แก้ปัญหา Gmail ไม่โหลด หรือหน้าขาวบน iOS

บางคนไม่ได้ใช้แอป Mail เข้า Gmail แต่เปิดผ่านเบราว์เซอร์ Safari โดยพิมพ์ "gmail.com" บน iPhone หรือ iPad แต่บางครั้งเจอ หน้าขาวโหลดไม่รู้จบ แทนที่จะเป็นกล่องจดหมายปกติ

สถานการณ์นี้รบกวนมาก หากคุณรออีเมลสำคัญ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างหาก Gmail ไม่ทำงานบน iOS หรือถูก redirect ไปหน้าขาว

อาจเจอปัญหาเดียวกันกับแอป Gmail ด้วย นี่คือวิธีแก้

1. ล้างประวัติและคุกกี้เบราว์เซอร์

วิธีนี้แก้ได้ส่วนใหญ่ ล้างแคช ประวัติ คุกกี้ที่ไม่จำเป็นบน iPhone:

ไปที่ Settings (การตั้งค่า)
เลือก Safari
เลื่อนลงสุดสุด Clear History and Website Data (ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์)

2. ปิด Safari แล้วเปิดใหม่

iPhone 8 หรือเก่ากว่า: กดปุ่ม Home 2 ครั้ง หา Safari แล้วสวายปิด เปิดใหม่
iPhone X / XS หรือใหม่กว่า: สวายขึ้นจากด้านล่าง หาย preview Safari กดไอคอน (-) เพื่อปิด แล้วเปิดใหม่

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์

บางครั้งรีสตาร์ทแก้ปัญหาได้เยอะ: Settings > General > Shut Down > รอสักครู่ > เปิดใหม่

4. ตรวจสอบ iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Settings > General > Software Update > ดาวน์โหลดอัปเดตหากมี

5. ปิด Gmail Labs

เปิดลิงก์นี้บน Safari หรือ Chrome: https://mail.google.com/?labs=0 หาก Gmail โหลดได้ ให้ปิด Labs:
Gmail > Settings > Labs > Disable > Save Changes

สรุป

หายังแก้ไม่ได้ ลองใช้เครื่องอื่น เช็คอินเทอร์เน็ต ลองเปิดบัญชี Gmail อื่น หาปัญหาบัญชีแรกติดต่อ Google Support ที่นี่

อินเทอร์เน็ตแข็งแรงช่วยเข้าถึง Gmail ได้เร็ว แต่หาปัญหาอยู่ที่เครื่อง ติดต่อ Apple Support หลังลองขั้นตอนข้างต้นแล้ว และตรวจสอบว่า เวลาและวันที่ถูกต้อง