่วนตัว) จากเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ
- บัญชี Facebook ผูกกับบัญชี Hulu เก่า – อีกตัวอย่างหนึ่งที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือสถานการณ์ที่เซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ลงเอยด้วยการพิจารณาว่าบัญชี Facebook ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีปัจจุบันของคุณนั้นถูกใช้กับบัญชีเก่าด้วย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตัดสัมพันธ์กับบัญชี Facebook ของคุณกับบัญชี Hulu เก่า
- ความขัดแย้งที่เกิดจากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน – หากบัญชี Hulu ของคุณเปิดใช้งานบนอุปกรณ์หลายเครื่องที่ส่ง Ping จากสถานที่ที่ไม่รองรับ Hulu อย่างเป็นทางการ เซิร์ฟเวอร์ของ Hulu อาจถูกขัดขวางการสตรีมในบัญชีทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการนำอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากเมนูจัดการอุปกรณ์ของคุณ
- ระงับหรือแบนบัญชี – ในบางสถานการณ์ อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดที่คุณเห็นนั้นเกิดจากข้อจำกัดบางประเภทที่กำหนดโดยการสนับสนุนของ Hulu อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ ในกรณีนี้ ความหวังเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Hulu
วิธีที่ 1:การใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (โหมดส่วนตัว)
ผลปรากฏว่า แนวทางแก้ไขสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบซึ่งเริ่มเห็น "เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' ข้อผิดพลาดใน Hulu คือการเปิดบริการเดียวกันในโหมดไม่ระบุตัวตน (ใน Google Chrome) หรือโหมดส่วนตัว (ใน Mozilla Firefox)
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไขที่เหมาะสม แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ยืนยันสำเร็จแล้วว่าพวกเขาใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้สำเร็จแล้ว
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขด่วน เพียงคลิกที่ปุ่มการกระทำของเบราว์เซอร์แล้วเลือกหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Firefox ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ จากนั้นคลิกที่หน้าต่างส่วนตัวใหม่ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
เมื่อคุณเปิดหน้าต่างส่วนตัวสำเร็จแล้ว ให้เข้าสู่หน้าแรกของ Hulu และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณอีกครั้ง โปรดทราบว่าเนื่องจากคุณอยู่ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณจะไม่ถูกบันทึก
หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Hulu ได้สำเร็จ ให้ดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนโปรไฟล์ได้โดยไม่พบ ‘เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' ผิดพลาด
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ตัดการเชื่อมต่อบัญชี Facebook เก่าจาก Hulu
เอกสารอินสแตนซ์อื่นที่อาจทำให้เกิด 'เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' ข้อผิดพลาดใน Hulu คือเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ผ่านเบราว์เซอร์ (หรืออย่างน้อยก็บันทึกคุกกี้) และบัญชี Hulu เก่าก็เชื่อมโยงกับบัญชี Facebook เดียวกันด้วย
สิ่งนี้จะทำให้บัญชีขัดแย้งกับ Hulu ซึ่งจะยกเลิกการล็อกบัญชีของคุณทันทีที่คุณไปที่หน้าโปรไฟล์ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะ Hulu ถูกใช้เพื่อค้นหาบัญชี Facebook และจบลงด้วยการค้นหาบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่คาดไว้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Hulu ของคุณเอง และตัดความเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณ
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณทำไปแล้วและคุณยังคงพบ 'เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การนำอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานที่ไม่จำเป็นออก
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดจากรายการอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานของบัญชี Hulu ของคุณ ในกรณีที่คุณมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานจำนวนมากที่คุณไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปหรือมีอุปกรณ์ที่ส่ง Ping จากพื้นที่ที่ Hulu ไม่ได้รับการสนับสนุน คุณจะเห็น 'เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณไปที่หน้าโปรไฟล์
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเข้าถึงรายการอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานใน Hulu แล้วลบอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากรายการอุปกรณ์ที่อนุญาต
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้จากบัญชี Hulu ของคุณ:
- เปิดบัญชี Hulu ของคุณและคลิกที่ไอคอนบัญชีของคุณ (ก่อนที่คุณจะไปที่หน้าโปรไฟล์) เพื่อไปที่ บัญชีของคุณ หน้า.
- เมื่อคุณไปที่บัญชีของคุณ ให้เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ ดู Hulu บนอุปกรณ์ของคุณ ส่วน. เมื่อคุณเห็น ให้คลิกที่ จัดการอุปกรณ์ ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
- ในที่สุดเมื่อคุณอยู่ใน จัดการอุปกรณ์ของคุณ เมนู ไปข้างหน้าแล้วคลิก ปุ่มลบ เชื่อมโยงกับทุกอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นหรือกับอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณไม่รู้จัก
- เมื่อนำอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกทุกเครื่องแล้ว ให้ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Hulu อีกครั้งและดูว่า "เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณไปที่หน้าโปรไฟล์
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยง 'เราพบข้อผิดพลาดเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ ' ผิดพลาด ความหวังเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดต่อกับ ฝ่ายสนับสนุนของ Hulu .
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนด้วยบัญชีที่ถูกต้อง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดตั๋วสนับสนุน
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่ขัดแย้งกันบางประเภทที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Hulu ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถสลับโปรไฟล์บนอุปกรณ์นั้นได้
ผู้ใช้บางคนที่เคยพบรหัสข้อผิดพลาดได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Hulu และขอให้พวกเขาล้างข้อมูลที่บันทึกไว้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณและ/