วิธีแก้ไข 'Spotify Error Code 30'

บางผู้ใช้ Spotify เห็น 'error code 30' เมื่อสตรีมเพลงจากบัญชี ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้ง Windows และ macOS กับบัญชี Basic และ Premium

มีสาเหตุหลายอย่างที่อาจทำให้รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบน Windows และ macOS รายการสาเหตุที่ยืนยันแล้ว:

• Proxy แบบเนทีฟของ Spotify เปิดใช้งาน - หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือกรณีที่ฟังก์ชัน Proxy แบบเนทีฟภายในแอป Spotify เปิดใช้งาน เพื่อแก้ไขในกรณีนี้ ต้องปิดใช้งานฟีเจอร์นี้จากเมนู Advanced Settings
• VPN หรือ Proxy บุคคลที่สามเปิดใช้งาน - ตามรายงานของผู้ใช้หลายราย ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมี VPN หรือ Proxy server บังคับใช้งานระดับระบบ ในกรณีนี้ คุณควรแก้ไขได้โดยปิดใช้งานหรือถอนติดตั้ง Proxy server หรือเครือข่าย VPN
• ข้อมูล Hosts file ไม่ถูกต้อง - คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากไฟล์ hosts ของคอมพิวเตอร์มีข้อมูล proxy ที่เกี่ยวกับ Spotify ทำให้แอปสับสน ต้องแก้ไขโดยแก้ไขไฟล์ด้วยตนเอง (ใช้ text editor) และลบการอ้างอิง Spotify ทั้งหมด
• ประเทศของบัญชีต่างกัน - โปรดทราบว่า Spotify อาจปฏิเสธการเชื่อมต่อหากคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศที่ต่างจากที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี ในกรณีนี้ ควรแก้ไขโดยเปลี่ยนประเทศของบัญชีให้ถูกต้อง
• ไฟร์วอลล์บล็อกการเชื่อมต่อ Spotify - หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ที่คุ้มครองมากเกินไป โอกาสสูงว่านี่คือสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากเป็นกรณีนี้ ควรแก้ไขโดยสร้างกฎข้อยกเว้นสำหรับ Spotify

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Proxy Server จาก Spotify

เหตุการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะกระตุ้นรหัสข้อผิดพลาด 30 ใน Spotify คือการตั้งค่าขั้นสูงของ Spotify ที่บังคับให้แอปใช้ proxy server ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง

หากเป็นกรณีนี้ คุณควรแก้ไขได้โดยเข้าถึงเมนู Advanced Settings ของ Spotify และกำหนดค่าแอปให้ไม่ใช้ Proxy server แบบเนทีฟ

วิธีนี้ได้รับการยืนยันว่าสำเร็จจากผู้ใช้หลายรายที่เคยพบรหัสข้อผิดพลาด 30

นี่คือคู่มือเร็วสำหรับการปิดใช้งาน Proxy server แบบเนทีฟใน Spotify:

1. เปิด Spotify และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี หลีกเลี่ยงการสตรีมเพลงเพื่อไม่ให้ได้รหัสข้อผิดพลาด 30 ตอนนี้
2. เมื่อลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ ให้คลิกที่ไอคอนบัญชี (มุมขวาบน) แล้วคลิก Settings จากเมนูบริบทที่ปรากฏ
3. ในเมนู Settings ให้เลื่อนลงผ่านรายการตั้งค่าทั้งหมด และคลิก Show Advanced Settings เพื่อแสดงเมนูที่ซ่อนอยู่
4. เมื่อคุณทำให้เมนูขั้นสูงมองเห็นได้ ให้เลื่อนลงจนสุดที่หมวดหมู่ Proxy และเปลี่ยน Proxy Type จากสิ่งที่ตั้งอยู่เป็น No Proxy
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วรีสตาร์ท Spotify และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด 30 ใน Spotify ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Proxy หรือ VPN

หากคุณกำหนดก่อนหน้านี้ว่าคุณสมบัติ Proxy แบบเนทีฟบน Spotify ไม่ได้เปิดใช้งาน อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้เครื่องมือ VPN/Proxy บุคคลที่สาม หรือ Proxy Server หรือเครือข่าย VPN ถูกตั้งค่าระดับระบบ

หากเป็นกรณีนี้และคุณใช้โซลูชันแบบนี้บนเครือข่ายปัจจุบัน การลองแก้ไขครั้งต่อไปควรเป็นการปิดใช้งาน Proxy server หรือ VPN ระดับระบบ

ผู้ใช้หลายรายที่เคยเห็นรหัสข้อผิดพลาด 30 ยืนยันว่าคู่มือด้านล่างช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการเกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างสมบูรณ์

ขึ้นอยู่กับประเภทวิธีการกรองเครือข่ายที่คุณใช้ ให้ทำตามคู่มือย่อย A หรือ B:

ก. ปิดใช้งาน Proxy server บุคคลที่สาม

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "ms-settings:network-proxy" ในกล่องข้อความ และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Proxy ของเมนู Settings
2. เมื่ออยู่ในแท็บ Proxy ให้ไปที่ส่วนขวา แล้วเลื่อนลงไปที่ส่วน Manual Proxy setup เมื่อถึงแล้ว ให้ปิด toggle ที่เกี่ยวข้องกับ Use a Manual Proxy setup นี่จะปิดใช้งาน proxy server อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เมื่อการใช้งาน Proxy server ถูกปิดใช้งานแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

ข. ปิดใช้งานเครื่องมือ VPN บุคคลที่สาม

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ 'appwiz.cpl' และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Programs and Features
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอ Programs and Features ให้เลื่อนลงจนสุดผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง และค้นหาเครื่องมือ VPN ที่คุณสงสัยว่าขัดแย้งกับ Spotify
3. เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวา และเลือก Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการถอนติดตั้ง แล้วรีบูทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 30 เดียวกันใน Spotify ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: แก้ไขไฟล์ Host

หากคุณเคยเปลี่ยนแปลงไฟล์ host file แบบเนทีฟของคอมพิวเตอร์ หรือลบการติดตั้ง Spotify ก่อนหน้านี้อย่างไม่เป็นทางการ ไฟล์นี้อาจมีการอ้างอิงที่จะบังคับให้การติดตั้ง Spotify ใหม่ใช้ที่อยู่ proxy

หากเป็นกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขได้โดยแก้ไขไฟล์ hosts ของคอมพิวเตอร์ให้ ไม่รวม รายการที่เกี่ยวข้องกับ Spotify วิธีนี้ได้รับการยืนยันว่าสำเร็จจากผู้ใช้หลายรายที่เคยพบ error code 30

หากคุณต้องการลองวิธีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Spotify และแน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องทำงานในพื้นหลัง
2. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run ในกล่องข้อความ พิมพ์ 'notepad.exe' และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Notepad ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

   หมายเหตุ: เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

3. เมื่ออยู่ใน Notepad (เปิดด้วยสิทธิ์แอดมิน) ให้คลิก File จากแถบริบบอนด้านบน แล้วคลิก Open...
4. ใช้หน้าต่าง Open เพื่อไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

   C:\Windows\System32\drivers\etc

5. เมื่อไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้ตั้งค่าเมนูดรอปดาวน์ที่มุมขวาล่างเป็น All files ต่อมา เมื่อไฟล์มองเห็นได้ ให้เลือกไฟล์ hosts และคลิก Open เพื่อโหลดใน Notepad
6. เมื่อโหลดไฟล์ hosts สำเร็จใน Notepad ให้ดูและตรวจสอบว่ามีรายการคล้ายนี้หรือไม่:

    0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0

   หมายเหตุ: ที่อยู่ที่แน่นอนอาจแตกต่าง แต่ควรมีชื่อ Spotify อยู่ก่อน '.com'

7. หากคุณพบรายการที่มีที่อยู่ Spotify ให้ลบออกจากรายการ

   หมายเหตุ: หากพบหลายบรรทัดที่เกี่ยวกับ Spotify ให้ลบทุกบรรทัด

8. หลังจากแก้ไขแล้ว ให้ไปที่ File และคลิก Save เพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงถาวร
9. เปิด Spotify อีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปลี่ยนประเทศของบัญชี

คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดนี้หากบัญชี Spotify ของคุณตั้งค่าสำหรับประเทศที่ต่างจากประเทศที่คุณเข้าถึงบริการสตรีมจริงๆ

หากเป็นกรณีนี้ คุณมี 2 ทางเลือก:

• คุณสามารถ ใช้ VPN client เพื่อทำให้ดูเหมือนว่าคุณเข้าถึง Spotify จากประเทศที่ลงทะเบียน
• คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Spotify จากเบราว์เซอร์เว็บและแก้ไขประเทศที่บริการสตรีมคาดหวัง

