วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Default Gateway Is Not Available"

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์มานานพอสมควร คุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหลากหลายบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ปัญหาที่เป็นไปได้หนึ่งคือเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบอกว่า "default gateway is not available" (เกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน) เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหา default gateway ได้ ซึ่งโดยปกติคือรูเตอร์บ้านของคุณ

มีหลายเหตุผลที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น อาจเป็นที่ไดรเวอร์ของตัวแปลงเครือข่ายล้าสมัย หรือรูเตอร์ใช้ความถี่ Wi-Fi ที่ไม่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใดก็ตาม มีวิธีบางอย่างที่คุณสามารถทำตามเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "default gateway is not available" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบทความนี้ เราจะสมมติว่ารูเตอร์ไม่มีปัญหา (อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้) แต่ไม่ใช่แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีเซ็ต TCP/IP Stack

วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดเกตเวย์ใน Windows 10 คือการรีเซ็ต TCP/IP stack นี่จะรีเซ็ตสแต็กที่เก็บการตั้งค่า TCP/IP ของคุณ และนำสแต็กกลับไปสู่ค่าเริ่มต้น หากมีการกำหนดค่า IP ผิดพลาดที่ใดที่หนึ่ง นี่สามารถแก้ไขได้

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก รันในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. กด ใช่ ในพรอมป์ User Account Control

3. หากคุณใช้ IPv4 บนคอมพิวเตอร์ ให้พิมพ์ netsh int ipv4 reset ในหน้าต่าง Command Prompt และกด Enter

4. หากคุณใช้ IPv6 ให้พิมพ์ netsh int ipv6 reset แทน
   หากคุณไม่รู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ IPv4 หรือ IPv6 ให้รันคำสั่งทั้งสองและตัวใดตัวหนึ่งจะรีเซ็ต IP stack ของคุณ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

ปิดและเปิดตัวแปลงเครือข่าย (Network Adapter)

Windows 10 ให้คุณปิดและเปิดตัวแปลงเครือข่ายได้ นี่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่ายหลายอย่าง คุณสามารถสลับตัวเลือกนี้เปิด/ปิดและดูว่ามันแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

1. กดปุ่ม Windows + I บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า

2. เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต บนหน้าจอการตั้งค้าหลัก

3. เลื่อนลงบนหน้าจอถัดไปและเลือก เปลี่ยนตัวเลือกตัวแปลง

4. คลิกขวาที่ตัวแปลงเครือข่ายของคุณและเลือก ปิดใช้งาน

5. ไอคอนตัวแปลงจะเป็นสีเทา ซึ่งบ่งชี้ว่าตัวแปลงถูกปิดใช้งานแล้ว
6. รอประมาณครึ่งนาที แล้วคลิกขวาที่ตัวแปลงและเลือก เปิดใช้งาน

รอให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองวิธีด้านล่าง

ปิด Antivirus ชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "default gateway is not available" เพราะโปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ความปลอดภัยเว็บซึ่งอาจรบกวนการทำงานของเครือข่ายของคุณ นี่เป็นกรณีที่พบบ่อยโดยเฉพาะหากคุณใช้ McAfee antivirus

ปิด antivirus ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากได้ คุณต้องปรับการตั้งค่า antivirus ให้พวกเขาไม่ก่อให้เกิดปัญหากับเครือข่าย ขั้นตอนในการทำเช่นนี้แตกต่างกันไปตามโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ แต่คุณควรพบขั้นตอนบนเว็บไซต์สนับสนุนของ antivirus ของคุณ

หากการปรับการตั้งค่า antivirus ไม่ช่วย หาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใหม่

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาตัวแปลงเครือข่าย

Windows 10 รวมชุดเครื่องมือแก้ไขปัญหา (troubleshooters) เพื่อช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาบนคอมพิวเตอร์ หนึ่งในนั้นคือเครื่องมือแก้ไขปัญหาตัวแปลงเครือข่ายที่ช่วยค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย

คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "default gateway is not available" บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เครื่องมือจะบอกคุณว่าปัญหาคืออะไรและเสนอความช่วยเหลือในการแก้ไข

1. กด Windows + I บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า

2. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย บนหน้าต่างการตั้งค่า

3. เลือก แก้ไขปัญหา ด้านซ้าย และจากนั้นเลือก เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ด้านขวา

4. ค้นหา ตัวแปลงเครือข่าย ในรายการ เลือกมัน และจากนั้นเลือก รันเครื่องมือแก้ไขปัญหา

5. รอให้เครื่องมือแก้ไขปัญหาค้นหาปัญหากับตัวแปลงเครือข่ายของคุณ

หากสิ่งนี้ไม่แก้ไขปัญหา ให้ไปขั้นตอนด้านล่าง

อัปเดตไดรเวอร์ตัวแปลงเครือข่าย

ข้อผิดพลาด "default gateway is not available" อาจเป็นผลมาจากไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัย วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถปล่อยให้ Windows 10 ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ให้ หรือคุณสามารถโหลดไฟล์ไดรเวอร์หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ไว้แล้ว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนู Start ค้นหาและเลือก Device Manager จากผลลัพธ์

