ฟีเจอร์ Picture-in-Picture (PiP) ของ YouTube อาจ ไม่ทำงานได้ เนื่องจากการควบคุมด้วยท่าทาง (Gesture Controls) หรือข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ นอกจากนี้ โปรแกรมเปิดใช้งาน (Launcher) ของบุคคลที่สามก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ สำหรับบางผู้ใช้ PiP ทำงานได้แต่ไม่มีปุ่มควบคุม (ไม่มีหยุดชั่วคราว ปรับเสียง ฯลฯ) ในบางกรณี ตัวเลือก PiP ในการตั้งค่า YouTube ถูกปิดใช้งาน
ข้อสำคัญ: ก่อนลองวิธีแก้ไข โปรดทราบว่าโหมด Picture-in-Picture เป็น ฟีเจอร์พรีเมียม/YouTube Red หรือรองรับเฉพาะ บางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าคุณเป็นสมาชิก YouTube Premium หรืออยู่ในประเทศที่รองรับ นอกจากนี้ โหมดนี้อาจไม่ทำงานกับ วิดีโอที่มีเพลงลิขสิทธิ์
หมายเหตุ: ปัจจุบัน Picture-in-Picture ของ YouTube ใช้ได้เฉพาะผู้สมัคร YouTube Premium เท่านั้น
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหา PiP อาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารหรือแอปพลิเคชัน การรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยแก้ไขได้
- กดปุ่ม Power จนเมนูปิดเครื่องปรากฏ แล้วแตะ Power off
- รอจนโทรศัพท์ปิดสนิท แล้ว เปิดเครื่องใหม่
- หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า YouTube PiP ทำงานปกติหรือไม่
วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Picture-in-Picture ในการตั้งค่า YouTube และโทรศัพท์
เพื่อให้ PiP ทำงานได้ ต้องเปิดใช้งานใน ทั้ง การตั้งค่า YouTube และ การตั้งค่าโทรศัพท์
- เปิด การตั้งค่า โทรศัพท์ > Application Manager หรือ Apps
- แตะปุ่ม More (มุมล่างหรือบน) > Configure Apps
- แตะ Special Access > Picture-in-Picture
- เปิดสวิตช์ Picture-in-Picture สำหรับ YouTube ให้เป็น On
- เปิดแอป YouTube > แตะ ไอคอนโปรไฟล์
- เข้า Settings > General
- เปิดสวิตช์ Picture-in-Picture ให้เป็น On แล้วทดสอบ
- หากยังไม่ได้ ให้ เล่นวิดีโอ ลากลงแถบการแจ้งเตือน แตะ Settings ตรวจสอบ PiP
วิธีที่ 3: สลับบัญชี YouTube อื่น
อาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวของบัญชี YouTube การสลับบัญชีอาจช่วยได้
- เปิด YouTube > แตะ ไอคอนโปรไฟล์
- แตะ Switch Account > เลือก บัญชีอื่น (อาจต้องเพิ่มบัญชีใหม่)
- รีสตาร์ทแอป YouTube แล้วทดสอบ
วิธีที่ 4: เล่นวิดีโอในโหมดแนวตั้ง (Portrait) ใน YouTube
PiP ออกแบบมาให้ทำงานในโหมดแนวนอน (Landscape) หากลองใช้ในโหมดแนวตั้งอาจไม่ทำงาน
- เปิด YouTube > เล่นวิดีโอ
- ค้างไว้ใน โหมดแนวตั้ง/แนวดิ่ง กดปุ่ม Home (หรือวิธีอื่นเพื่อเปิด PiP) แล้วทดสอบ
วิธีที่ 5: ปิดการควบคุมด้วยท่าทาง (Gesture Controls) หรือใช้การนำทาง 3 ปุ่ม
ต้องกดปุ่ม Home ขณะเล่นวิดีโอเพื่อใช้ PiP แต่ถ้าเปิด Gesture Controls จะไม่มีปุ่ม Home การปิด Gesture (หรือใช้ 2/3 ปุ่ม) อาจช่วยได้
- การตั้งค่า > System
- แตะ Gestures > System Navigation
- เลือก 3-Button Navigation (หรือ 2 ปุ่ม) แล้วทดสอบ
- หากยังไม่ได้ เล่นวิดีโอ แตะ มุมขวาล่าง (ที่มักแสดง PiP) ดูว่าจอ PiP ปรากฏหรือไม่
