“เกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ” เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Windows จำนวนมากประสบ ไม่ว่าจะเป็น Windows 11, 10 หรือรุ่นก่อนๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวสำหรับเครือข่ายซึ่งตรงกันข้ามกับชื่อ ไม่มีฟังก์ชันการทำงานมากนักและช่วยในการแก้ไขปัญหา ตามที่ปรากฏ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการซึ่งรวมถึงการตั้งค่าการจัดการพลังงานของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณไปยังซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบทความนี้ เราจะนำคุณผ่านกระบวนการและแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึง ดังนั้นเพียงปฏิบัติตาม
ปรากฎว่าอินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งจำเป็นและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม เมื่อประสบการณ์นี้ถูกทำลายโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาด ก็มักจะสร้างความรำคาญใจอย่างมาก มีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลายประการที่คุณอาจพบขณะใช้ Windows เช่น ข้อผิดพลาด No Internet Access โชคดีที่สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายด้วยแนวทางที่ถูกต้อง
เกตเวย์เริ่มต้นเป็นหลักที่ข้อมูลจะถูกส่งเมื่อไม่ทราบปลายทาง เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น เกตเวย์เริ่มต้นให้การเข้าถึงแพ็กเก็ตข้อมูลที่ออกจากเครือข่ายของคุณเพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายอื่น ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยเรื่องนั้น สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงสาเหตุต่างๆ ของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีอยู่ เพื่อให้คุณเข้าใจถึงสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหา
- โปรแกรมบุคคลที่สาม — สาเหตุหนึ่งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาอาจเกิดขึ้นคือเมื่อโปรแกรมของบริษัทอื่นที่ติดตั้งในระบบของคุณรบกวนการทำงาน ซึ่งอาจรวมถึงโปรแกรมความปลอดภัยที่คุณติดตั้งหรือแอปอื่นๆ โดยทั่วไป
- เซิร์ฟเวอร์ DNS — ในบางสถานการณ์ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้ในระบบของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS บุคคลที่สามจาก Google หรือ Cloudflare
- ไดรเวอร์อแดปเตอร์เครือข่ายและการตั้งค่าพลังงาน — นอกจากนั้น ไดรเวอร์ในระบบของคุณสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายอาจส่งผลให้เกิดปัญหาได้ในบางสถานการณ์ นอกจากนี้ การตั้งค่าพลังงานที่ใช้จัดการอะแดปเตอร์เครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ และอาจติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งสำหรับอะแดปเตอร์ดังกล่าวด้วย
ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการของปัญหาที่เป็นปัญหาแล้ว ให้เราเริ่มต้นด้วยวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาได้ จากที่กล่าวมา ให้เรากระโดดลงไปโดยไม่ชักช้า
เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของอแดปเตอร์เครือข่าย
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงคือ ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ในบางกรณี การตั้งค่าพลังงานในระบบของคุณจะทำให้อุปกรณ์บางอย่างเข้าสู่โหมดสลีปซึ่งคิดว่าไม่จำเป็น ดังนั้น เมื่ออุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีป เห็นได้ชัดว่าคุณจะใช้งานไม่ได้อย่างถูกต้อง
ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายในระบบของคุณไม่ได้เข้าสู่โหมดสลีปโดย Windows น่าจะเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ก่อนอื่น เปิด Device Manager โดยการค้นหาในเมนูเริ่ม
- ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายอะแดปเตอร์เครือข่าย รายการ.
- จากรายการ ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายและเลือกคุณสมบัติ ตัวเลือก
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้สลับไปที่ การจัดการพลังงาน แท็บ
- ที่นี่ ให้ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ช่องทำเครื่องหมาย
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม ตกลง ปุ่ม.
- ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
อีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาคือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นค่อนข้างน่าอับอายในการทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์หลายเครื่องในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากการบล็อกการเข้าถึงและอื่น ๆ
ดังนั้น คุณควรลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นในระบบของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีนี้ การลบโปรแกรมรักษาความปลอดภัยออกจากระบบของคุณทั้งหมดจะกลายเป็นตัวเลือก
รีเซ็ต IP
ในบางกรณี คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นได้โดยเพียงแค่รีเซ็ต IP ของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถขอที่อยู่ IP ใหม่จากเราเตอร์ของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปล่อยที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณ เพื่อให้สามารถกำหนดที่อยู่ IP ใหม่ให้กับระบบของคุณได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ในการเริ่มต้น ให้เปิดเมนูเริ่มและค้นหา พรอมต์คำสั่ง . ทางด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ มีตัวเลือกให้
- เมื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter:
netsh int ip reset C:\resetlog.txt netsh winsock reset ipconfig /flushdns
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากที่พีซีบูทเครื่องแล้ว ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
เปลี่ยนไดรเวอร์เครือข่าย
ตามที่ปรากฏ มีรายงานต่างๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ที่สามารถหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาโดยการเปลี่ยนไดรเวอร์เครือข่ายในระบบของตน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ต่างๆ ในระบบของคุณแทนไดรเวอร์ที่คุณมีในปัจจุบัน เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เพิ่มเติมด้วยตนเอง โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่างโดยค้นหาในเมนูเริ่ม
- ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายอะแดปเตอร์เครือข่าย รายการ.
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายและจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกอัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก.
- จากนั้นในหน้าจอติดตามผล ให้เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ตัวเลือก.
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน ตัวเลือก.
- ยกเลิกการเลือก แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ช่องทำเครื่องหมาย
- จากนั้น จากรายการไดรเวอร์ที่แสดง ให้เลือกไดรเวอร์อื่นจากไดรเวอร์ที่ติดตั้งในปัจจุบันสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ คลิกถัดไป
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่ได้
- สำหรับการนั้น ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ของคุณและจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือก.
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ติดตั้งได้โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ระบบชื่อโดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์ DNS มีความสำคัญมาก เนื่องจากจะแก้ไขโดเมนให้เป็นที่อยู่ IP โดยค่าเริ่มต้น คุณจะใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ ISP ให้มา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดายและใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS บุคคลที่สามจาก Google หรือ Cloudflare โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- หากต้องการเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย บนทาสก์บาร์ของคุณ แล้วเลือกการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก.
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง ตัวเลือก.
- จากนั้นคลิก ตัวเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายเพิ่มเติม ตัวเลือก.
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณและจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก คุณสมบัติ
- หลังจากนั้น ในหน้าต่าง Properties ให้ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ตัวเลือก.
- ที่ด้านล่าง ให้เลือกตัวเลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ และระบุที่อยู่ IP ของ Google หรือ Cloudflare:
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่มตกลง ดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
ดำเนินการคลีนบูต
สุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้ มีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในระบบของคุณ ยกเว้นโปรแกรมป้องกันไวรัส ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถตรวจสอบความสงสัยนี้ได้โดยดำเนินการคลีนบูต
คลีนบูตจะเริ่มต้นระบบ Windows โดยมีเพียงบริการที่จำเป็นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานเมื่อเริ่มต้น ในกรณีที่ปัญหาหายไปในคลีนบูต คุณสามารถเปิดบริการทีละตัวเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ก่อนอื่น เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้น Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ msconfig และกด Enter
- ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ ให้สลับไปที่ บริการ แท็บ
- ที่นี่ ให้ทำเครื่องหมายที่ ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด ช่องทำเครื่องหมาย
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ปิดการใช้งานทั้งหมด และติดตามโดยคลิกสมัคร
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปลี่ยนไปใช้ เริ่มต้น แท็บและคลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน ตัวเลือก.
- ในหน้าต่างตัวจัดการงาน เลือกแอปที่มีให้ทีละแอปแล้วคลิก ปิดใช้งาน ปุ่มที่ด้านล่าง
- จากนั้น ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อดำเนินการคลีนบูต ดูว่าปัญหาหายไปในคลีนบูตหรือไม่
