Twitch เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอสด เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2011 ไซต์ส่วนใหญ่ประกอบด้วยสตรีมวิดีโอเกม สตรีม E-Sports การออกอากาศเพลง และเมื่อเร็ว ๆ นี้เทรนด์ของสตรีม "In Real Life" ได้เริ่มต้นขึ้นบนแพลตฟอร์ม เนื้อหาบนเว็บไซต์สามารถดูสดหรือวิดีโอตามต้องการ
อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากถึงผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าถึงสตรีมแบบสดบนไซต์ได้ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง "5000:เนื้อหาไม่พร้อมใช้งาน" ปรากฏขึ้น ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้แก่คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถขจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “รหัส 5000” ใน Twitch
สาเหตุของข้อผิดพลาดไม่เฉพาะเจาะจงและสามารถเรียกใช้ได้จากหลายสาเหตุ:
- แคชและคุกกี้: แอปพลิเคชันจัดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันได้ ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์บนเบราว์เซอร์จะจัดเก็บคุกกี้เพื่อลดเวลาในการโหลด คุกกี้เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการโหลดบางเว็บไซต์ได้
- ส่วนขยาย: นอกจากนี้ อาจเป็นไปได้ว่าส่วนขยายบางตัวที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ส่วนขยาย “Ghostery” เป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหากับเว็บไซต์
- เบราว์เซอร์: ในบางกรณี เบราว์เซอร์ที่คุณใช้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์อาจประสบปัญหาในการทำเช่นนั้น
- ปัญหา DNS: นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณกำลังประสบปัญหา DNS DNS เหมือนกับสมุดโทรศัพท์สำหรับอินเทอร์เน็ตของคุณ โดยจะแปลชื่อเว็บไซต์เป็นที่อยู่ IP และใช้ชื่อนั้นเพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ เป็นไปได้ว่า DNS อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
แนวทางที่ 1:การล้างคุกกี้และแคช
เบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันจัดเก็บแคชและคุกกี้เพื่อลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการโหลดเว็บไซต์บางแห่ง หากคุกกี้หรือแคชเสียหาย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์
- คลิก ใน “เมนู ” ที่ด้านบน ขวา ด้านข้างของเบราว์เซอร์
- เลือก “การตั้งค่า ” จาก ดรอปดาวน์ .
- เลื่อน ลงและคลิกที่ “ขั้นสูง “.
- ที่ส่วนท้ายของ “ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย ” ให้คลิกที่ “ล้าง การเรียกดู ข้อมูล " ตัวเลือก.
- ในช่วงเวลา เลือก “ทั้งหมด เวลา “.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง “คุกกี้ และ อื่นๆ ไซต์ ข้อมูล ” และ “แคช รูปภาพ และ ไฟล์ ” ตัวเลือกจะถูกตรวจสอบ
- ตอนนี้ คลิก บน “ชัดเจน ข้อมูล " ตัวเลือก.
- การดำเนินการนี้จะล้างคุกกี้ .ทั้งหมด และ แคช , เปิด ไซต์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การปิดใช้งานส่วนขยาย
ในบางกรณี ส่วนขยายบางอย่างบนเบราว์เซอร์ทำให้เกิดปัญหากับการโหลดสตรีมบนเว็บไซต์ Twitch ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนขยายใดๆ จะไม่รบกวนไซต์
- คลิก ใน “เมนู ” ที่ด้านบน ขวา ด้านข้างของเบราว์เซอร์และเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ “เพิ่มเติม การตั้งค่า " ตัวเลือก.
- เลือก “ส่วนขยาย ” เพื่อเปิดรายการส่วนขยายที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์
- อย่าลืมปิดการใช้งาน ทั้งหมด ส่วนขยาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง “ภูติผี " หนึ่ง.
- ตอนนี้ลอง เปิด ไซต์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:การล้าง DNS
เบราว์เซอร์ใช้ DNS เป็นสมุดโทรศัพท์สำหรับอินเทอร์เน็ต มันแปลที่อยู่ของไซต์เป็นที่อยู่ IP และใช้ที่อยู่นั้นเพื่อเชื่อมต่อกับไซต์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้มีการตั้งค่า DNS บางอย่างที่จัดสรรไว้ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต บางครั้ง DNS นี้อาจเสียหายได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะล้าง DNS สำหรับสิ่งนั้น:
- คลิก บน “ค้นหา แถบ ” และพิมพ์ “Command แจ้ง “.
- ถูกต้อง –คลิก บน “คำสั่ง แจ้ง ” และเลือก “เรียกใช้ เหมือน ผู้ดูแลระบบ “.
- จะเป็นการเปิดพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ “ipconfig /ล้าง “.
- การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นใหม่โดยสมบูรณ์ DNS แคช .
- พยายามเชื่อมต่อ ไปที่ไซต์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:การเปลี่ยนเบราว์เซอร์
ในบางกรณี เบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อ ไปที่ไซต์อาจ ประสบ ปัญหา ในการทำเช่นนั้น. ดังนั้นจึง แนะนำ เพื่อ เปลี่ยนแปลง เบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อ กับบริการตามที่มันอาจแก้ไข ปัญหา ถ้า ปัญหา อยู่กับ เบราว์เซอร์ .
