มีรายงานมากมายจากผู้ใช้ YouTube ที่พบข้อผิดพลาด 'Invalid Request, authentification expired' เมื่อพยายามเผยแพร่วิดีโอ (หรือมากกว่าหนึ่งวิดีโอ) บนแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอ ปัญหานี้มักรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเผยแพร่โดยทำให้วิดีโอเป็น Public
สาเหตุของปัญหา 'Invalid Request, authentification expired'
เราสืบสวนข้อความข้อผิดพลาดนี้โดยดูรายงานของผู้ใช้และกลยุทธ์แก้ไขที่ใช้กันทั่วไปสำหรับปัญหานี้ จากที่เรารวบรวม มีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่รู้จักว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
- หมดเวลาบัญชี (Account timeout) — มักรายงานว่าเกิดในกรณีที่วิดีโอใช้เวลานานในการอัปโหลด หากคุณว่างอยู่เวลานานหลังอัปโหลดเสร็จ บัญชีของคุณจะหมดเวลาและคุณจะถูกล็อกเอาท์โดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ การกดปุ่ม Refresh บนเบราว์เซอร์จะช่วยให้คุณล็อกอินใหม่และเสร็จสิ้นกระบวนการเผยแพร่วิดีโอ
- ผู้ใช้ล็อกอินเข้าบัญชีอื่นขณะอัปโหลดวิดีโอ — สาเหตุทั่วไปอีกอย่างที่รู้จักว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คือ หากผู้ใช้เปิดแท็บอื่น (หรือเบราว์เซอร์อื่น) และล็อกเอาท์จาก YouTube แล้วล็อกอินเข้าบัญชี YouTube อื่น
- ส่วนขยายก่อให้เกิดปัญหา — Download Helper และ Down Them All เป็นสองส่วนขยายที่รู้จักว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บน Chrome และ Firefox ทั้งคู่ ในกรณีนี้ วิธีแก้คือปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งส่วนขยายจากเบราว์เซอร์
- บัญชี YouTube ยังไม่ได้รับการยืนยัน — มีกรณียืนยันว่ากระบวนการอัปโหลดวิดีโอสำเร็จได้เฉพาะหลังจากที่บัญชีได้รับการยืนยันด้วยหมายเลขโทรศัพท์
วิธีที่ 1: รีเฟรชหน้า (Refreshing the page)
หากวิดีโอใช้เวลานานในการอัปโหลดบนเซิร์ฟเวอร์ของ YouTube โอกาสมีว่าคุณถูกล็อกเอาท์ (หรือหมดเวลา) เนื่องจากไม่มีกิจกรรม หากเป็นจริง คุณจะต้องรีเฟรชเบราว์เซอร์และล็อกอินใหม่เพื่อกำจัดข้อความข้อผิดพลาด
หลังจากที่คุณใส่ข้อมูลเข้าสู่ระบบและล็อกอินกลับเข้าบัญชี YouTube ของคุณ กลับไปที่หน้าที่เคยแสดงข้อผิดพลาด 'Invalid Request, authentification expired' และดูว่าตอนนี้คุณสามารถทำให้วิดีโอเป็น Public เพื่อเผยแพร่ได้หรือไม่
หากคุณยังเผชิญกับข้อความข้อผิดพลาดเดิมเมื่อพยายามเผยแพร่ ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 2: อย่าล็อกอินเข้าบัญชี YouTube อื่นขณะอัปโหลด
ตามที่ผู้ใช้หลายรายรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณล็อกอินเข้าบัญชี Google อื่นจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ขณะที่วิดีโอกำลังอัปโหลด
แม้เราจะไม่พบคำอธิบายทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ ผู้ใช้คาดเดาว่าพฤติกรรมนี้อาจเป็นกลไกความปลอดภัยของ YouTube เพื่อป้องกันการละเมิด
ตามที่คุณคาดการณ์ได้ วิธีแก้ไขในกรณีนี้ค่อนข้างง่าย คุณจะต้องอัปโหลดวิดีโออีกครั้ง และให้แน่ใจว่าคุณ ไม่ได้ ล็อกอินเข้าบัญชี Google อื่น ขณะที่การอัปโหลดวิดีโอกำลังดำเนินอยู่
หมายเหตุ: จดไว้ว่า การล็อกอินเข้าบัญชี YouTube อื่นจากแท็บ Incognito หรือเบราว์เซอร์อื่น จะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน เนื่องจาก Google จะเห็น IP เดียวกันอยู่ดี
หากวิธีนี้ไม่ได้แก้ปัญหาหรือไม่เกี่ยวข้อง ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งส่วนขยายดาวน์โหลด (หากเกี่ยวข้อง)
ตามที่ผู้ใช้หลายรายรายงาน มีส่วนขยายเบราว์เซอร์บางอย่างที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 'Invalid Request, authentification expired' Video Download Helper และ Down Them All เป็นสองส่วนขยายที่มักเชื่อมโยงกับการเกิดปัญหานี้
Video Download Helper เป็นส่วนขยาย/แอดออนที่เป็นผู้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้มากที่สุดและยืนยันแล้ว นี่คือคำแนะนำด่วนวิธีปิดใช้งานส่วนขยายบน Chrome และ Firefox โปรดทำตามแนวทางที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้:
Google Chrome
- เปิด Google Chrome และไปที่ More tools > Extensions เพื่อเปิดแท็บส่วนขยาย
- ภายในแท็บ Extension เลื่อนลงไปที่ส่วนขยาย Video Download Helper และคลิก Remove
- ยืนยันการถอนการติดตั้งส่วนขยายโดยคลิกปุ่ม Remove อีกครั้ง
Mozilla Firefox
- เปิด Firefox คลิกที่ปุ่มดำเนินการ (มุมขวาบน) และเลือก Add-ons จากรายการ
- ภายในแท็บ Extension คลิกปุ่ม Remove ที่เกี่ยวข้องกับ Video Download Helper เพื่อลบส่วนขยาย
หากวิธีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ยืนยันบัญชีของคุณ
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากที่พวกเขายืนยันบัญชีของพวกเขา ตามที่พบ กระบวนการอัปโหลดวิดีโออาจล้มเหลวพร้อมข้อผิดพลาด 'Invalid Request, authentification expired' หากต้องการการยืนยันบัญชีเพิ่มเติม
นี่คือคำแนะนำด่วนวิธียืนยันบัญชี YouTube ของคุณ:
- เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่อเริ่มต้นการยืนยันบัญชี หากคุณไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชี Google คุณจะถูกแจ้งให้ทำเช่นนั้น
- เลือกประเทศของคุณและวิธีการยืนยัน (ข้อความหรือเสียง)
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับรหัสยืนยัน และกด Submit
- เมื่อคุณได้รับรหัสยืนยัน ให้ป้อนลงในกล่อง Account verification และกด Submit อีกครั้ง
- เมื่อคุณได้รับข้อความสำเร็จบอกว่าบัญชี YouTube ได้รับการยืนยันแล้ว ให้สร้างกระบวนการที่เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 'Invalid Request, authentification expired' อีกครั้ง
