ผู้ใช้บางรายได้เผชิญกับ Youtube Error 400 เมื่อเข้าชมหน้า Youtube บางหน้าหรือทุกหน้าจาก Windows PC ข้อความข้อผิดพลาดค่อนข้างคลุมเครือ และอ่านว่า “Your client has issued a malformed or illegal request. That’s all we know”.
จากรหัสสถานะ ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะบ่งชี้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Youtube ไม่สามารถประมวลผลคำขอของคุณได้เนื่องจากข้อผิดพลาดฝั่งไคลเอ็นต์ เหตุผลที่เกิดขึ้นบ่อยคือ ข้อความคำขอไม่ถูกต้อง การจัดรูปแบบ หรือการจัดส่งคำขอที่หลอกลวง
หลังจากสืบสวนปัญหา พบว่า Youtube Error 400 บางครั้งเกิดจากคุกกี้ (cookies) บางชุดที่ถูกใช้งานผิดวิธี อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดบนเวอร์ชัน Chrome ที่ใช้งานส่วนขยาย Great Suspender อยู่ จริงๆ แล้ว ปัญหาเกิดจากวิธีที่ตำแหน่งการเลื่อน (scroll position) ถูกบันทึกในคุกกี้ หลังจากผ่านไปสักพัก ขนาดของคุกกี้จะเกินขีดจำกัด และผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเริ่มเห็นข้อความ Youtube Error 400
วิธีแก้ไข Youtube Error 400
ขณะนี้ ไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานอกจากการลบคุกกี้ที่รับผิดชอบต่อการเกิดปัญหานี้ แต่โปรดทราบว่า เว้นแต่คุณจะใช้ส่วนขยาย Chrome ใดๆ ที่สามารถบล็อกคุกกี้ gsScrollPos ไม่ให้เกินขนาด คุณน่าจะเจอข้อความ Youtube Error 400 อีกครั้งหลังจากผ่านไปสักพัก
หากคุณกำลังเผชิญกับ Youtube 400 error วิธีการด้านล่างจะช่วยคุณเอาชนะปัญหา โปรดปฏิบัติตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับจนคุณพบวิธีแก้ไขที่สามารถคืนฟังก์ชันการทำงานปกติของ YouTube ให้คุณได้
หากคุณมองหาวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและง่าย ให้ทำตาม วิธี 1 หากคุณต้องการลบคุกกี้ที่ก่อให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะโดยไม่ลบคุกกี้อื่นๆ ของ Youtube ให้ทำตาม วิธี 2
วิธี 1: ลบคุกกี้ gsScrollPos ผ่าน siteData
วิธีแรกนี้เกี่ยวข้องกับการเปิดหน้า SiteData ของ Chrome และลบคุกกี้ที่รับผิดชอบต่อการเกิด Youtube Error 400 ด้วยตนเอง แต่โปรดทราบว่า การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะลบคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Youtube ทั้งหมด ไม่ใช่แค่คุกกี้ gsScrollPos (ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้)
นี่คือคำแนะนำรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีทำ:
- เปิด Google Chrome และพิมพ์ (หรือวาง) “chrome://settings/siteData” ในแถบที่อยู่
- ต่อไป ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนและค้นหา “youtube“ ไม่นานหลังจากที่คุณกด Enter คุณควรจะเห็นสองชุดคุกกี้ที่แยกจากกัน แล้วเพียงแค่กดปุ่ม Remove all shown ที่อยู่เหนือพวกมัน เพื่อลบคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ YouTube ทั้งหมด
หากคุณมองหาวิธีที่เจาะจงมากขึ้น ให้ไปที่ วิธี 2
วิธี 2: ลบคุกกี้ gsScrollPos ผ่าน Developer Tools
วิธีที่ตรงไปตรงมามากขึ้นคือการใช้ Developer Tools ของ Chrome เพื่อค้นหาคุกกี้ gsScrollPos โดยเฉพาะและลบทุกครั้งที่เกี่ยวข้องกับ YouTube การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถเก็บคุกกี้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ YouTube ไว้ได้
นี่คือคำแนะนำรวดเร็วเกี่ยวกับการลบคุกกี้ gsScrollPos ผ่าน Developer tools:
- เปิด Google Chrome และเข้า Youtube ไม่สนใจ Youtube Error 400 ตอนนี้ แทนเป็นการกด Ctrl + Shift + I เพื่อเปิด Developer Tools
- ใน Developer tools ให้กดปุ่ม more error และเลือก Application
- ตอนนี้จากด้านซ้ายของบานหน้าต่าง Developer (ส่วนที่มีเมนูต่างๆ) ให้ขยายแท็บ Cookies แล้วเลือกลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับ YouTube
- ต่อไป ให้ค้นหาคุกกี้ทุกตัวที่ขึ้นต้นด้วย gs, เลือกพวกมันทีละตัว และกดปุ่ม Del เพื่อกำจัดทุกครั้งที่พบ
- เมื่อลบคุกกี้ที่รับผิดชอบทั้งหมดแล้ว ให้โหลดหน้าใหม่ (reload) และ YouTube ควรจะทำงานได้อีกครั้ง
แม้คุณจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ โปรดทราบว่าคุณยังมีโอกาสสูงที่จะประสบพฤติกรรมเดียวกันอีกครั้ง หากคุณยังคงใช้ส่วนขยาย The Great Suspender วิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคือการปิดใช้งานส่วนขยายนี้ไปเลย
อย่างไรก็ตาม หากคุณชอบใช้ The Great Suspender เพื่อระงับแท็บที่ไม่ได้ใช้งานโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ส่วนขยาย Chrome อื่นๆ เช่น Edit This Cookie เพื่อบล็อกการใช้งานคุกกี้ gsScrollPos อย่างถาวร
