แก้ YouTube Server Error 400 บน Android: แก้ข้อความ 'There was a problem with the server'

YouTube Server Error 400 เป็นรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดวิดีโอใน YouTube เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น จะส่งผลต่อ บางวิดีโอเท่านั้น ส่วนอื่นๆ ทำงานปกติ หากวิดีโอใดถูกกระทบ วิดีอนั้นจะเล่นไม่ได้เลย ไม่สามารถเล่นได้ ปัญหานี้พบได้เฉพาะบนโทรศัพท์ Android

สาเหตุของปัญหานี้

สาเหตุหลักคือ Restricted Mode (โหมดจำกัด) เมื่อตัวเลือกนี้เปิดใช้งานจาก Settings ของ YouTube ปัญหาจะเกิด แต่มีกรณีที่เกิดขึ้นแม้จะปิดไว้แล้ว

อาจมาจาก ไฟล์แคชที่เสียหาย ไฟล์เหล่านี้ไม่ส่งผลต่อแอปโดยตรง แต่ก่อปัญหาเมื่อแคชสะสมมากเกินไป

อาจเกิดจาก YouTube ไม่มี สิทธิ์ (Permission) ที่ต้องการทำงาน อีกสาเหตุคือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อ่อนแอ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดแบบนี้

มีหลายวิธีแก้ ทำได้ง่ายจากโทรศัพท์ รายการที่ต้องทำ:

1. ปิด Restricted Mode

ขั้นแรก ต้องปิด Restricted Mode บนบัญชี YouTube นี่คือการตั้งค่าทางเลือกที่ YouTube มี เพื่อซ่อน/บล็อกเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมเมื่อเปิดใช้งาน

ตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน General ของ YouTube Settings อาจเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือคนอื่นที่เข้าถึงบัญชีได้

แค่ปิดมัน แล้วดูว่าปัญหาหายไหม

ขั้นตอน:

1. จากโทรศัพท์ เปิดแอป YouTube
2. เลือกไอคอนมุมขวาบน เปิด Settings
3. เข้าแท็บ General
4. เลื่อนลงหา Restricted Mode ตรวจสอบว่า toggle เป็นสีเทา (ปิด)
5. ปิด Restricted Mode แล้ว เช็ควิดีโอว่ายังเจอ Error 400 หรือไม่

2. ล้างข้อมูลและแคช

ข้อผิดพลาดนี้อาจมาจากแคชและไฟล์ข้อมูลที่ YouTube เก็บในโทรศัพท์ ไฟล์เหล่านี้เกิดเมื่อเปิดแอป ควรลดเวลาโหลด แต่วันนึงอาจกลายเป็นอันตราย ส่งผลต่อแอป

แค่ไป Settings โทรศัพท์ ล้างข้อมูลและแคช กระบวนการนี้ไม่ส่งผลต่อแอป เพราะเป็นไฟล์ชั่วคราว

คู่มือ:

1. เปิด Settings ของโทรศัพท์
2. ค้นหาส่วน Apps เข้าไป
3. หา YouTube ในรายการ เข้าไป
4. เข้า Storage settings
5. กด Clear Data ก่อน เพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวทั้งหมด
6. จากนั้นกด Clear Cache เพื่อล้างไฟล์แคช
7. เสร็จแล้ว เช็ค YouTube ว่าแก้แล้วหรือไม่

3. ให้สิทธิ์ (Permission) แก่ YouTube

ควรตรวจสอบว่า YouTube มี Permission ครบที่ต้องการ ตอนเปิดแอปครั้งแรก YouTube ขอ Permission หลายอย่าง เพื่อทำงาน บางอย่างอาจถูกปฏิเสธโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดปัญหาตอนนี้

แค่ไป Settings โทรศัพท์ ให้ Permission แก่ YouTube ควรเปิดทุกตัวเลือกดูว่าแก้ Error 400 ได้ไหม

ขั้นตอน:

1. เปิด Settings โทรศัพท์ เลือกส่วน Apps
2. เลื่อนหา YouTube เปิด
3. ควรเห็นปุ่ม Permissions เข้าไป
4. เปิดใช้งาน ทุกตัวเลือก ให้ครบ
5. เสร็จแล้ว ทดสอบ YouTube ว่าแก้แล้วหรือไม่

4. รีเซ็ตวันที่และเวลา

อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยจากโทรศัพท์ ลองรีเซ็ต Date & Time ดูว่าแก้ไหม

ทำได้จาก Settings โทรศัพท์ แค่เปลี่ยนวันที่/เวลาเป็นค่าอื่น แล้วคืนค่า "ตั้งค่าอัตโนมัติ" ให้ถูกต้อง

วิธีทำ:

1. เปิด Settings โทรศัพท์
2. ไปแท็บ System เข้าไป
3. เข้าส่วน Date & time
4. เปลี่ยนวันที่และเวลาเป็นค่าอื่น
5. จากนั้นเปิด Set automatically ให้เป็นวันที่/เวลาที่ถูกต้อง
6. เสร็จแล้ว กลับไป YouTube เช็คว่า Server Error 400 แก้แล้วหรือไม่

5. อัปเดต YouTube

YouTube Server Error 400 อาจมาจากแอปเก่า เกิดได้เมื่อปิด auto-update หรือพื้นที่ว่างไม่พอติดตั้งอัปเดต

แอปเก่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดมาก เพราะไม่ได้รันเวอร์ชันล่าสุด

ติดตั้งอัปเดตล่าสุด: ไป Play Store ค้นหา YouTube

ขั้นตอน:

1. เปิด Play Store บนโทรศัพท์
2. เลือกไอคอนมุมขวาบน เข้า Manage apps & devices หรือค้นหา YouTube ด้วยแถบค้นหา
3. หากมีอัปเดต กดปุ่ม Update เพื่อเริ่มกระบวนการ
4. ติดตั้งเสร็จ เปิด YouTube ทดสอบว่า Error 400 แก้แล้วหรือไม่

เกี่ยวกับผู้เขียน

Raza Arshad

Raza Arshad เป็น Google IT Support Professional ที่ได้รับการรับรอง มีความละเอียดอ่อนและหลงใหลในการแก้ปัญหา ทรงความสามารถในการระบุและแก้ไขบั๊กและปัญหา Windows ด้วยความเข้าใจลึกซึ้งในระบบคอมพิวเตอร์ Raza นำทางผ่านความซับซ้อนเพื่อหาสาเหตุรากฐานและนำแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมาใช้ ทักษะการตรวจจับบั๊กและการแก้ปัญหา Windows ทำให้เขาเป็นทรัพย์สินมีค่าในทีม IT support ใดๆ