DirecTV เป็นผู้ให้บริการดาวเทียมสัญชาติอเมริกัน ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ AT&T มีผู้ใช้หลายพันคนและมักถูกมองว่าเป็นบริการสำหรับใช้กระจายเสียงผ่านดาวเทียม เมื่อเร็ว ๆ นี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังเปิดให้ใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
เมื่อใช้บริการใน Google Chrome ผู้ใช้พบปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น วิดีโอไม่เล่น บัฟเฟอร์ค้าง หรือหน้าจอค้างโดยมีการบัฟเฟอร์เต็ม ข้อผิดพลาดมีหลายรูปแบบที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและไม่ได้แสดงไว้ที่นี่ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้น และวิธีแก้ไขในการแก้ไขปัญหามีอะไรบ้าง
อะไรทำให้ DirecTV ตอนนี้ไม่ทำงานใน Google Chrome
เนื่องจาก DirecTV Now สตรีมวิดีโอเช่น Netflix หรือ YouTube สาเหตุของการไม่ทำงานจึงคล้ายกับสาเหตุอื่นๆ เราทำการสำรวจอย่างละเอียดและหลังจากรวบรวมผลลัพธ์ทั้งหมด เราก็สรุปได้ว่ามีหลายสาเหตุเนื่องจากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้น บางส่วนมีการระบุไว้ด้านล่าง:
- ข้อมูลในแคชเสียหาย: เกือบทุกเว็บไซต์ (โดยเฉพาะบริการสตรีมมิง) ใช้ประโยชน์จากแคชของ Google Chrome ที่เก็บข้อมูลชั่วคราว ข้อมูลนี้บางครั้งได้รับความเสียหายและทำให้เกิดปัญหา
- หลายแท็บ: นอกจากนี้เรายังพบกรณีที่หากเปิดเว็บไซต์มากกว่าหนึ่งแท็บ แสดงว่าไม่สามารถสตรีมได้อย่างถูกต้อง
- ส่วนขยายและตัวบล็อกโฆษณา: ส่วนขยายและตัวบล็อคโฆษณาจะปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้เว็บของคุณโดยการวิเคราะห์การเข้าชมของคุณและให้บริการหรือคุณลักษณะต่างๆ บางครั้งสิ่งเหล่านี้ขัดแย้งกับเบราว์เซอร์ของคุณและทำให้เกิดปัญหาหลายประการ
- เวลาไม่ถูกต้อง: DirecTV Now ใช้เวลาบนพีซีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ภายใน การมีเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจขัดแย้งกับกลไกและอาจหยุดทำงาน
- เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง: DirecTV ตอนนี้ เช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ ที่มีเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานเป็นระยะ ๆ คุณไม่สามารถทำอะไรได้ที่นี่ยกเว้นรอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือ เนื่องจากคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มอีกครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
แนวทางที่ 1:การปิดแท็บที่เปิดอยู่หลายแท็บ
เช่นเดียวกับ Netflix DirecTV Now ยังไม่รองรับหลายแท็บ วิดีโออาจเล่นค้างหรือไม่สามารถบัฟเฟอร์ได้ นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไป และโดยปกติหลายแท็บไม่ได้รับการสนับสนุนในแพลตฟอร์มวิดีโอเหล่านี้ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์สามารถติดตามอินสแตนซ์ที่ทำงานอยู่ได้เพียงอินสแตนซ์เดียวในช่วงเวลาที่กำหนด
เมื่อคุณเปิดหลายแท็บ มีการส่งข้อมูลสองรายการแทนที่จะเป็นหนึ่งรายการ และแบ็กเอนด์ไม่สามารถติดตามสตรีมที่จะจัดการกับบัญชีของคุณได้ ดังนั้น ปิด แท็บพิเศษใดๆ ที่คุณใช้อยู่และลองใช้บริการอีกครั้ง
โซลูชัน 2:การล้างแคชและข้อมูลชั่วคราว
เว็บไซต์/บริการใช้แคชเพื่อเก็บข้อมูลชั่วคราวเกี่ยวกับการดำเนินการที่กำลังดำเนินการหรือการตั้งค่าที่ใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ข้อมูลนี้อาจเสียหายหรือเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดเป็นระยะๆ ปัญหานี้อาจหยุดการทำงานของ DirectTV Now และอาจปฏิเสธการเข้าถึงวิดีโอ ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่การตั้งค่า Chrome ของคุณและล้างแคชและข้อมูลชั่วคราว
- พิมพ์ “chrome://settings ” ในแถบที่อยู่ของ Google Chrome แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
- นำทางไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ “ขั้นสูง ”.