- หากยังไม่ได้ เล่นวิดีโอ แตะ ปุ่ม Back เร็วๆ 4-5 ครั้ง ดูว่าแถบปุ่ม摺และจอ PiP แสดงหรือไม่
วิธีที่ 6: เปลี่ยนตำแหน่งในการตั้งค่า YouTube เป็นประเทศที่รองรับ PiP
PiP เป็นฟีเจอร์ Premium หรือทำงานได้เฉพาะบางประเทศ (เช่น สหรัฐ) หากตั้งภูมิภาคเป็นประเทศที่ไม่รองรับ จะเกิดข้อผิดพลาด
- เปิด YouTube > แตะ ไอคอนโปรไฟล์ (มุมขวาบน)
- เข้า Settings > General
- แตะ Location > เลือก ประเทศที่รองรับ PiP
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วทดสอบ
- หากยังไม่ได้ ลองใช้ VPN เชื่อมต่อประเทศที่รองรับ PiP (สำคัญสำหรับผู้เดินทางไปประเทศที่ไม่รองรับ) แล้วทดสอบ
วิธีที่ 7: กลับมาใช้ Stock Launcher ของโทรศัพท์
Launcher บุคคลที่สามอาจถูกจำกัดการทำงานบน Android รุ่นใหม่สำหรับฟีเจอร์บางอย่าง เช่น Gesture Controls, PiP การกลับมาใช้ Stock Launcher อาจช่วยได้
- การตั้งค่า > Application Manager/Apps
- แตะ More (มุมล่าง/ขวา) > Configure Apps
- ในส่วน Default แตะ Home App > เปลี่ยนเป็น Stock Launcher
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วทดสอบ
วิธีที่ 8: อัปเดตแอป YouTube เป็นรุ่นล่าสุด
YouTube อัปเดตบ่อยเพื่อเพิ่มฟีเจอร์และแก้บั๊ก รุ่นเก่าอาจก่อให้เกิดปัญหา
- เปิด Google Play Store > เมนู (แฮมเบอร์เกอร์)
- เข้า My Apps & Games > แท็บ Installed
- แตะ YouTube > Update (หากมี)
- หลังอัปเดต ทดสอบ YouTube
- หากยังไม่ได้ เล่นวิดีโอ ใช้ Split-screen (YouTube กับแอปอื่น) แล้วสลับ YouTube เป็นเต็มจอ ทดสอบ
วิธีที่ 9: ล้างแคชแอป YouTube
แคชเสียหายอาจก่อให้เกิดปัญหา การล้างแคช/ข้อมูลอาจช่วยได้
- ปิด YouTube > เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์
- Application Manager/Apps > YouTube
- แตะ Force Stop > ยืนยัน
- แตะ Storage > Clear Cache
- ทดสอบ YouTube
- หากยังไม่ได้ ทำซ้ำขั้นตอน 1-5 แล้วแตะ Clear Data
- ยืนยันลบข้อมูล (อาจต้องล็อกอินใหม่) ทดสอบ
- หากยังไม่ได้ เล่นวิดีโอ แตะ Share ไม่ต้องแชร์ กลับมาที่วิดีโอ ทดสอบ PiP
วิธีที่ 10: ล้าง Cache Partition ของโทรศัพท์
Cache Partition ของ Android เสียหายอาจส่งผลต่อ PiP การ Wipe Cache Partition อาจช่วยได้
- Wipe Cache Partition ของโทรศัพท์ (วิธีแตกต่างตามรุ่น)
- ทดสอบ PiP ของ YouTube
วิธีที่ 11: ใช้เบราว์เซอร์ Chrome บนโทรศัพท์
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล โทรศัพท์อาจไม่รองรับ หรือแอป YouTube มีปัญหา สามารถใช้ Chrome แทนได้
- เปิด PiP ในการตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับ Chrome (เหมือนวิธีที่ 2)
- เปิด Chrome > ค้นหา YouTube
- แตะ 3 จุดแนวตั้ง (มุมขวาบน) > تیک Desktop Site
- กดค้าง ผลลัพธ์ YouTube (มักเป็นอันแรก) > Open in New Tab
- สลับไปแท็บ YouTube หากเป็นเว็บมือถือ ให้เปิด Desktop Site (ขั้นตอน 3)
- เล่นวิดีโอ ทดสอบ PiP
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ลอง YouTube บนอุปกรณ์อื่น หรือใช้ แอปบุคคลที่สาม เพื่อใช้ PiP ของ YouTube
