ปัญหาเมื่อ Youtube แสดงหน้าจอสีดำแทนการเล่นวิดีโอมีรูปแบบที่แตกต่างกัน บางครั้งคุณอาจพบว่าวิดีโอเป็นสีดำตลอดระยะเวลาหนึ่ง ในขณะที่ในบางกรณีวิดีโออาจเปลี่ยนเป็นสีดำเพียงไม่กี่วินาที ปัญหานี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ ส่วนขยาย ตัวบล็อกโฆษณา หรือแม้แต่การเร่งฮาร์ดแวร์ไม่ถูกต้อง
ไม่ว่าเว็บไซต์หรือเบราว์เซอร์จะใหญ่ขนาดไหน ก็ยังมีจุดบกพร่องอยู่บ้าง ปัญหา YouTube นี้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย ไม่ต้องกังวล เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้ เริ่มจากอันแรกแล้วค่อยๆ ลง
โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและค่อนข้างเร็วหรือไม่ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ราบรื่นเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณกำลังสตรีมวิดีโอออนไลน์ การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดีอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถโหลดวิดีโอทั้งหมด แสดงหน้าจอสีดำ หรือในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น จะแสดงเฉพาะเสียงเท่านั้น
หลังจากเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณแล้ว ให้รีเฟรชหน้าเว็บเพื่อโหลดและตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่มีพร็อกซี่ที่เกี่ยวข้องเนื่องจากขัดขวางการรับส่งข้อมูลของคอมพิวเตอร์ของคุณในบางครั้ง ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ พวกเขาอาจใช้ทรัพยากรมากมายจนไม่มีเหลือให้คอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบนพีซีของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมเหล่านั้นไม่ได้ใช้งานทราฟฟิกมากเกินไป
แนวทางที่ 2:ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
แคชและประวัติที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณบางครั้งอาจทำให้วิดีโอ Youtube กลายเป็นสีดำ พวกเขาอาจซ้อนขึ้นจนเบราว์เซอร์ของคุณติดขัด บางครั้งบางรายการในแคชก็รบกวนเบราว์เซอร์ของคุณด้วย เราได้ระบุวิธีการล้างข้อมูลการท่องเว็บของ Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นๆ สามารถล้างข้อมูลได้ แต่ใช้วิธีที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย
หมายเหตุ: วิธีนี้จะลบประวัติการเข้าชม ค่ากำหนด และรหัสผ่านทั้งหมดออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านทั้งหมดและปรับการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง
- กด Ctrl + Shift + Del บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ " หน้าต่าง. คลิกที่ “ขั้นสูง ” แท็บ ปรากฏที่ด้านบนและทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายทั้งหมด คลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”
- ตอนนี้ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากสิ้นสุดแอปพลิเคชันทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน และตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมวิดีโอได้อย่างง่ายดายหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยาย
หากการล้างข้อมูลการท่องเว็บไม่ได้ผลสำหรับคุณ เราสามารถตรวจสอบว่าส่วนขยายเบราว์เซอร์สร้างปัญหาหรือไม่ ขั้นแรก อัปเดตส่วนขยาย/ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า YouTube ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
หากคุณประสบปัญหา คุณควรปิดใช้งานส่วนขยายที่คุณคิดว่าอาจทำให้เกิดปัญหาได้เสมอ เรายังแนะนำให้คุณปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดจากเบราว์เซอร์ก่อนที่จะไปยังเคล็ดลับถัดไปเพื่อพิจารณาว่าปัญหาอยู่ในเบราว์เซอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณบน Chrome ให้พิมพ์ “chrome://extensions ” ในแถบที่อยู่และกด Enter คุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายใดๆ ได้โดยยกเลิกการเลือกตัวเลือก “เปิดใช้งาน” . การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานส่วนขยายนั้นโดยอัตโนมัติไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับ UI ของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาทั้งหมด เป็นที่ทราบกันดีว่าตัวบล็อกโฆษณาทำให้เกิดปัญหาขณะสตรีมวิดีโอ YouTube เนื่องจากพยายามลบโฆษณาออกจากวิดีโอและในทางกลับกัน วิดีโอปฏิเสธที่จะแสดง
เมื่อคุณปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าวิดีโอเล่นตามที่คาดไว้หรือไม่
โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์หมายถึงการมอบหมายงานบางอย่างให้กับ GPU ของคุณแทนที่จะเป็น CPU บางครั้งสิ่งนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของรายการและงานบางอย่าง เช่น การเล่นวิดีโอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดในคอมพิวเตอร์ของคุณ เราสามารถลองปิดการเร่งฮาร์ดแวร์บนเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ เมนู ไอคอน (จุดแนวตั้งสามจุด) อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
- เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงเปิดขึ้น ให้คลิกที่ การตั้งค่า อยู่ตรงท้ายเมนู
- เมื่อเปิดแท็บการตั้งค่าแล้ว ให้ไปที่ส่วนท้ายสุดแล้วคลิก ขั้นสูง .
