มีหลายกรณีที่ผู้ใช้ประสบสถานการณ์ที่ YouTube ของพวกเขาไม่เต็มหน้าจอเมื่อคลิก นี่เป็นปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งอยู่มาสักระยะในแพลตฟอร์ม เนื่องจาก YouTube ใช้ปลั๊กอินหลายอย่าง เช่น Flash พวกเขาสามารถอินเตอร์เฟซหรือแตกได้ในอัปเดตที่เป็นไปได้ของเบราว์เซอร์
ปัญหานี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียว แต่อาจเกิดจากปัจจัยอื่นๆ หลายอย่าง เช่น แคช/คุกกี้ที่ไม่ดี hardware acceleration ฯลฯ ก่อนที่คุณจะอ่านต่อ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง หากยังคงเกิดขึ้น คุณสามารถดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ไข การรีสตาร์ทช่วยรีเซ็ตการกำหนดค่าชั่วคราว และหากพวกเขาเสียหาย การรีเซ็ตง่ายๆ จะแก้ไขได้
สาเหตุของ YouTube ไม่เต็มหน้าจอคืออะไร?
เหมือนที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สถานการณ์นี้เกิดจากเหตุผลที่แตกต่างกันหลายอย่าง ตั้งแต่ปัญหาในเบราว์เซอร์ไปจนถึงการตั้งค่าระบบภายใน เช่น hardware acceleration สาเหตุบางส่วนที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นมีดังนี้แต่ไม่จำกัดเพียง:
- มี Flash player สองตัว ติดตั้งในเบราว์เซอร์ของคุณ นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่หน้าต่างไม่เต็มหน้าจอ เพราะทั้งสองขัดแย้งกัน
- หากคุณใช้จอภาพคู่ (dual monitors) และ YouTube ไม่เปิดเต็มหน้าจอ น่าจะเป็นเพราะ ธีมที่ติดตั้งบน Chrome
- มี ความไม่สอดคล้อง (discrepancy) ใน แคชเบราว์เซอร์ที่จัดเก็บ และ ข้อมูล (data) เราสามารถรีเซ็ตคุกกี้และแคชของคุณและดูว่าสิ่งนี้แก้ปัญหาหรือไม่
ก่อนดำเนินการกับวิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ และล็อกอินเป็นผู้ดูแลระบบ
วิธีแก้ไข 1: ตรวจสอบ Flash Player และการตั้งค่าเนื้อหา (Chrome)
ผู้ใช้ Chrome อาจไม่รู้เรื่องนี้ แตพวกเขาอาจมี Flash players สองตัวแทนที่จะเป็นหนึ่งตัวติดตั้งในเบราว์เซอร์ของพวกเขา (เวอร์ชันเก่า) สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหากคุณติดตั้งเวอร์ชันที่ต่างกันและถูกรวมไว้ภายใน Chrome เราจะนำทางไปที่การตั้งค่าหลังจากปิดใช้งาน Flash player หนึ่งตัว ตรวจสอบว่าสิ่งนี้แก้ปัญหาหรือไม่ ในเวอร์ชันใหม่ หากคุณไม่มีการตั้งค่าเนื้อหาที่ถูกต้อง คุณอาจประสบข้อผิดพลาดนี้
- นำทางไปที่
chrome://settings/content
บนแถบ URL ของ Google และเลือก Protected Content
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองตัวเลือก ติ๊ก อยู่
- หากคุณมี Google Chrome เวอร์ชันเก่า ให้พิมพ์
chrome://plugins
ในกล่องโต้ตอบและกด Enter ที่นี่ หากคุณมี Flash players สองตัว จะถูกแสดงพร้อมรายละเอียด ค้นหา entry ของ player ที่รวมpepflashplayer.dll
และคลิกที่ Disable - รีสตาร์ท Chrome ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองปิดใช้งาน hardware acceleration และดูว่าสิ่งนี้แก้ไขอะไรได้บ้าง
วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบ Full Screen API (Firefox)
ผู้ใช้ Firefox รายงานว่าพวกเขาแก้ปัญหา YouTube ไม่เต็มหน้าจอโดยการเปิดใช้งานตัวเลือก full-screen-api.enabled
ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ สิ่งนี้สามารถปิดใช้งานได้โดยที่คุณ дажеไม่รู้ ต่อโดยสคริปต์อัตโนมัติหรือการตั้งค่าที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้ เราจะตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้และเปลี่ยนตัวเลือกหากมันถูกปิดใช้งาน
- พิมพ์
about:config
ในกล่องที่อยู่ของเบราว์เซอร์และกด Enter - ค้นหา entry
full-screen
จากแถบค้นหาที่อยู่ด้านบน และตรวจสอบให้แน่ใจว่า full-screen-api.enabled ถูกติ๊กเป็น true (ค่าเริ่มต้น)
- บันทึกหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ ดูว่าสิ่งนี้แก้ปัญหาหรือไม่
หมายเหตุ: มีวิธีแก้ไขอีกวิธีที่ ก่อนคลิกปุ่มเต็มหน้าจอบน Chrome ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่าง Chrome ของคุณ minimized เมื่อมัน minimized แล้วคุณคลิกปุ่มเต็มหน้าจอ มันจะทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ
วิธีแก้ไข 3: ตรวจสอบในโหมด Incognito และล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
ตอนนี้เราจะวินิจฉัยว่าปัญหาอยู่ที่ข้อมูลของเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่า YouTube กำลังแสดงหน้าเว็บอย่างถูกต้องในโหมด Incognito หรือไม่ หากใช่ แสดงว่ามีปัญหาบางอย่างกับข้อมูลของเบราว์เซอร์ของคุณและไม่ใช่เบราว์เซอร์ เราจะล้างมันและลองอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งออกหรือสำรองข้อมูลของคุณก่อนลบ
- กด Ctrl + N เมื่ออยู่ในเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อเปิดแท็บ incognito ตอนนี้ไปที่ YouTube และลองเปิดเต็มหน้าจอในอันไหนก็ได้ หากมันแสดงหน้าจออย่างถูกต้อง ให้ดำเนินต่อไปกับส่วนที่เหลือของวิธีแก้ไข
- นำทางไปที่แท็บปกติและพิมพ์
chrome://settings
ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- ตอนนี้เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าและเลือก Advanced settings
- หนึ่งครั้งที่เมนู Advanced ขยายแล้ว ภายใต้ส่วนของ
Privacy and Security
ให้คลิกที่Clear browsing data
- เมนูอีกอันจะโผล่ขึ้นมายืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก
All time
ติ๊กทุกตัวเลือก และคลิกClear browsing data
- ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเปิดวิดีโอ YouTube อีกครั้งในโหมดเต็มหน้าจอ
วิธีแก้ไข 4: ออกจากโปรไฟล์ Google (Logging out of Google profile)
หากวิธีแก้ไขทั้งสามด้านบนไม่ได้ผล เราสามารถลองวิธีแก้ไขอีกวิธีที่เราออกจากโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ วิธีแก้ไขนี้บ่งชี้ว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับกลไกโปรไฟล์ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณมีการตั้งค่าที่ผิด ต้องทราบว่าทุกโปรดมาก, ข้อมูลเบราว์เซอร์ ฯลฯ จะถูกลบเมื่อล็อกเอาท์
- คลิกที่ รูปโปรไฟล์ ด้านขวาบนของเบราว์เซอร์ครั้งเดียว แล้วเลือกปุ่ม Synching to —
- ตอนนี้ คลิกที่ Turn off หน้าผู้ใช้โปรไฟล์ของคุณ หลังจากปิดแล้ว คลิกที่ Manage other people
- คลิกที่ สามจุด ด้านขวาบน และคลิก Remove this person
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเข้าถึง YouTube ในโหมดเต็มหน้าจออีกครั้ง
วิธีแก้ไข 5: ติดตั้ง Chrome ใหม่ (Reinstalling Chrome)
หากวิธีแก้ไขทั้งหมดด้านบนไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้ง Chrome ใหม่ นี่จะลบไฟล์และโฟลเดอร์ปัจจุบันทั้งหมดของแอปพลิเคชัน และบังคับให้ติดตั้งไฟล์ใหม่เมื่อคุณติดตั้งแพ็คเกจทั้งหมด จำไว้ว่าต้องสำรองบุ๊กมาร์กและข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อนทำตามวิธีแก้ไขนี้
- คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งล่าสุดของ Google Chrome โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- กด Windows + R พิมพ์
appwiz.cpl
ในกล่องโต้ตอบและกด Enter - ค้นหา Google Chrome ผ่านแอปพลิเคชันทั้งหมด คลิกขวาและเลือก
Uninstall
- ตอนนี้ไปที่ไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Chrome และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ รัน executable และติดตั้งอีกครั้ง
