Twitch เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับสตรีมเมอร์ที่มองหาผู้ชมกว้างขึ้นโดยการสตรีมเนื้อหาต้นฉบับของพวกเขาไปยังผู้ใช้ Twitch อย่างไรก็ตาม บางกลุ่มที่ใช้ Twitch เพื่อติดตามสตรีมเมอร์โปรดรายงานว่าพวกเขาเริ่มได้รับข้อผิดพลาด "Error loading data" บนสตรีม และผลลัพธ์คือสตรีมโหลดไม่ขึ้น
มีโซลูชันสำหรับปัญหานี้ซึ่งค่อนข้างมีชื่อเสียงเป็นเวลาหนึ่ง และดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ Beta ใหม่ที่ Twitch ปล่อยออกมาซึ่งรายงานว่ามีบั๊กเต็มไปหมด ปัญหานี้ก็เป็นหนึ่งในบั๊กที่มาพร้อมกับการอัปเดต ดังนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำจัดปัญหา
แต่ก่อนจะไปต่อกับโซลูชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ Twitch ทำงานอยู่ คุณอาจใช้เว็บไซต์ DownDetector สำหรับวัตถุประสงค์นี้
วิธีแก้ไข 1: ปิด AdBlock
การเปิด AdBlock ขณะใช้เว็บไซต์บางแห่งอาจรบกวนฟังก์ชันของเว็บไซต์ โดยเฉพาะหากเว็บไซต์พึ่งพาโฆษณาเป็นแหล่งรายได้ Twitch ดูเหมือนจะมีปัญหากับ AdBlock เพราะการปิดมันแก้ปัญหานี้ให้ผู้ใช้จำนวนมาก AdBlock เป็นส่วนขยายที่มีประโยชน์แตคุณต้องตระหนักว่าบางเว็บไซต์จะไม่ให้คุณใช้มัน
Microsoft Edge:
- เปิด เบราว์เซอร์และคลิกที่ สามจุดแนวนอน ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์ จะเปิดเมนูแบบดรอปดาวน์
- คลิก Extensions และ ลบ อะไรที่ดูน่าสงสัย โดยเฉพาะถ้าเพิ่งเพิ่มไปเร็วๆ นี้ สุดท้ายค้นหา AdBlock Extension และปิดการใช้งานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
Google Chrome:
- เปิด Google Chrome และวางลิงก์ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์:
chrome://extensions/
- ค้นหา AdBlock Extension ในหน้าต่างนี้และ ปิดใช้งาน โดยยกเลิกการติ๊กเช็กบ็อกซ์ข้างๆ มัน และคุณสามารถลบมันได้โดยการคลิกไอคอนถังขยะที่ด้านขวาของหน้าจอ
Safari:
- เปิด เบราว์เซอร์ Safari ของคุณและคลิกที่เมนู Safari
- คลิก Preferences… และไปที่แท็บ Extensions ซึ่งควรแสดงส่วนขยายทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ค้นหาส่วนขยาย AdBlock แต่ควรระมัดระวังส่วนขยายที่น่าสงสัยทั้งหมดที่คุณอาจพบ
- ลบ เครื่องหมายถูกจากกล่อง "Enable AdBlock Extension" เพื่อปิดใช้งาน แต่ดีกว่าคือ Uninstall โดยการคลิกที่ตัวเลือกนั้น
Mozilla Firefox:
- คัดลอกและ วาง ลิงก์ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Mozilla Firefox:
about:addons
- ไปที่แผง Extensions หรือ Appearance และพยายามค้นหา AdBlock Extension
- ลบ มันโดยการคลิกปุ่ม Remove และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์หากได้รับแจ้ง
วิธีแก้ไข 2: ปิดใช้งาน Beta Site บน Twitch
เนื่องจากเว็บไซต์ Beta นำปัญหาหลายอย่างมาให้ผู้ใช้ และดูเหมือนว่าฟังก์ชันการทำงานของมันมีคำถามมาก มันอาจเป็นที่ดีที่สุดหากคุณปิดใช้งาน Beta site และกลับไปใช้เว็บไซต์เดิมก่อน จนกว่า Twitch จะปล่อยเวอร์ชันที่เสถียร การสลับไม่ควรยากและประกอบด้วยขั้นตอนสั้นๆ:
- เปิดเว็บไซต์ Twitch และ คลิก user menu ที่มุมขวาบน
- เมนูควรขยายและคุณควรเห็นตัวเลือก Beta site คุณสามารถ ยกเลิกการติ๊ก มันได้อย่างง่ายดาย และเว็บไซต์ควรนำคุณไปยังเวอร์ชันเก่าของเว็บไซต์ในเวลาอันรวดเร็ว
วิธีแก้ไข 3: เพิ่มส่วนขยาย "live" ไปยังลิงก์ที่คุณพยายามใช้
วิธีนี้เป็นวิธีแก้ไขรอบข้าง (workaround) ที่คุณจะต้องใช้จนกว่าบริษัทจะตัดสินใจแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดูเหมือนว่าการเพิ่ม "live" ไปท้ายลิงก์ของสตรีมที่คุณพยายามดูจะแก้ปัญหาได้ง่าย ปัญหาเดียวคือคุณจะต้องทำบ่อยๆ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วิธีนี้บนส่วน "following" และบุ๊กมาร์กไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคต
- ไปที่ หน้า Following หรือหน้าอื่นๆ หากคุณมีปัญหากับส่วนเฉพาะของเว็บไซต์ คุณยังสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อเข้าถึงได้เร็วขึ้น
- คลิกที่ แถบที่อยู่ ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และ แก้ไข ส่วนท้ายของลิงก์โดยเพิ่ม "/live" ลิงก์ควรจะมีลักษณะแบบนี้:
https://www.twitch.tv/directory/following/live
- ลอง เข้าถึง หน้า "Following" ตอนนี้
- หากคุณต้องการ บุ๊กมาร์ก ลิงก์นี้ ให้เปิดในเบราว์เซอร์และคลิกไอคอนดาวซึ่งควรอยู่ใกล้แถบที่อยู่ไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ตัวไหน ยืนยันว่าคุณต้องการเพิ่มไซต์นี้ลงในแถบบุ๊กมาร์กและดำเนินต่อไป
หากคุณยังมีปัญหากับ Twitch คุณสามารถใช้แอป Twitch มือถือได้ นอกจากนี้ ลองเปิด Twitch ในโหมด private/incognito ของเบราว์เซอร์ หากไม่มีอะไรทำงาน ให้ลบการติดตั้ง/ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