หากคุณต้องการวิธีที่ง่ายที่สุด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล็อกอินบัญชี Spotify จากเบราว์เซอร์เว็บและเปลี่ยนประเทศที่คาดหวัง:

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นและเข้าถึง หน้าเว็บ Spotify
2. เมื่ออยู่ภายใน ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมขวาบน) และคลิก Log In
3. จากเมนูถัดไป ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเสร็จสิ้นการล็อกอิน
4. เมื่อล็อกอินสำเร็จ ให้คลิกที่ไอคอนบัญชีในส่วนขวาบนของหน้าจอ
5. เมื่ออยู่ในหน้าจอ Account overview ให้คลิกปุ่ม Edit Profile
6. ในเมนู Profile ให้เปลี่ยน Country เป็นประเทศที่คุณเข้าถึงบริการอยู่ แล้วคลิก Save profile เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. หลังจากทำการแก้ไขนี้ ให้ปิดเบราว์เซอร์เว็บ และล็อกอินบัญชี Spotify จากแอปเดสก์ทอป
8. ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดปัญหา error code 30 ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 5: ยกเว้น Spotify จากไฟร์วอลล์

หากคุณเคยสร้างกฎกำหนดเองให้ไฟร์วอลล์ โอกาสคือการติดตั้ง Spotify ในเครื่องของคุณถูกป้องกันไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์

ผู้ใช้หลายรายที่เคยเจอปัญหาเดียวกันยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขได้โดยสร้างกฎข้อยกเว้นสำหรับ Spotify เพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อกมัน

หมายเหตุ: หากคุณใช้ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม คุณจะต้องค้นหาขั้นตอนเฉพาะออนไลน์ขึ้นอยู่กับยูทิลิตี้ที่คุณใช้

ในกรณีที่คุณใช้ Windows Firewall แบบเนทีฟ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหยุดไม่ให้มันรบกวน Spotify:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ 'control firewall.cpl' ในกล่องข้อความ และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Windows Firewall โดยตรง

   หมายเหตุ: คำสั่งนี้ใช้ได้กับ Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

2. เมื่ออยู่ในเมนูการตั้งค่าของ Windows Defender ให้ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อคลิก Allow an app or feature through Windows Defender firewall
   
   
3. เมื่ออยู่ในเมนูถัดไป ให้คลิกปุ่ม Change Settings แล้วคลิก Browse และไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Spotify และเพิ่มลงในรายการ

   หมายเหตุ: หาก Spotify เพิ่มอยู่ในรายการนี้แล้ว ให้ไปขั้นตอนถัดไปโดยตรง

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่อง Private และ Public ที่เกี่ยวข้องกับ Spotify ถูกเครื่องหมายถูก
5. สุดท้าย บันทึกการเปลี่ยนแปลง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จ ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 30 ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไป ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ใช้แอป Spotify UWP (Windows 10)

หากไม่มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นทำงานในกรณีของคุณ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งทำงานได้กับผู้ใช้หลายรายคือการย้ายไปใช้เวอร์ชัน UWP (Universal Windows Platform) ของ Spotify

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าสำหรับพวกเขา ปัญหานี้หยุดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาย้ายไปใช้เวอร์ชัน UWP ของ Spotify จากเวอร์ชันเดสก์ทอป

หากคุณมีคุณสมบัติและต้องการลองวิธีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ 'appwiz.cpl' และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Programs and Features
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอ Programs and Features ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง และค้นหาการติดตั้ง Spotify เมื่อเห็น ให้คลิกขวา และเลือก Uninstall จากเมนูบริบท
3. ในหน้าจอถอนติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการถอนติดตั้ง แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และรอการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
4. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทกลับมา ให้กด Windows key + R เปิดกล่อง Run อีกครั้ง คราวนี้พิมพ์ 'ms-windows-store://home' และกด Enter เพื่อเปิดแอป Microsoft Store
   
5. ในเมนู Microsoft Store ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อค้นหา 'spotify' จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิก Spotify แล้วคลิกปุ่ม Get ที่เกี่ยวข้องเพื่อเริ่มดาวน์โหลดแอป UWP
6. ล็อกอินด้วยบัญชีของคุณในเวอร์ชัน UWP ของ Spotify และดูว่าปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นหรือไม่