Gmail เป็นบริการอีเมลฟรีที่ให้บริการโดย Google เปิดตัวครั้งแรกในปี 2547 ในโหมดเบต้าและสิ้นสุดในภายหลังในปี 2552 โดยในขั้นต้น ให้พื้นที่จัดเก็บ 1GB ต่อผู้ใช้ ซึ่งมากกว่าการแข่งขันในสมัยนั้นมาก เมื่อเร็วๆ นี้ ขีดจำกัดนี้เพิ่มขึ้นเป็น 15GB เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสมัยใหม่ Gmail มีฐานผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน
เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ที่ไม่สามารถโหลด Gmail เวอร์ชันเว็บได้ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ และยังกล่าวถึงวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่าลืมทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
อะไรทำให้ Gmail ไม่สามารถโหลดได้
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด นอกจากนี้ เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาและระบุสาเหตุดังนี้
- คุกกี้/แคชเสียหาย: แคชถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อลดเวลาในการโหลดและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ไซต์จัดเก็บคุกกี้ด้วยเหตุผลเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลนี้อาจเสียหายได้ ซึ่งทำให้บางไซต์ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง
- ส่วนขยาย: มีส่วนขยาย/ส่วนเสริมมากมายสำหรับเบราว์เซอร์เกือบทั้งหมด ส่วนขยายเหล่านี้มีฟังก์ชันเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ แต่สามารถบล็อกไซต์บางแห่งได้ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ส่วนขยาย/ส่วนเสริมอาจบล็อก Gmail จากการโหลดอย่างถูกต้อง
- พักการซ่อมบำรุง: ในบางกรณี Gmail อาจหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการหยุดให้บริการ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถไปที่ไซต์นี้เพื่อตรวจสอบว่า Gmail ใช้งานได้หรือไม่
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ในลำดับเฉพาะที่ระบุไว้
แนวทางที่ 1:การล้างแคช/คุกกี้
บางครั้งข้อมูลแคชและคุกกี้ตามไซต์และเบราว์เซอร์อาจทำให้ไซต์ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างแคช/คุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ วิธีนี้แตกต่างกันไปสำหรับเบราว์เซอร์ทั้งหมด เราจึงได้แสดงขั้นตอนสำหรับเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ให้ตรวจสอบวิธีการในหน้าสนับสนุนของเบราว์เซอร์
สำหรับ Chrome
- เปิดเบราว์เซอร์และเปิดแท็บใหม่
- คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก “การตั้งค่า “.
- เลื่อนลงและคลิกที่ “ขั้นสูง “.
- คลิกที่ “ล้าง การเรียกดูข้อมูล” ตัวเลือกภายใต้ “ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย ” หัวเรื่อง
- คลิกที่ “ขั้นสูง ” แท็บและคลิกที่ “เวลา ช่วง ” เมนูแบบเลื่อนลง
- เลือก “ทั้งหมด เวลา ” จากรายการและตรวจสอบสี่ตัวเลือกแรก
- คลิกที่ “ล้าง ข้อมูล ” เพื่อลบแคชและคุกกี้
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Microsoft Edge:
- เปิดเบราว์เซอร์และเปิดแท็บใหม่
- คลิกที่ “สาม จุด ” ที่มุมบนขวา
- เลือก “ประวัติ ” จากรายการและคลิกที่ “ล้าง ประวัติศาสตร์ ลิงค์”
- ตรวจสอบสี่ตัวเลือกแรกแล้วคลิก “ล้าง”
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Firefox:
- เปิดเบราว์เซอร์และเปิดแท็บใหม่
- คลิกที่ “สามแนวตั้ง เส้น ” ที่มุมบนขวาและเลือก “ตัวเลือก” ตัวเลือกจากรายการ
- เลือก “ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย ” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ “ล้าง ข้อมูล ” ใต้ตัวเลือก “คุกกี้ และ ไซต์ ข้อมูล ” หัวเรื่อง
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชัน 2:การปิดใช้งานส่วนขยาย
ในบางกรณี ส่วนขยายบางอย่างอาจทำให้ไซต์ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและตรวจสอบว่าไซต์โหลดหรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- คลิกที่ “สาม จุด ” ที่มุมบนขวาและคลิกที่ “เพิ่มเติม เครื่องมือ ” ตัวเลือก
- เลือก “ส่วนขยาย " ตัวเลือก.
- คลิกที่ สลับ เพื่อปิดส่วนขยาย
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์
Gmail เข้ากันไม่ได้กับบางเบราว์เซอร์ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่สนับสนุนไซต์ ด้านล่างนี้คือรายชื่อเบราว์เซอร์ที่คือ เข้ากันได้ กับทางเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่งต่อไปนี้
- Google Chrome
- ซาฟารี
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Firefox