- เมื่อขยายเมนูขั้นสูงแล้ว ในส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” คลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”
- เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก “ตลอดเวลา ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมด แล้วคลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- หลังจากล้างคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ .
โซลูชันที่ 3:การปิดใช้งานส่วนขยายและตัวบล็อกโฆษณาทั้งหมด
มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ที่ผู้ใช้ Ad-blockers ทุกครั้งที่ใช้งาน DirecTV Now แม้ว่าส่วนขยายเช่นตัวบล็อกโฆษณาจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ก็มีหลายกรณีที่มันขัดแย้งและบล็อกไม่ให้แสดง "เนื้อหาที่เป็นของแท้" บนหน้าจอของคุณ กรณีเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ DirecTV Now คุณควรลองปิดการใช้งานส่วนขยายทุกประเภทที่คุณใช้อยู่ และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากต้องการตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณบน Chrome ให้พิมพ์ “chrome://extensions ” ในแถบที่อยู่และกด Enter คุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายใดๆ ได้โดยยกเลิกการเลือกตัวเลือก “เปิดใช้งาน” . การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานส่วนขยายนั้นโดยอัตโนมัติไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับ UI ของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าสตรีมวิดีโอเป็นไปได้หรือไม่
หมายเหตุ: ลองปิดการใช้งาน ทุก ส่วนขยาย (รวมถึงส่วนเสริมสำหรับเครื่องเล่นวิดีโอ) การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้หากแอปพลิเคชันใดก่อให้เกิดปัญหา
แนวทางที่ 4:การแก้ไขเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
DirecTV Now บันทึกเวลาในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ภายในที่เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ หากเวลาที่คอมพิวเตอร์และภูมิภาคของคุณไม่ตรงกัน อาจเป็นปัญหาได้ พบกรณีที่คล้ายกันเมื่อสตรีม Netflix หรือ YouTube นอกจากนี้เรายังพบเห็นบางกรณีที่เวลาอัตโนมัติผิดพลาด ดังนั้นโปรดตรวจสอบด้วยตนเองด้วยเช่นกัน
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “การตั้งค่า” ในกล่องโต้ตอบและเปิดผลลัพธ์ ตอนนี้คลิกที่ เวลาและภาษา .
- ตอนนี้ เลือกแท็บของ ข้อมูล &เวลา . ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของคุณตั้งค่าไว้ถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกที่ระบุว่า “ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ ” และ “ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ ”
- คลิก “เปลี่ยน ” ภายใต้ เปลี่ยนวันที่และเวลา ตั้งเวลาของคุณให้เหมาะสมและเลือกเขตเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งาน “เวลาซิงค์อัตโนมัติ ”
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5:ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์อยู่หรือไม่
เนื่องจาก DirecTV Now ปฏิบัติตามโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ด้วย คุณจึงควรตรวจสอบว่าบริการนั้นพร้อมใช้งานหรือไม่ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่น ๆ DirecTV Now ยังมีช่วงหยุดทำงานเล็กน้อยเป็นระยะ ๆ อาจเป็นเพราะการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหา/จุดบกพร่องบางอย่างที่ระบบ
คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์เช่น Down Detector หรือค้นหาในฟอรัมที่เกี่ยวข้อง (เช่น Reddit) และตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานจริงหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์เปิดทำงานอยู่ ไม่เช่นนั้น คุณจะเสียเวลาในการแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 6:ติดตั้ง Google Chrome ใหม่
ประมาณกลางปี 2560 DirecTV ประกาศว่าจะรองรับบริการเว็บของตนบนเบราว์เซอร์ Google Chrome เท่านั้น เนื่องจากเบราว์เซอร์อื่นๆ มีการใช้งานน้อยมาก จึงไม่สมเหตุสมผลที่จะให้การสนับสนุนต่อไป เนื่องจากคุณสามารถใช้ Chrome ได้เท่านั้น และหากคุณกำลังอ่านข้อความนี้หลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดโดยไม่ได้ผล ก็มีโอกาสที่เบราว์เซอร์ของคุณจะมีข้อผิดพลาด ในโซลูชันนี้ เราจะถอนการติดตั้งการติดตั้ง Chrome ที่ถูกต้องและติดตั้งสำเนาใหม่
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Google Chrome ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- กด Windows + R แล้วพิมพ์ %appdata% ในที่อยู่ แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Google> Chrome . ลบโฟลเดอร์ Chrome ออกจากไดเรกทอรี
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Chrome และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- เรียกใช้โปรแกรมปฏิบัติการและติดตั้ง Chrome ตอนนี้ให้ลองเข้าถึง DirecTV Now และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