2. เลือก Network adapters เพื่อดูรายการตัวแปลง

3. คลิกขวาที่ตัวแปลงเครือข่ายของคุณในรายการนี้ และเลือก อัปเดตไดรเวอร์

4. เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ เมื่อ Windows ถามว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์อย่างไร และมันจะหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมให้คุณ

5. เลือกตัวเลือกที่สอง หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ไว้แล้ว เพื่อโหลดไฟล์ไดรเวอร์ และ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ให้คุณ

เปลี่ยนความถี่ของรูเตอร์ไร้สาย

รูเตอร์ไร้สายสมัยใหม่หลายตัวใช้ 5GHz เป็นความถี่เริ่มต้น แต่ไม่ใช่ตัวแปลงเครือข่ายทุกตัวที่เข้ากันได้กับความถี่นี้ นี่บางครั้งนำไปสู่การที่อุปกรณ์แสดงข้อผิดพลาด "default gateway is not available"

โชคดีที่รูเตอร์ส่วนใหญ่ให้คุณเปลี่ยนความถี่เป็น 2.4GHz ซึ่งจะทำให้เครือข่ายเข้ากันได้กับตัวแปลงเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เปลี่ยนความถี่เครือข่ายไร้สายโดยการเข้าถึงเมนูการตั้งค่าสำหรับรูเตอร์ของคุณ สำหรับรูเตอร์ส่วนใหญ่ คุณเพียงต้องพิมพ์ 192.168.1.1 ในเบราว์เซอร์ขณะเชื่อมต่อกับรูเตอร์ ทำจากอุปกรณ์ที่รองรับความถี่รูเตอร์ปัจจุบัน

หากไม่ได้ผล หรือที่อยู่ IP แตกต่าง ให้ดูคู่มือของเราเพื่อกำหนดที่อยู่ IP ของรูเตอร์ไร้สาย (default gateway) ของคุณ

จากนั้น คุณต้องไปที่เมนูการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายและเปลี่ยนความถี่ เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายอีกครั้ง และหวังว่านี่จะแก้ไขปัญหา

ป้องกันไม่ให้ Windows 10 ปิดตัวแปลงเครือข่าย

เพื่อประหยัดพลังงาน Windows 10 ปิดอุปกรณ์ต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงตัวแปลงเครือข่าย ข้อผิดพลาด "default gateway is not available" อาจเกิดขึ้นหากมันทำเช่นนั้นขณะที่คุณกำลังใช้ตัวแปลง

คุณสามารถปิดใช้งานตัวเลือกประหยัดพลังงานสำหรับตัวแปลงเครือข่าย ซึ่งจะป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ปิดตัวแปลงเพื่อประหยัดพลังงาน

1. คลิกขวาเมนู Start และเลือก Device Manager

2. เลือก Network adapters ใน Device Manager คลิกขวาที่ตัวแปลงของคุณ และเลือก คุณสมบัติ

3. เลือกแท็บ Power Management ในหน้าต่างคุณสมบัติ

4. เอาติ๊กถูกกล่อง อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ออก แล้วเลือก ตกลง ที่ด้านล่าง

ปิดใช้งานการล็อกอินอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์

การล็อกอินอัตโนมัติไม่ได้เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด "default gateway is not available" โดยตรง แตผู้ใช้บางคนรายงานว่ามันคุ้มค่าที่จะปิดมันโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด Windows + R บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดกล่อง Run

2. พิมพ์ netplwiz ใน Run และกด Enter

3. เปิดใช้งานช่อง اختيار ผู้ใช้ต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อใช้คอมพิวเตอร์นี้ จากนั้นเลือก ใช้ ตามด้วย ตกลง

คุณจะไม่สูญเสียความสามารถในการล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ เพราะคุณสามารถเปิดตัวเลือกนี้กลับได้ตลอดเวลา

ทำอย่างไรหากข้อผิดพลาด "Default Gateway Is Not Available" ยังคงอยู่?

หากคุณยังประสบข้อผิดพลาด "default gateway is not available" คุณสามารถรีเซ็ตรูเตอร์เป็นการตั้งค่าโรงงานได้ นี่จะแก้ไขการตั้งค่าที่ผิดพลาดและอาจแก้ปัญหาของคุณ

จำไว้ว่านี่จะลบการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ และคุณจะต้องกำหนดค่ารูเตอร์ใหม่ หากไม่ได้ผลเช่นกัน ให้รีเซ็ต Windows 10 เป็นทางเลือกสุดท้าย นี่จะลบไฟล์และการตั้งค่าทั้งหมด แต่จะแก้ไขปัญหาได้หลายอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

บอกเราในความคิดเห็นหากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข และเราจะพยายามตอบกลับ