- ไปที่ส่วนท้ายของแท็บอีกครั้งจนกว่าคุณจะพบหัวข้อย่อยที่ชื่อว่า “ระบบ “. ข้างใต้นั้น ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า “ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน ”
- เมื่อคุณยกเลิกการเลือกตัวเลือกแล้ว ตัวเลือกใหม่จะปรากฏขึ้นข้างชื่อ “RELAUNCH ” คลิกเพื่อเปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และใช้การเปลี่ยนแปลงที่เราทำ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าการสตรีมวิดีโอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยเปิดใช้ตัวเลือกนี้อีกครั้ง
หากวิธีนี้ยังคงใช้ไม่ได้ เราสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นที่เราปิดใช้งาน “การถอดรหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์” โปรดทราบว่าคุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้โดยใช้ขั้นตอนเดียวกัน
- พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์
chrome://flags/
แล้วกด Enter
- เมื่อติดธงแล้ว ให้เลื่อนดูจนพบ “ถอดรหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ” คลิกที่ “ปิดการใช้งาน ”
- ป๊อปอัปใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง เปิดใหม่และตรวจสอบว่าการสตรีมวิดีโอทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
โซลูชันที่ 4:การใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์ (สำหรับผู้ใช้ IE และ Edge)
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Google Chrome ต้องการการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งานเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีนี้ตรงกันข้ามกับ Microsoft Edge มันชอบการแสดงซอฟต์แวร์เพื่อทำให้กระบวนการราบรื่นขึ้นและเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เราสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ผ่านตัวเลือกอินเทอร์เน็ต หากคุณประสบปัญหาขณะสตรีมวิดีโอใน IE หรือ Edge ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้และหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขสำหรับทั้งสองเบราว์เซอร์
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้นของคุณ พิมพ์ “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดผลลัพธ์แรก
- เมื่ออยู่ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้ไปที่ ขั้นสูง แท็บ ช่องทำเครื่องหมายแรกจะระบุว่า “ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU “. เลือกตัวเลือกนั้นแล้วกด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
โซลูชันที่ 5:ลองใช้ YouTube โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือใช้ในโหมดไม่ระบุตัวตน
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบปัญหานี้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Youtube เท่านั้น หลังจากออกจากระบบ พวกเขาสามารถสตรีมวิดีโอได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณยังสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้ให้สำเร็จได้ด้วยการเปิดหน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุตัวตนแล้วลองสตรีมวิดีโอที่นั่น มีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยไม่มีปัญหาใดๆ
หากต้องการเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ใน Chrome ให้คลิกขวาที่ไอคอน Chrome แล้วเลือก “หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ ”.
โซลูชันที่ 6:อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
หน้าจอสีดำของ YouTube อาจเกิดขึ้นหากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นโครงสร้างล่าสุด อาจยังคงใช้ปลั๊กอิน Adobe Flash Player ซึ่ง YouTube ไม่รองรับอีกต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณกำลังอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด เราได้ระบุวิธีการอัปเดต Google Chrome หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถถอนการติดตั้งโดยใช้โปรแกรมและคุณลักษณะ ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ แล้วติดตั้ง
หมายเหตุ: ลองสตรีมวิดีโอในเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ด้วยวิธีนี้ เราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ของคุณหรือเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กดจุดสามจุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอ เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงมา ให้คลิกที่ “ช่วยเหลือ ” และเลือก “เกี่ยวกับ Google Chrome ”
- Chrome จะค้นหาการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติ หากมีการอัปเดตก็จะดาวน์โหลดตามนั้น หลังจากดาวน์โหลด ระบบจะแจ้งให้คุณเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกทุกสิ่งที่จำเป็นแล้ว กดปุ่ม “เปิดใหม่ ปุ่ม ”
- หลังจากเปิดใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7:ตรวจสอบ Adobe Flash Player/Javascript
Adobe Flash Player ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในเว็บเบราว์เซอร์จำนวนมาก และใช้กันอย่างแพร่หลายในการฝังวิดีโอในเว็บไซต์ต่างๆ คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Flash Player และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ทางการ
YouTube ได้เปลี่ยนผู้ใช้ Firefox จาก Flash Player เป็นเครื่องเล่น HTML5 ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าเบราว์เซอร์ของคุณใช้ HTML5 หรือไม่โดยตรวจสอบหน้า YouTube อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ยังมีส่วนเสริมบางอย่างในเบราว์เซอร์ต่างๆ ซึ่งบังคับให้ใช้ Flash บน YouTube สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มี HTML5 ทำงานอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Firefox มีโปรแกรมเสริมที่ใช้ Flash เพื่อเล่นวิดีโอโดยอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณว่ารองรับ HTML5 หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าไม่มีความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ Adobe ใดๆ เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหามากมาย
โซลูชันที่ 8:อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเป็นส่วนประกอบหลักที่สื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์กราฟิกและซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ โดยปกติแล้วไดรเวอร์การ์ดแสดงผลจะติดตั้งโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นเมื่อติดตั้งการ์ดกราฟิก (หากเป็นภายนอก) ในระบบหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าโดยผู้ผลิต มีบางสถานการณ์ที่ไดรเวอร์กราฟิกเสียหายหรือล้าสมัยซึ่งทำให้เกิดปัญหาเช่นปัญหาที่อยู่ระหว่างการสนทนา ในแนวทางแก้ไขนี้ เราจะทำการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหา YouTube ได้หรือไม่
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” และในผลการค้นหา ให้คลิกที่ “ตัวจัดการอุปกรณ์ “.
- ตอนนี้ขยาย “การ์ดแสดงผล “ คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณแล้วคลิก “อัปเดตไดรเวอร์ “.
- ตอนนี้ เลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ “.
- จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ให้เสร็จสิ้น
- คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่อัปเดตได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้ YouTube คุณสามารถใช้ YouTube ในเบราว์เซอร์อื่นได้
